Guide des stations d’accueil Dell

Dans cet article

• Qu’est-ce qu’une station d’accueil Dell ?
• Étape 1 : Découvrez le port de votre ordinateur portable
• Étape 2 : Choisissez la station d’accueil adaptée à votre ordinateur portable
• Étape 3 : Configuration de votre station d’accueil
• Étape 4 : Maintenez votre station d’accueil à jour
• Étape 5 : Résoudre les problèmes courants de station d’accueil
• Questions fréquentes
• Guide de l’utilisateur de la station d’accueil

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Qu’est-ce qu’une station d’accueil Dell ?

Une station d’accueil vous permet de connecter votre ordinateur portable à tout ce qui se trouve sur votre bureau : écrans, clavier, souris, haut-parleurs, câble réseau, etc., le tout via un seul câble ou en un seul clic.

Au lieu de brancher cinq ou six câbles à chaque fois que vous vous asseyez à votre bureau, vous n’en branchez qu’un. Tout prend vie instantanément.

Dell propose des stations d’accueil pour tous les types d’ordinateurs portables et tous les types de travail, de l’utilisation quotidienne au bureau aux stations de travail d’ingénierie en passant par les environnements de terrain difficiles. Ce guide vous aide à trouver le bon, à le configurer et à résoudre les problèmes courants.

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Étape 1 : Découvrez le port de votre ordinateur portable

L’étape la plus importante consiste à déterminer quel port votre ordinateur portable utilise pour se connecter à une station d’accueil. Différentes stations d’accueil fonctionnent avec différents ports. Si vous utilisez la mauvaise station d’accueil avec le mauvais port, cela ne fonctionnera pas.

Voici comment identifier le port de votre ordinateur portable :

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Port Thunderbolt

À quoi cela ressemble-t-il ? Un port USB-C avec une petite icône en forme d’éclair imprimée à côté.

Signification : Votre ordinateur portable prend en charge Thunderbolt, la connexion à la station d’accueil la plus rapide et la plus performante disponible. Les stations d’accueil Thunderbolt peuvent prendre en charge plusieurs écrans haute résolution, fournir un transfert de données à grande vitesse et charger votre ordinateur portable, le tout via un seul câble.

Bon à savoir : Thunderbolt est disponible en trois versions : Thunderbolt 3, 4 et 5. Ils utilisent tous le même connecteur USB-C. Un ordinateur portable Thunderbolt 4 fonctionne avec une station d’accueil Thunderbolt 3 et vice versa. Une station d’accueil Thunderbolt 5 connectée à un ordinateur portable Thunderbolt 4 fonctionne à la capacité Thunderbolt 4.

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Port USB-C avec DisplayPort

À quoi cela ressemble-t-il ? Un port USB-C avec une petite icône DisplayPort ou une icône d’alimentation à côté.

Signification : Votre ordinateur portable prend en charge la station d’accueil USB-C avec sortie vidéo. C’est ce que l’on appelle le mode alternatif DisplayPort, ou DP Alt Mode en abrégé. Les stations d’accueil USB-C sont idéales pour la productivité quotidienne, les configurations à plusieurs écrans, le réseau filaire et le chargement d’ordinateurs portables.

Remarque : Tous les ports USB-C ne prennent pas en charge la sortie vidéo. Connectez uniquement une station d’accueil à un port USB-C avec une icône DisplayPort, un éclair ou une icône d’alimentation à côté.

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Port USB 3.0 ou USB 3.2

À quoi cela ressemble-t-il ? Un port USB standard, souvent avec un insert en plastique bleu, portant l’inscription « SS » (SuperSpeed) ou « USB 3.0 ».

Signification : Votre ordinateur portable peut utiliser une station d’accueil universelle. Les stations d’accueil universelles utilisent une technologie appelée DisplayLink pour ajouter la prise en charge de plusieurs écrans, ainsi qu’une connectivité Ethernet et USB via une connexion USB standard. Ils fonctionnent avec pratiquement n’importe quel ordinateur portable, quelle que soit la marque.

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Connecteur de la station d’accueil Dell Rugged

À quoi cela ressemble-t-il ? Large port rectangulaire renforcé sur la face inférieure d’un ordinateur portable Dell Latitude Rugged ou Dell Pro Rugged.

Signification : Votre ordinateur portable utilise un connecteur renforcé dédié conçu pour les environnements exigeants. Seules les stations d’accueil Dell Rugged sont compatibles avec ce port.

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Connecteur Dell E-Port (hérité)

À quoi cela ressemble-t-il ? Large port propriétaire rectangulaire situé sur le bord inférieur ou arrière d’un ancien ordinateur portable Dell Latitude ou Precision.

Signification : Votre ordinateur portable utilise le connecteur de station d’accueil Dell existant. Les stations d’accueil E-Port s’enclenchent directement dans la partie inférieure de l’ordinateur portable : aucun câble n’est nécessaire.

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Vous n’êtes pas sûr du port de votre ordinateur portable ?

1. Accédez au support technique Dell.
2. Saisissez le numéro de série, le code de service express ou le numéro de modèle de votre ordinateur portable.
3. Accédez à Ressources > de support Manuels et documents, puis sélectionnez Manuel du propriétaire ou Manuel de l’utilisateur.
4. Recherchez « Thunderbolt », « USB-C avec mode alternatif DisplayPort » ou « Station d’accueil » dans la section des ports.

