P. O que são os laboratórios práticos (HOLs) da Dell Technologies?
R. Os laboratórios práticos da Dell Technologies permitem acesso gratuito a ambiente de laboratório virtual em nuvem on-line desenvolvidos para permitir que você acesse os produtos mais recentes em um ambiente testado e documentado.
P. Preciso fazer algo antes de iniciar os laboratórios práticos da Dell Technologies?
R. Recomendamos que você execute o Dell Technologies Compatibility Checker para garantir que seu navegador esteja atualizado e que sua rede seja compatível com o serviço.
Inicie o Compatibility Checker >
P. Como faço para fornecer feedback?
R. Adoraríamos ouvir você! Preencha a pesquisa do HOL, exibida automaticamente quando você concluir um laboratório prático usando o botão Encerrar no canto superior direito da interface.
P. Por quanto tempo posso trabalhar em meu laboratório?
R. Os HOLs tem uma duração padrão de 4 horas.
P. Como encerro meu laboratório e retorno à página da Web da Dell Technologies?
R: Para finalizar um laboratório, use o botão Encerrar que está localizado no canto superior direito da interface do laboratório prático. Ao fazer isso será solicitado a preencher nossa pesquisa. Após a conclusão (ou o cancelamento) da pesquisa, clique em "Fechar esta janela" para retornar à plataforma DTW Live Experience.
P. Quantos laboratórios posso utilizar?
R. Você pode aproveitar os laboratórios práticos que desejar! No entanto, você pode executar no máximo 3 laboratórios de cada vez. Ao clicar em Encerrar em qualquer um dos laboratórios em execução permite a você provisionar um novo laboratório. Se acidentalmente você fechar um laboratório sem terminar, volte ao laboratório usando o link original e termine formalmente.
P. Executei uma etapa do laboratório que não está funcionando, o que devo fazer?
R. Há três coisas que você pode fazer.
1. Verifique no manual do laboratório se não perdeu nenhuma etapa anterior. Todas as etapas devem ser concluídas e executadas na sequência.
2. Verifique se o status do laboratório na área de trabalho indica que o laboratório está pronto.
3. Encerre o laboratório e inicie um laboratório novo se ainda não estiver funcionando.
P. Devo permitir que meu navegador aceite cookies de terceiros ?
R. Sim.
P. Estou tendo problemas para me conectar a um laboratório. Quais são as etapas que posso fazer para solucionar o problema?
R. Eis algumas dicas básicas.
1. Execute o Dell Technologies Compatibility Checker (verifica navegador, proxies, conectividade de rede, largura de banda e latência).
Inicie o Compatibility Checker >
2. Limpe seu cache/cookies e recarregue novamente.