发票和发货单

发票和发货单常见问题

 


什么是装箱单?

承运商发货时都附带一份装箱单,其中列出了
发送的所有商品。发货时,该文档应当贴在包装箱的顶部。

 

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如何获得装箱单副本?

获得最近订单的装箱单副本从未如此简单。

选项1:

  1. 登录“我的帐户”
  2. 单击“我的订单”下的“订单状态”
  3. 选择所需订单
  4. 在“订单详情”页面中,单击“相关信息”部分下的“查看装箱单”

如果订单发货日期在6个月以内,您将可以查看并打印装箱单。
如果订单发货日期在6个月之外,请填写一份简短的表单,我们将通过电子邮件为您发送此信息。

选项2:

  1. 单击“装箱单”
  2. 填写表单。为了保证安全,我们会要求您填写3条信息以进行验证

如果订单发货日期在6个月以内,您将可以查看并打印装箱单。
如果订单发货日期在6个月之外,请填写一份简短的表单,我们将通过电子邮件为您发送此信息。

注:
装箱单中将包括以下信息:

  • 订单信息
  • 发货信息
  • 服务标签编号(系统订单)
  • 产品说明
  • 送货地址(在您经过身份验证/登录“我的帐户”后)

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如何获得发票副本?

我们会将发票发送至订单上的帐单地址,其应当会在您订购的商品送达后3个星期内到达。如果您未在此期限内收到发票,请执行以下操作:

选项1:

  1. 登录“我的帐户”
  2. 单击“我的订单”下的“订单状态”
  3. 选择所需订单
  4. 在“订单详情”页面中,单击“相关信息”部分下的“索要发票”

您可以查看并打印您的发票。

如果“发票”链接不存在,请按照以下选项操作,以获得客户支持的帮助:

选项2:

  1. 单击“联系我们”
  2. 选择“Email Customer Support”(向客户支持发送电子邮件)
  3. 选择相关选项
  4. 单击“提交”/“继续”

 

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如何获得产品手册副本?

要下载产品手册,请执行以下步骤:

  1. 从主菜单中选择“支持”选项卡(在“购买产品”选项卡旁边)
  2. 在页面底部,您可以找到名为“常见支持工具”的部分
  3. 单击Manuals(手册)图标
  4. 按照此部分中的说明执行操作

 

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您是否需要进一步的帮助?

请联系戴尔客户支持专家。

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