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Étape 2 : Choisissez la station d’accueil adaptée à votre ordinateur portable

Maintenant que vous connaissez votre type de port, utilisez le guide ci-dessous pour trouver la famille de stations d’accueil adaptée à vos besoins.

Si votre ordinateur portable est doté d’un port Thunderbolt : Thunderbolt Docks

Les stations d’accueil Thunderbolt constituent le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin de performances optimales, notamment de plusieurs écrans 4K ou de résolution supérieure, d’un transfert de données rapide et d’une charge d’ordinateur portable haute puissance.

Dell propose les stations d’accueil Thunderbolt en trois versions :

• Stations d’accueil Thunderbolt 3 : pour les anciens ordinateurs portables Thunderbolt (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Stations d’accueil Thunderbolt 4 : pour la plupart des ordinateurs portables Dell actuels (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Stations d’accueil Thunderbolt 5 : pour les derniers ordinateurs portables Dell équipés de la technologie Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) et de la puissance la plus élevée disponible

Les stations d’accueil Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5, SD25TB5) constituent la génération actuelle de Dell et constituent le choix recommandé pour les nouveaux achats.

Les stations d’accueil intelligentes (modèles commençant par « SD ») ajoutent des fonctionnalités de gestion informatique d’entreprise, telles que la fonction Wake-on-LAN et la gestion à distance, en plus des performances standard des stations d’accueil. Si votre équipe informatique gère votre ordinateur portable à distance, demandez-lui si vous avez besoin d’une station d’accueil Smart Dock.

Pour obtenir des informations spécifiques au modèle , notamment le nombre d’écrans pris en charge, l’alimentation et la disposition des ports, téléchargez le guide de l’utilisateur correspondant à votre modèle de station d’accueil dans la section Guide de l’utilisateur de la station d’accueil au bas de cet article.

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Si votre ordinateur portable est équipé d’un port USB-C avec DisplayPort : Stations d’accueil USB-C

Les stations d’accueil USB-C constituent un excellent choix pour une utilisation professionnelle quotidienne. Ils fonctionnent avec n’importe quel ordinateur portable doté d’un port USB-C prenant en charge le mode alternatif DisplayPort, y compris les ordinateurs portables non Dell.

Les stations d’accueil USB-C Dell actuelles comprennent les stations d’accueil WD25, WD25Z et SD25 , qui font partie de la série Dell Pro Dock. Les modèles précédents comprennent les modèles WD19, WD19S, WD15, WD19DC et WD19DCS.

Comment choisir entre eux :

• WD25 : Idéal pour les ultrabooks et le travail au quotidien
• WD25Z : Idéal pour les ordinateurs portables qui ont besoin d’une plus grande puissance de charge
• SD25 : Identique au modèle WD25Z, mais ajoute des fonctionnalités de gestion informatique d’entreprise
• WD19DC / WD19DCS : Pour les stations de travail Dell Precision nécessitant une alimentation très élevée

Pour obtenir des informations spécifiques au modèle , y compris le nombre d’écrans pris en charge, l’alimentation et la disposition des ports, téléchargez le guide de l’utilisateur correspondant à votre modèle de station d’accueil dans la section Guide de l’utilisateur de votre station d’accueil .

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Si votre ordinateur portable est équipé d’un port USB 3.0 ou USB-C — Stations d’accueil universelles

Les stations d’accueil universelles utilisent la technologie DisplayLink et fonctionnent avec pratiquement n’importe quel ordinateur portable, Dell ou non-Dell, quelle que soit la marque ou le système d’exploitation. Ils constituent l’option la plus flexible pour les espaces de travail partagés ou les environnements à périphériques mixtes.

Les stations d’accueil universelles Dell comprennent les modèles UD22, D6000 et D6000S.

Important : Les stations d’accueil universelles nécessitent le logiciel DisplayLink pour piloter les écrans. Sans cela, vos écrans ne fonctionneront pas. Téléchargez le pilote DisplayLink à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell à l’aide du numéro de modèle de votre station d’accueil avant de connecter les écrans.

Pour plus d’informations sur le modèle, téléchargez le guide de l’utilisateur correspondant à votre modèle de station d’accueil dans la section Guide de l’utilisateur de la station d’accueil .

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Si votre ordinateur portable est un modèle Dell Rugged : les stations d’accueil Rugged

Les stations d’accueil Dell Rugged sont spécialement conçues pour les ordinateurs portables Dell Latitude Rugged et Dell Pro Rugged. Ils sont conçus pour les environnements exigeants, y compris les interventions sur site, la sécurité publique et la fabrication, et utilisent un connecteur renforcé propriétaire situé sous l’ordinateur portable.

Important : Avant de connecter votre ordinateur portable Rugged pour la première fois, vous devez régler le plateau à crochet avant de la placer dans la position correspondant à votre modèle d’ordinateur portable. Si vous ne le faites pas, vous risqueriez d’endommager la station d’accueil ou votre ordinateur portable. Consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil pour connaître les paramètres corrects.

Pour plus d’informations sur le modèle, téléchargez le guide de l’utilisateur correspondant à votre modèle de station d’accueil dans la section Guide de l’utilisateur de la station d’accueil .

