オーダーサポート

注文内容の状況確認のほか、よくある質問(FAQ)の参照、発注プロセスに関する問題を解決できます。

出荷と配送

注文番号、顧客番号を確認する、注文のステータスを確認する、注文が遅れたとき、または配送されなかったときに何が起こったかを確認する、納品予定日とその決定方法、注文に複数の注文番号またはパッケージを含めることができる理由、利用可能な配送方法と配送業者、納品時に署名する必要があるか、配送先住所を変更することはできるか?

支払いおよび税金

支払いおよび税金に関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

お問い合わせ

デルのオーダーサポート担当者が、注文状況、配達、返品、請求書、ご注文に関するその他の問題などについて対応いたします。

ケアケースステータス

未解決のカスタマサポートケースはありませんか?こちらをクリックして、ステータスの詳細をご確認ください。

オーダーステータス

オーダーステータスの確認

注文の変更および返品

注文の変更および返品に関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

注文時に起こる問題

注文時に起こる問題(欠品や破損など)に関する、よくあるお問い合わせ(FAQ)