- ¿Por qué proporcionar esta información para una sola tableta en particular?
- Cómo ejecutar el conjunto de diagnósticos de ePSA
- Dónde obtener los indicadores LED de diagnóstico y lo que significan para usted
Las herramientas de diagnóstico y los indicadores se ejecutan y utilizan de manera diferente en nuestros productos de tableta. En la siguiente guía, se proporciona información sobre ellas, ya que se utilizan en la tableta Latitude 12 Rugged 7202.
Los diagnósticos de la Evaluación del sistema previa al arranque mejorada de Dell (ePSA) ejecutan un conjunto completo de comprobaciones de hardware en la computadora. Se utilizan para garantizar que todo el hardware esté en condiciones de funcionamiento. Esto está incorporado en el BIOS y funciona fuera del sistema operativo en el entorno previo al arranque.
Puede obtener más información sobre los diagnósticos ePSA en el siguiente artículo:
Inicio de ePSA en la Latitude 12 Rugged 7202
Sin teclado:
- Encienda la tableta Latitude.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen durante el arranque hasta que aparezca el menú de arranque . El inicio se produce cuando aparece la pantalla con el logotipo de Dell, pero aún no ha arrancado el sistema operativo.
- Utilice el botón Subir volumen para navegar por la lista del menú de arranque hasta llegar a Diagnóstico y presione el botón Bajar volumen para seleccionar esa opción.
- Desde este punto, la tableta comienza a ejecutar automáticamente la utilidad ePSA .
- Mientras la tableta está apagada, mantenga presionado el botón Subir volumen.
- Mientras mantiene presionado el botón Subir volumen, encienda la tableta Latitude.
- La tableta comenzará a ejecutar la utilidad ePSA automáticamente.
Con un teclado:
- Encienda la tableta Latitude.
- Presione la tecla F12 durante el inicio hasta que aparezca el menú de arranque. El inicio se produce cuando aparece la pantalla con el logotipo de Dell, pero aún no ha arrancado el sistema operativo.
- Utilice las teclas de flecha para navegar por la lista del menú de arranque hasta Diagnostics y presione la tecla Intro para seleccionar la opción.
- Desde este punto, la tableta comienza a ejecutar automáticamente la utilidad ePSA .
Prueba del hardware mediante ePSA
La ePSA comienza a ejecutar la prueba rápida automáticamente en todo el hardware detectado sin esperar su entrada. (Excepto para la prueba de cristal líquido (LCD) que busca la respuesta a una pregunta en pantalla). Para seleccionar una parte específica que se va a probar, puede presionar la tecla ESC a fin de cancelar la prueba rápida y seleccionar el modo de prueba completa en su lugar.
En esta tableta en particular, el indicador de diagnóstico es un solo diodo emisor de luz (LED) en el botón de encendido. Utiliza tanto el color como el número de pulsos de luz para comunicar los códigos de falla.
Esto significa que el indicador LED consta de dos grupos de parpadeos repetidos que dan números para cada color:
- El primer número corresponde al número de parpadeos del LED ámbar. (De uno a nueve parpadeos)
- El segundo número corresponde al número de parpadeos del LED blanco. (De uno a nueve parpadeos)
- A continuación, el código se repite.
Código LED |
Descripción de la falla |
Pasos sugeridos |
2, 1 |
Unidad de procesador central (CPU) |
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2, 2 |
Placa base: Falla de ROM en el BIOS |
- Intente actualizar el BIOS con la revisión más reciente.
- Comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste
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2, 3 |
Sin memoria |
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2, 4 |
Falla de memoria |
- Ejecutar diagnósticos de ePSA
- Comuníquese con el soporte técnico para obtener los resultados
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2, 5 |
Memoria no válida |
- Ejecutar diagnósticos de ePSA
- Comuníquese con el soporte técnico para obtener los resultados
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2, 6 |
Placa base: Chipset |
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2, 7 |
LCD |
- Ejecutar los diagnósticos de ePSA
- Comuníquese con el soporte técnico para obtener los resultados
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3, 1 |
Falla de alimentación del reloj en tiempo real (RTC) |
- Ejecutar los diagnósticos de ePSA
- Comuníquese con el soporte técnico para obtener los resultados
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3, 2 |
Interconexión de componentes periféricos (PCI) o video |
- Ejecutar los diagnósticos de ePSA
- Comuníquese con el soporte técnico para obtener los resultados
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3, 3 |
No se encontró la imagen de recuperación del BIOS |
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3, 4 |
Imagen de recuperación del BIOS no válida |
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