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Si votre ordinateur portable est équipé d’un connecteur E-Port : Stations d’accueil E-Port (existantes)

Les stations d’accueil E-Port s’enclenchent directement sous les anciens ordinateurs portables Dell Latitude et Precision. Aucun câble n’est nécessaire : alignez et appuyez vers le bas jusqu’à entendre un déclic.

Les stations d’accueil Dell E-Port sont les suivantes : PR02X (E-Port Plus) et PR01X (E-Port). Ils ne sont plus vendus neufs, mais sont largement disponibles en tant qu’unités reconditionnées et sont toujours pris en charge.

Pour plus d’informations sur le modèle, téléchargez le guide de l’utilisateur correspondant à votre modèle de station d’accueil dans la section Guide de l’utilisateur de la station d’accueil .

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Vous ne savez pas quelle station d’accueil choisir ?

Utilisez ce guide rapide :

Ce dont j’ai besoin	Meilleur choix
Meilleures performances, puissance maximale, Thunderbolt 5	Station d’accueil Dell Pro Thunderbolt 5 Dock (WD25TB5 ou SD25TB5)
Performances Thunderbolt 4 pour une utilisation quotidienne	Station d’accueil Dell Pro Thunderbolt 4 Dock (WD25TB4 ou SD25TB4)
Station d’accueil USB-C pour une utilisation professionnelle quotidienne	Station d’accueil Dell Pro Dock (WD25, WD25Z ou SD25)
Fonctionne avec n’importe quel ordinateur portable, quelle que soit la marque	Station d’accueil universelle Dell (UD22 ou D6000)
Ordinateur portable Dell Latitude Rugged	Station d’accueil renforcée pour bureau Dell
Anciens ordinateurs portables Dell Latitude série E	Dell E-Port Plus (PR02X)

Vous voulez vérifier la compatibilité avec votre ordinateur portable exact ?
Téléchargez le Guide de compatibilité des stations d’accueil Dell Pro Dock pour obtenir la liste complète des appariements de la station d’accueil à l’ordinateur portable testés.

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Étape 3 : Configuration de votre station d’accueil

Vous configurez votre station d’accueil pour la première fois ? Suivez le guide de configuration dédié. Il couvre chaque type de station d’accueil avec des instructions simples, étape par étape, dans le Guide de configuration de la station d’accueil Dell

Avant de commencer :

• Assurez-vous que Windows est à jour sur votre ordinateur portable.
• Utilisez l’adaptateur secteur d’origine fourni avec votre station d’accueil.
• Pour les stations d’accueil Thunderbolt : téléchargez et installez les derniers pilotes système et le BIOS à partir de la section Pilotes et téléchargements de Dell avant de connecter la station d’accueil.
• Pour les stations d’accueil universelles (D6000, D6000S, UD22) : téléchargez et installez le pilote DisplayLink à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell avant de connecter les écrans.
• Pour les stations d’accueil renforcées : terminez la configuration initiale du système d’exploitation de votre ordinateur portable avant de l’utiliser pour la première fois.

Une fois que votre station d’accueil est connectée et que les appareils sont reconnus, revenez ici et passez à l’étape 4.

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Étape 4 : Maintenez votre station d’accueil à jour

La chose la plus importante que vous puissiez faire pour assurer le bon fonctionnement de votre station d’accueil est de maintenir ses pilotes et son firmware à jour.

La plupart des problèmes de station d’accueil, y compris les écrans non détectés, les périphériques USB qui se déconnectent et la non-connexion Ethernet, sont dus à des pilotes ou firmwares obsolètes. La mise à jour les corrige généralement.

La méthode la plus simple : Dell SupportAssist

SupportAssist recherche et installe automatiquement les dernières mises à jour pour votre station d’accueil et votre ordinateur portable.

1. Sélectionnez Démarrer, saisissez SupportAssist et ouvrez l’application.
2. Connectez votre station d’accueil à votre ordinateur portable avant de continuer.
3. Dans l’onglet Accueil , sélectionnez Mettre à jour le logiciel.
4. Sélectionnez Démarrer pour rechercher des mises à jour.
5. Suivez les instructions à l’écran pour installer toutes les mises à jour.
6. Redémarrez votre ordinateur si vous y êtes invité.

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Pour les ordinateurs portables professionnels — Dell Command Update

1. Sélectionnez Démarrer, saisissez Dell Command Update et ouvrez l’application.
2. Sélectionnez Check for Updates.
3. Sélectionnez toutes les mises à jour disponibles, puis cliquez sur Installer.
4. Redémarrez votre ordinateur portable lorsque vous y êtes invité.

Remarque : Utilisez Dell Command Update pour les ordinateurs portables Latitude, XPS et Precision. Utilisez Dell Update pour les ordinateurs portables Vostro, Inspiron et G-Series.

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Mise à jour manuelle : pour les utilisateurs avancés

1. Accédez à la page Pilotes et téléchargements de Dell.
2. Saisissez le numéro de série, le code de service express ou le numéro de modèle de votre station d’accueil.
3. Téléchargez et installez les mises à jour dans l’ordre suivant :
• Pilote Thunderbolt (si votre ordinateur portable est équipé de Thunderbolt)
• Mise à jour du BIOS pour votre ordinateur portable
• Mise à jour du firmware de la station d’accueil
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier du firmware et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
5. Suivez les instructions à l’écran. Ne déconnectez pas la station d’accueil pendant la mise à jour.
6. Une fois l’opération terminée, débranchez l’adaptateur secteur de la station d’accueil, patientez 10 secondes, puis rebranchez-le.

