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Tempo Estimado de Entrega

Entenda o nosso processo de fabricação e entrega e saiba onde conferir em quanto tempo nossos produtos chegam até você!

Como saber o tempo de entrega do seu produto

É importante saber que:

  • Ao escolher o produto desejado, clique em “Data estimada de entrega”. Na janela que irá abrir, preencha com seu CEP e confira o tempo estimado de entrega. Esta infomação também está disponível no carrinho. Não se preocupe com os valores de frete, a Dell oferece frete grátis para todo país sem valor mínimo de compra!

  • Antes da finalização do pedido e confirmação da compra e após a inclusão do endereço com CEP, atente as “Informações de entrega”. Você poderá verificar o prazo estimado de entrega do produto que pretende adquirir.

  • O prazo estimado de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento pela Dell e pela instituição financeira, o que pode ocorrer após o envio de e-mail com a confirmação do seu pedido.

  • O prazo estimado de entrega poderá ser alterado conforme a data de pagamento do boleto bancário.

  • Acessórios e monitores importados possuem tempo de entrega a partir de 21 dias úteis. Acessórios de empresas parceiras possuem tempo de entrega variando de 4 a 30 dias úteis.

Dúvidas frequentes

Caso você prefira agendar a entrega do seu produto, serão disponibilizadas duas datas no momento que inserir seu endereço de compra antes da finalização e confirmação da compra. Atente que a primeira opção não será data agendada e sim data de entrega estimada.

Regiões de difícil acesso - como Fernando de Noronha - podem ter tempo de entrega diferenciado. Caso o endereço de entrega seja considerado uma zona de risco no momento da entrega de acordo com as diretrizes dos Correios e das autoridades policiais, a Dell entrará em contato para combinar o procedimento da retirada da sua compra, que ficará disponível no Centro de Distribuição da Transportadora.

Não, a inclusão de acessórios ou alterações na configuração do produto podem alterar a data de entrega.

Não, o prazo estimado de entrega pode alterar de acordo com o modelo do equipamento e o local de entrega.

Os produtos Prontos para Envio estão disponíveis em nosso estoque. Não esqueça de verificar nossas sugestões de software e acessórios para que você tenha tudo que precisa. Você também poderá adicionar nossos serviços de suporte. ​

Acessórios poderão ser enviados separadamente. Quantidades limitadas disponíveis.​

Insira seu endereço com CEP no carrinho de compra antes da finalização do pedido e confirmação da compra.

O tempo estimado de entrega por região é contado a partir da data de confirmação do pagamento.

Você pode acessar a sua conta no menu de nosso site na opção de Login ou acompanhar o status do pedido pelo link que enviamos no e-mail de confirmação de compra (o envio é feito para o e-mail cadastrado no momento da compra).

Sim. Confira aqui nossa política completa em caso de arrependimento, troca e devolução.

Caso o equipamento tenha sido adquirido por meio de um parceiro ou varejista autorizado DELL, deverá ser respeitada a Política de Devolução do referido parceiro ou varejista.

Como seu Dell chega a você

  1. 01

    Tudo começa com um click
    Encontrou a solução que sua empresa precisa? Ao completar seu pedido é possível selecionar uma data e turno de preferência para entrega.

  2. 02

    Construído para você
    Após a confirmação do pagamento, seu pedido chega na nossa fábrica, onde especialistas montam na hora o seu notebook, desktop e servidor* de acordo com a configuração escolhida. Nada de máquinas paradas em estoque!

  3. 03

    Está chegando
    Produto embalado e lacrado, é a vez da área de logística da Dell fazer o transporte da máquina até você. Para garantir a entrega dentro do prazo, é uma empresa transportadora que efetua a entrega do seu Dell.

  4. 04

    Chegou!
    O momento mais esperado! O seu Dell chega no destino de entrega com segurança e pronto para ser utilizado. Lembre-se que você pode contar conosco para ajudar você.

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