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Serviços de Assistência para Você

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Renovar ou estender serviços para o seu PC? Ligue 0800 722 3496.


Assistência técnica com reparo via correios

Você nos contata via telefone, chat ou redes sociais para ajudarmos a solucionar seu problema técnico. O atendimento é feito via WhatsApp, Twitter, Facebook, telefone ou chat de segunda a sexta das 08h às 20h. Caso o problema não possa ser solucionado remotamente e for identificada a necessidade de substituição de algum componente, você receberá instruções de postagem ou de envio do seu equipamento ao centro de serviços de reparo mais próximo de sua localidade 2.
Assistência técnica com reparo no local após diagnóstico remoto

Conte com mais comodidade e segurança para problemas inesperados! Com esse nível de serviço, você nos contata via telefone, chat ou redes sociais para ajudarmos a solucionar seu problema técnico. O atendimento é feito via WhatsApp, Twitter, Facebook, telefone ou chat de segunda a sexta das 08H às 20H. Caso o problema não seja resolvido remotamente e for identificada a necessidade de substituição de algum componente, enviaremos um técnico até você e seu PC 3!
Premium Support

Para ter comodidade e segurança 24/7 e ser atendido por especialistas Dell, escolha uma opção de Premium Support! Se o problema técnico não for resolvido por telefone ou chat e for necessária substituição de componentes, enviaremos um técnico onde você e seu PC estiverem. Também inclui suporte para software, além de hardware, suporte internacional e abertura de casos de reparo proativamente através da ferramenta SupportAssist.

Por que escolher os serviços Premium da Dell?
  • 95% dos casos são atendidos em até 2 minutos!
  • 22 segundos é o tempo médio de espera para ser atendido por um técnico no telefone!

Adicione na compra do seu PC antes de chegar ao carrinho ou peça contato dos nossos especialistas.

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Premium Support Plus

Para a melhor experiência, contrate o Premium Support Plus, onde além das comodidades e segurança do Premium Support, você também conta com reparo contra danos acidentais (como tela quebrada e derramamento de líquidos) e suporte de software personalizado e aprimorado. Quando usado com a tecnologia do SupportAssist da Dell, prevê os problemas antes que eles aconteçam, otimiza configurações do PC e remove vírus e malware.


Por que escolher os serviços Premium da Dell?
  • 95% dos casos são atendidos em até 2 minutos!
  • 22 segundos é o tempo médio de espera para ser atendido por um técnico no telefone!

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Saiba mais sobre o Premium Support Plus
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Acidentes acontecem: conte com o Complete Care


Deixou seu notebook cair? Derramos café no notebook?
Deixou seu notebook cair? Derramos café no notebook?
Deixou seu notebook cair? Derramou café no notebook? Com o serviço Complete Care, você pode respirar aliviado. Facilitamos o reparo do seu dispositivo em caso de sobrecarga elétrica, derramamento de líquidos ou queda3. Você poderá voltar a usar o computador e fazer o que gosta rapidamente.

Saiba mais


Adicione o Complete Care antes de chegar no carrinho!

Já possui um PC Dell? Contrate o Complete Care com um especialista! Ligue 0800 722 3496 ou solicite contato aqui.
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