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Étape 5 : Résoudre les problèmes courants de station d’accueil

Voici les problèmes de station d’accueil les plus courants et comment les résoudre rapidement.

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Problème 1 : La station d’accueil n’est pas alimentée ou ne s’allume pas

Ce que vous verrez : Aucun voyant LED sur la station d’accueil. Rien ne fonctionne connecté à la station d’accueil.

Correctif — Réinitialisez (cycle d’alimentation) votre station d’accueil :

1. Déconnectez le câble qui relie la station d’accueil à votre ordinateur portable.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de la station d’accueil de la prise murale et de la station d’accueil.
3. Débranchez tout ce qui est connecté à la station d’accueil : écrans, clavier, souris, Ethernet.
4. Appuyez sur le bouton d’alimentation de la station d’accueil et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes.
5. Rebranchez l’adaptateur secteur sur la station d’accueil et sur la prise murale.
6. Le voyant LED de la station d’accueil doit clignoter trois fois pour confirmer que la réinitialisation a réussi.
7. Reconnectez la station d’accueil à votre ordinateur portable.

Si la LED ne s’allume toujours pas :
Essayez un autre adaptateur secteur compatible. Si la station d’accueil fonctionne avec l’autre adaptateur, vous devrez peut-être remplacer votre adaptateur d’origine. Contactez le support Dell pour connaître les options de réparation.

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Problème 2 : Votre ordinateur portable ne reconnaît pas la station d’accueil

Ce que vous verrez : La station d’accueil est alimentée, mais votre ordinateur portable ne répond pas aux appareils connectés. Le message « Périphérique USB non reconnu » peut s’afficher.

Résolution :

1. Vérifiez que le câble entre votre station d’accueil et votre ordinateur portable est fermement branché aux deux extrémités. Une connexion desserrée est la cause la plus fréquente de ce problème.
2. Essayez un autre port USB-C ou Thunderbolt sur votre ordinateur portable. Sur certains ordinateurs portables, un seul port prend en charge toutes les fonctionnalités de la station d’accueil.
3. Essayez un autre câble.
4. Réinitialisez la station d’accueil en suivant les étapes du problème 1.
5. Mettez à jour les pilotes et le firmware de votre station d’accueil. Reportez-vous à l’étape 4.

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Problème 3 : Les écrans n’affichent aucun signal ou un écran noir

Ce que vous verrez : Votre écran reste vide ou affiche un message « Aucun signal ».

Résolution :

1. Vérifiez que tous les câbles d’écran sont fermement connectés aux deux extrémités.
2. Assurez-vous que votre écran est sous tension.
3. Utilisez le bouton d’entrée de votre écran pour sélectionner l’entrée correcte, par exemple, HDMI 1, DisplayPort ou USB-C.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau Windows, sélectionnez Paramètres d’affichage, faites défiler jusqu’à Plusieurs affichages, puis sélectionnez Détecter.
5. Essayez un autre câble d’écran.
6. Mettez à jour le firmware de votre station d’accueil, voir l’étape 4.

Vous utilisez une station d’accueil universelle (D6000, D6000S, UD22) ? Vos écrans ne fonctionneront pas sans le logiciel DisplayLink installé. Téléchargez-le à partir de Dell Pilotes et téléchargements à l’aide du numéro de modèle de votre station d’accueil.

Vous utilisez deux écrans sur un Mac ? Connectez un écran au port DisplayPort ou HDMI de la station d’accueil, et le second au port Thunderbolt de la station d’accueil. La connexion des deux écrans aux sorties DisplayPort entraîne la mise en miroir, et non l’extension. Il s’agit d’une limitation de macOS.

Pour le dépannage de l’écran spécifique au modèle, reportez-vous au guide de l’utilisateur de votre station d’accueil dans la section Guide de l’utilisateur de la station d’accueil .

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Problème 4 : Le clavier, la souris ou les périphériques USB ne fonctionnent pas

Ce que vous verrez : Les appareils branchés sur la station d’accueil ne sont pas détectés, les transferts sont lents ou se déconnectent de manière aléatoire.

Résolution :

1. Débranchez et reconnectez chaque appareil à la station d’accueil.
2. Testez l’appareil directement sur votre ordinateur portable pour confirmer qu’il fonctionne.
3. Essayez d’utiliser un autre port USB sur la station d’accueil.
4. Réinitialisez la station d’accueil en suivant les étapes du problème 1.
5. Mettez à jour le firmware de la station d’accueil : reportez-vous à l’étape 4.

Remarque : Les claviers et souris sans fil utilisant un dongle USB fonctionnent avec des stations d’accueil : il suffit de brancher le dongle sur un port USB de la station d’accueil. Les appareils Bluetooth doivent être couplés directement à votre ordinateur portable, car les stations d’accueil ne disposent pas d’un récepteur Bluetooth intégré.

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Problème 5 : L’ordinateur portable ne se charge pas via la station d’accueil

Ce que vous verrez : La batterie de votre ordinateur portable se décharge même lorsqu’il est connecté à la station d’accueil.

