|
O que oferecemos
|
Finalidade
|
Benefícios
|
Suas vantagens
|
|
ProSupport One for Data Center Data sheet
|
Além de correções e consertos, ajuda você a alcançar resultados ideais em todo o mundo com custos previsíveis
|
Experiência de suporte unificada em seu ambiente de data center Melhoria no desempenho e na estabilidade de TI Diagnóstico e resolução de problemas mais rápidos
|
Um gerente específico na conta de serviço Engenheiros de campo e suporte técnico do ProSupport One atribuídos Suporte no local e opções de peças flexíveis
|
|
Gerente técnico de contas Data sheet
|
Um especialista técnico específico, focado em uma tecnologia específica, que fornece orientação proativa e/ou suporte reativo
|
Maior capacidade de liberar pessoal e se concentrar na transformação de seu TI Identificação de áreas de problemas antes que elas tenham impacto sobre seus negócios Experiência de suporte personalizada
|
Reuniões e geração de relatórios técnicos regulares para analisar os principais aspectos, práticas recomendadas e recomendações por objetivos operacionais. Suporte reativo; Ponto de contato único disponível para todos os problemas de suporte relacionados ao produto, com acesso a recursos técnicos de nível sênior e engenharia de produtos.
|
|
Otimizar para melhorar a infraestrutura Data sheet Vídeo Saiba mais
|
Análise contínua e orientação personalizada para os sistemas Dell EMC Unity XT, PowerStore, série SC e VxRail
|
Desempenho otimizado do sistema e eficiência operacional Reduza o risco de perda de dados, tempo de inatividade ou atrasos nos negócios Gerenciamento aprimorado do ambiente de TI
|
Um gerente técnico de contas atribuído Reuniões e relatórios regulares Orientação sobre práticas recomendadas
|
|
Serviços de segurança de dados Data sheet do Keep Your Hard Drive e Keep Your Component for Enterprise Data sheet do Data Sanitization e Data Destruction for Enterprise Principais motivos
|
Garanta a segurança dos dados durante toda a vida útil de suas soluções de infraestrutura
|
Reduza o risco de exposição de dados a acessos não autorizados Viabilize a conformidade com as normas do setor e dos negócios Garanta a segurança de dados confidenciais, reservados ou sigilosos
|
Mantenha a posse de peças com defeito Remova com segurança os dados de hardware da Dell Technologies e de terceiros Impossibilite a recuperação de dados e receba a certificação de conformidade com NIST
|
|
Onsite Diagnosis Service Data sheet
|
Caso você não tenha tempo disponível, conhecimento especializado da equipe para solucionar problemas e para diagnosticar problemas técnicos, basta ligar para nós. Enviaremos um técnico especializado, até mesmo para localizações secundárias ou controladas remotamente
|
Evite a solução de problemas de hardware baseada em telefone Economize tempo e recursos Evite a necessidade de realocar a equipe de TI para localizações secundárias ou controladas remotamente
|
Diagnóstico de problemas no local por um técnico altamente treinado e certificado Atualizações de firmware e unidades, se necessário, para substituição de peças
|
|
Logistics Online Inventory Solution Data sheet Vídeo
|
Uma ferramenta da Web on-line baseada em nuvem que permite que os clientes do Data Center gerenciem, monitorem e reabasteçam automaticamente um inventário de peças sobressalentes armazenado em sua localização
|
Análise e inventário de peças recomendadas Seleção personalizada de peças de substituição essenciais armazenadas em suas instalações Acesso a um portal seguro para visualizar os dados de referência de produtos e estoque de peças
|
Recomendações e assistência contínuas na instalação e no estoque de peças no local Acesso imediato a peças sobressalentes Reposição automática de peças usadas
|
|
Suporte a vários fornecedores Data sheet Vídeo
|
Fornecimento de suporte para vários fabricantes de equipamentos originais (OEMs) para ajudar a reduzir a complexidade e simplificar os custos
|
Simplifique as operações do data center e economize dinheiro otimizando os contratos Solução de problemas e resolução mais rápidas para todos os equipamentos de data center Permita que sua equipe se concentre na transformação de seus negócios
|
Fornecimento de peças e mão de obra em 4 horas ou no próximo dia útil (após o diagnóstico remoto) Suporte técnico remoto 24x7 Disponível em sistemas de hardware de armazenamento, servidor e rede OEM
|