Résolution :

1. Assurez-vous d’utiliser l’adaptateur secteur d’origine fourni avec votre station d’accueil.
2. Vérifiez la puissance en watts sur l’étiquette de l’adaptateur. Si l’adaptateur de la station d’accueil ne répond pas aux exigences d’alimentation de votre ordinateur portable, celui-ci ne se chargera pas à pleine vitesse ou risque de ne pas se charger du tout.
3. Réinitialisez la station d’accueil en suivant les étapes du problème 1, puis reconnectez-la.

Utilisateurs de stations de travail hautes performances : Certaines stations de travail Precision nécessitent plus d’énergie que ce que la plupart des stations d’accueil peuvent fournir via une connexion USB-C unique. Si cela s’applique à votre ordinateur portable, vous aurez peut-être besoin d’une station d’accueil plus puissante ou de connecter votre propre adaptateur à côté de la station d’accueil. Consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil pour plus d’informations sur l’alimentation : voir le guide de l’utilisateur de la station d’accueil.

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Problème 6 : Aucune connexion réseau via la station d’accueil

Ce que vous verrez : Votre ordinateur portable ne peut pas se connecter à Internet ou au réseau de votre entreprise via le port Ethernet de la station d’accueil.

Résolution :

1. Vérifiez que le câble Ethernet est fermement connecté aux deux extrémités.
2. Essayez un autre câble Ethernet.
3. Accédez à Pilotes et téléchargements Dell, saisissez le numéro de modèle de votre station d’accueil et installez la dernière version du pilote Ethernet.
4. Réinitialisez la station d’accueil.
5. Redémarrez votre ordinateur portable après la réinstallation du pilote.

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Problème 7 : Plusieurs écrans ne fonctionnent pas comme prévu

Ce que vous verrez : Un ou plusieurs écrans ne sont pas détectés ou vous ne pouvez pas les organiser selon la disposition souhaitée.

Résolution :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau Windows et sélectionnez Paramètres d’affichage.
2. Faites défiler jusqu’à Plusieurs affichages et sélectionnez Détecter.
3. Faites glisser les rectangles d’affichage pour qu’ils correspondent à la disposition de votre écran.
4. Vérifiez la résolution et le taux d’actualisation de chaque écran, puis définissez-les sur les valeurs recommandées.
5. Vérifiez le nombre d’écrans pris en charge par votre station d’accueil : consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil. Consultez le guide de l’utilisateur de Localisez votre station d’accueil.
6. Mettez à jour le firmware de la station d’accueil : reportez-vous à l’étape 4.

Utilisateurs Linux : Linux ne peut pas éteindre l’écran intégré de votre ordinateur portable. Cela signifie que vous pouvez connecter un écran externe de moins que le maximum indiqué pour la station d’accueil sous Windows.

Utilisateurs de macOS : Deux écrans externes ne sont pas pris en charge sur les Mac équipés de puces M1 ou M2 en raison d’une limitation de puce. Cela ne s’applique pas aux cartes M1 Pro, M1 Max, M2 Pro et M2 Max.

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Le problème n’a toujours pas été résolu ? Exécution d’un test matériel

1. Sélectionnez Démarrer, saisissez SupportAssist et ouvrez l’application.
2. Accédez à l’onglet Support .
3. Sous Tester mon matériel, sélectionnez Démarrer.
4. Sous Périphériques de station d’accueil, sélectionnez Exécuter le test en regard de Dock.
5. Si le test détecte une panne matérielle, contactez le support technique Dell en communiquant le résultat ainsi que le numéro de série, le code de service express ou le numéro de modèle de votre station d’accueil.

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Matrice de référence rapide des stations d’accueil Dell

Utilisez ce tableau pour voir rapidement le nombre d’écrans externes pris en charge par chaque station d’accueil Dell et si elle charge votre ordinateur portable. Pour obtenir tous les détails techniques sur chaque modèle, sélectionnez le lien du guide de l’utilisateur dans la section Guide de l’utilisateur de la station d’accueil .

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Avant de lire ce tableau

À propos de Power Delivery (charge) :
Power Delivery signifie que la station d’accueil charge votre ordinateur portable lorsqu’il est connecté. Le fait que votre ordinateur portable se charge et à quelle vitesse dépend des éléments suivants :

• L’adaptateur secteur connecté à la station d’accueil
• Que votre ordinateur portable soit un modèle Dell ou non Dell
• Besoins spécifiques en alimentation de votre ordinateur portable

Pour connaître les détails exacts de la puissance de votre station d’accueil et de votre ordinateur portable, consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil.

À propos du nombre maximal d’écrans externes pris en charge :
Les chiffres de ce tableau indiquent le nombre d’écrans externes que vous pouvez connecter à la station d’accueil . L’écran de votre ordinateur portable n’est pas inclus dans ce nombre.

Le nombre réel d’écrans externes que vous pouvez utiliser en même temps dépend des éléments suivants :

• La capacité de la carte graphique de votre ordinateur portable
• Résolution et taux d’actualisation de chaque écran
• Type de câble utilisé pour connecter chaque écran (HDMI, DisplayPort ou USB-C)
• Votre système d’exploitation : Windows, Linux et macOS ont chacun des limitations différentes

Utilisateurs Linux : Linux ne peut pas éteindre l’écran intégré de votre ordinateur portable. Cela signifie que le nombre d’écrans externes que vous pouvez connecter est inférieur d’un un par rapport au maximum indiqué dans le tableau.

Utilisateurs de macOS : Deux moniteurs externes ne sont pas pris en charge sur les MacBook dotés de puces M1 ou M2 en raison d’une limitation des puces. Cela ne s’applique pas aux cartes M1 Pro, M1 Max, M2 Pro et M2 Max. Pour les configurations à deux écrans sur les Mac compatibles dotés de stations d’accueil Thunderbolt, consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil pour connaître la configuration de câblage correcte.

Utilisateurs de stations d’accueil universelles (D6000, D6000S, UD22) : Ces stations d’accueil nécessitent le logiciel DisplayLink pour piloter les écrans. Sans cela, la sortie d’affichage ne fonctionnera pas. Téléchargez le pilote DisplayLink à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell à l’aide du numéro de modèle de votre station d’accueil.

Pour connaître les configurations d’affichage exactes de votre station d’accueil et de votre ordinateur portable, consultez toujours le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil.

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Stations d’accueil Thunderbolt

Nom du modèle	Numéro de modèle	Charge votre ordinateur portable ?	Nombre max. d’écrans externes
Station d’accueil intelligente Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Oui	4
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	Oui	4
Station d’accueil intelligente Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Oui	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	Oui	4
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	Oui	4
Station d’accueil Dell Thunderbolt	WD19TBS	Oui	3
Station d’accueil Dell Thunderbolt	WD19TB	Oui	3
Station d’accueil Dell Precision double USB-C Thunderbolt	TB18DC	Oui	3
Station d’accueil Dell Thunderbolt	TB16	Oui	3
Station d’accueil Dell Thunderbolt	TB15	Oui	3

Remarque WD22TB4 : Sur les anciens systèmes Thunderbolt (antérieurs à Thunderbolt 3), un seul port Thunderbolt sur la station d’accueil fonctionne comme Thunderbolt. L’autre fonctionne comme USB ou DisplayPort uniquement. Cela peut réduire le nombre d’écrans externes disponibles. Consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil pour plus d’informations.

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Stations d’accueil USB-C

Nom du modèle	Numéro de modèle	Charge votre ordinateur portable ?	Nombre max. d’écrans externes
Dell Pro Smart Dock	SD25	Oui	4
Dell Pro Dock	WD25Z	Oui	4
Dell Pro Dock	WD25	Oui	4
Dell Performance Dock	WD19DCS	Oui	4
Dell Performance Dock	WD19DC	Oui	3
Dell Dock	WD19S	Oui	3
Dell Dock	WD19	Oui	3
Dell Dock	WD15	Oui	2

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Stations d’accueil USB universelles

Nom du modèle	Numéro de modèle	Charge votre ordinateur portable ?	Nombre max. d’écrans externes
Station d’accueil universelle Dell	UD22	Oui : via USB-C uniquement	4
Station d’accueil universelle Dell	D6000S	Oui : via USB-C uniquement	3
Station d’accueil universelle Dell	D6000	Oui : via USB-C uniquement	3
Station d’accueil Dell USB 3.0	D3100	Aucune	3
Station d’accueil Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Aucune	2

Note UD22 : Le pilote DisplayLink doit être installé pour un maximum de 4 écrans externes. Sans le pilote, seuls 2 moniteurs externes fonctionnent simultanément.

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Stations d’accueil renforcées

Nom du modèle	Numéro de modèle	Charge votre ordinateur portable ?	Nombre max. d’écrans externes
Station d’accueil de bureau Dell Latitude Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Oui	3

Remarque concernant la station d’accueil renforcée : La station d’accueil dispose de 3 ports de sortie vidéo (2 ports DisplayPort + 1 port VGA). Le nombre réel d’écrans externes pris en charge dépend de votre modèle d’ordinateur portable Latitude Rugged et de sa carte graphique. Consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil pour plus d’informations.

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Stations d’accueil E-Port et D-Port (existantes)

Nom du modèle	Numéro de modèle	Charge votre ordinateur portable ?	Nombre max. d’écrans externes
Dell E-Port Plus	PR02X	Oui	4
Dell E-Port	PR01X	Non : utilise l’adaptateur de l’ordinateur portable	2

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Rappels importants avant de vous connecter :

• Les chiffres ci-dessus concernent uniquement les écrans externes. L’écran de votre ordinateur portable n’est pas inclus dans ce nombre.
• L’alimentation dépend de votre configuration. La vitesse et la charge de votre ordinateur portable dépendent de l’adaptateur secteur connecté à la station d’accueil et du fait qu’il s’agisse d’un modèle Dell ou non Dell. Certaines stations de travail Dell Precision hautes performances peuvent toujours avoir besoin de leur propre adaptateur secteur connecté à la station d’accueil. Consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil pour connaître les détails exacts de la puissance.
• Utilisateurs Linux : Le nombre d’écrans externes que vous pouvez connecter est inférieur d’un par rapport au nombre indiqué ci-dessus, car Linux ne peut pas éteindre l’affichage intégré de votre ordinateur portable.
• Utilisateurs de macOS : Deux écrans externes ne sont pas pris en charge sur les MacBook dotés de puces M1 ou M2 (à l’exception des versions Pro et Max). Pour les configurations à deux écrans sur les Mac compatibles dotés de stations d’accueil Thunderbolt, consultez le guide de l’utilisateur de votre station d’accueil pour connaître la configuration de câblage correcte.
• Stations d’accueil universelles (D6000, D6000S, UD22) : Le logiciel DisplayLink doit être installé pour que les écrans fonctionnent. Sans cela, la sortie d’affichage ne fonctionnera pas. Téléchargez le pilote à partir de la page Pilotes et téléchargements Dell à l’aide du numéro de modèle de votre station d’accueil.
• Port E (PR01X) : N’inclut pas sa propre alimentation électrique. Le PR01X s’appuie sur l’adaptateur secteur de l’ordinateur portable pour se charger, il ne charge pas l’ordinateur portable indépendamment via la station d’accueil.

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Questions fréquentes

Q : Comment puis-je trouver le numéro de modèle de ma station d’accueil ?

R : Le numéro de modèle est imprimé sur un autocollant au bas de votre station d’accueil, avec votre numéro de série et votre code de service express. Si vous ne trouvez pas l’étiquette, ouvrez Dell SupportAssist. Il détecte automatiquement votre station d’accueil et affiche le nom du modèle et le numéro de série. Vous pouvez également vérifier le Gestionnaire de périphériques Windows sous Contrôleurs de bus série universels.

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Q : Où puis-je trouver le numéro de série de ma station d’accueil ?

R : Vérifiez l’autocollant sur la partie inférieure de votre station d’accueil. Il contient votre numéro de série (code alphanumérique unique) et votre code de service express (code numérique permettant de contacter le support Dell). Les anciennes stations d’accueil E-Port et D-Port peuvent ne pas avoir de numéro de série. Utilisez plutôt le numéro de modèle (par exemple, PR02X) pour rechercher un support.

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Q : Puis-je utiliser une station d’accueil Dell avec un ordinateur portable autre que Dell ?

R : Oui : les stations d’accueil Dell USB-C et universelles fonctionnent avec tout ordinateur portable doté d’un port USB-C ou USB 3.0 compatible. Les stations d’accueil Thunderbolt fonctionnent avec n’importe quel ordinateur portable équipé de Thunderbolt, quelle que soit la marque. Les stations d’accueil Dell Rugged, E-Port et D-Port sont propriétaires et fonctionnent uniquement avec des modèles d’ordinateurs portables Dell spécifiques. Notez que le support technique Dell peut vous aider à résoudre les problèmes de station d’accueil Dell sur les ordinateurs Dell. Pour les problèmes liés à des ordinateurs non Dell, contactez le fabricant de votre ordinateur.

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Q : Puis-je utiliser un ordinateur portable Thunderbolt 4 avec une station d’accueil Thunderbolt 3 ?

R : Oui. Thunderbolt 4 est entièrement rétrocompatible avec les stations d’accueil Thunderbolt 3. Tout fonctionne, mais vous n’obtiendrez pas la bande passante supplémentaire de Thunderbolt 4, ce qui est particulièrement important pour le stockage à très haut débit ou les configurations d’affichage à la résolution la plus élevée.

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Q : Puis-je utiliser une station d’accueil Thunderbolt 5 avec un ordinateur portable Thunderbolt 4 ?

R : Oui, mais la station d’accueil fonctionnera à des performances Thunderbolt 4. Pour bénéficier de tous les avantages de Thunderbolt 5, y compris la prise en charge d’écrans 4K@120Hz et d’une alimentation jusqu’à 300 W, vous avez besoin d’un ordinateur portable doté d’un port Thunderbolt 5.

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Q : Ma station d’accueil a cessé de fonctionner après une mise à jour Windows. Que dois-je faire ?

R : Les mises à jour Windows réinitialisent parfois les pilotes de la station d’accueil ou créent des écarts de compatibilité. La solution consiste presque toujours à mettre à jour le firmware de votre station d’accueil et à réinstaller les pilotes les plus récents. Suivez les étapes de l’étape 4.

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Q : Quelle est la différence entre une station d’accueil intelligente et une station d’accueil standard ?

R : Les stations d’accueil intelligentes (dont les noms de modèles commencent par « SD », par exemple, SD25, SD25TB4 SD25TB5) incluent des fonctionnalités de gestion informatique d’entreprise en plus des performances des stations d’accueil standard. Ces fonctionnalités comprennent la fonction Wake-on-LAN, la gestion hors bande et la technologie sans fil vPro, des outils qui permettent aux équipes informatiques de gérer et de dépanner les appareils à distance. Si vous êtes un utilisateur individuel, une station d’accueil standard (WD25, WD25TB4, WD25TB5) vous offre les mêmes performances vidéo, USB et de charge sans la couche de gestion. Vérifiez auprès de votre équipe informatique si vous n’êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin.

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Q : Les stations d’accueil Dell sont-elles compatibles avec un Mac ou un Chromebook ?

R : Certaines stations d’accueil Dell fonctionnent avec des Mac et des Chromebooks pour des fonctions de base telles que la sortie vidéo, USB et Ethernet. Toutefois, les fonctionnalités avancées telles que Wake-on-LAN et le mode MST multi-écrans ne sont pas prises en charge sur macOS. Deux écrans externes ne sont pas pris en charge sur les MacBook dotés de puces M1 ou M2 (à l’exception des versions Pro et Max). Pour plus d’informations sur la prise en charge de votre station d’accueil sur macOS ou Chrome OS, consultez le guide de l’utilisateur correspondant à votre modèle de station d’accueil.

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Guide de l’utilisateur de la station d’accueil

Chaque station d’accueil Dell est accompagnée d’un guide de l’utilisateur qui contient toutes ses caractéristiques techniques, notamment la disposition des ports, le nombre maximal d’écrans, les informations sur l’alimentation et la compatibilité du système d’exploitation.

Trouvez votre modèle de station d’accueil ci-dessous et sélectionnez le lien pour ouvrir le guide de l’utilisateur.

Stations d’accueil Thunderbolt

Nom du modèle	Numéro de modèle	Guide de l’utilisateur
Station d’accueil intelligente Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Afficher SD25TB5 guide de l’utilisateur
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	Afficher WD25TB5 guide de l’utilisateur
Station d’accueil intelligente Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Afficher le guide de l’utilisateur de SD25TB4
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	Afficher WD25TB4 guide de l’utilisateur
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	Afficher le guide de l’utilisateur de WD22TB4
Station d’accueil Dell Thunderbolt	WD19TBS	Afficher WD19TBS guide de l’utilisateur
Station d’accueil Dell Thunderbolt	WD19TB	Lire le guide de l’utilisateur de la station d’accueil WD19TB
Station d’accueil Dell Precision double USB-C Thunderbolt	TB18DC	Lire le guide de l’utilisateur du TB18DC
Station d’accueil Dell Thunderbolt	TB16	Voir le guide de l’utilisateur du TB16
Station d’accueil Dell Thunderbolt	TB15	Lire le guide de l’utilisateur du TB15

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Stations d’accueil USB-C

Nom du modèle	Numéro de modèle	Guide de l’utilisateur
Dell Pro Smart Dock	SD25	Afficher le guide de l’utilisateur du SD25
Dell Pro Dock	WD25Z	Lire le guide de l’utilisateur de la station d’accueil WD25Z
Dell Pro Dock	WD25	Afficher le guide de l’utilisateur de la station d’accueil WD25
Dell Performance Dock	WD19DCS	Afficher le guide de l’utilisateur de WD19DCS
Dell Performance Dock	WD19DC	Lire le guide de l’utilisateur de la station d’accueil WD19DC
Dell Dock	WD19S	Lire le guide de l’utilisateur de la station d’accueil WD19S
Dell Dock	WD19	Afficher le guide de l’utilisateur de la station d’accueil WD19
Dell Dock	WD15	Afficher le guide de l’utilisateur de la station d’accueil WD15

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Stations d’accueil USB universelles

Nom du modèle	Numéro de modèle	Guide de l’utilisateur
Station d’accueil universelle Dell	UD22	Afficher le guide de l’utilisateur UD22
Station d’accueil universelle Dell	D6000S	Lire le guide de l’utilisateur du système D6000S
Station d’accueil universelle Dell	D6000	Afficher le guide de l’utilisateur du système D6000
Station d’accueil Dell USB 3.0	D3100	Afficher le guide de l’utilisateur du système D3100
Station d’accueil Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Lire le guide de l’utilisateur du système D1000

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Stations d’accueil renforcées

Nom du modèle	Numéro de modèle	Guide de l’utilisateur
Station d’accueil de bureau Dell Latitude Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Lire le guide de l’utilisateur de la station d’accueil renforcée pour bureau Latitude

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Stations d’accueil E-Port et D-Port (existantes)

Nom du modèle	Numéro de modèle	Guide de l’utilisateur
Dell E-Port Plus	PR02X	Consulter le guide de l’utilisateur E-Port Plus
Dell E-Port	PR01X	Afficher le guide de l’utilisateur E-Port

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Ressources supplémentaires

Ressource	Ce que vous trouverez	Lien
Configuration de votre station d’accueil Dell Commencerici pour la première configuration	Configuration étape par étape pour tous les types de stations d’accueil Dell	Guide de configuration de la station d’accueil Dell
Guide de compatibilité des stations d’accueil Dell Pro Dock	Liste complète des couplages de la station d’accueil à l’ordinateur portable testés	Télécharger le PDF
Prise en charge de la station d’accueil Thunderbolt	Problèmes de port et de connexion de la station d’accueil Thunderbolt	Prise en charge de la station d’accueil Dell Thunderbolt Dock
Prise en charge universelle des stations d’accueil	Problèmes liés aux ports USB et à la station d’accueil universelle	Prise en charge des stations d’accueil universelles Dell
Prise en charge des stations d’accueil renforcées	Configuration et dépannage de la station d’accueil renforcée	Prise en charge des stations d’accueil Dell Rugged
Pilotes et téléchargements Dell	Derniers pilotes et firmwares pour votre station d’accueil	support.dell.com
Localiser le numéro de série de votre station d’accueil	Trouver le numéro de série et le code de service express de votre station d’accueil	Emplacement du numéro de série Dell

Questions fréquentes

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ... Afficher plus about warranties Afficher moins about warranties