XPS 8930 y Precision 3630: Fuerte ruido de traqueteo del ventilador durante el arranque
Resumen: Información sobre cómo resolver un ruido fuerte del ventilador que se escucha cuando arrancan XPS 9830 y Precision 3630.
Síntomas
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un ruido fuerte del ventilador que se escucha cuando arrancan XPS 9830 y Precision 3630.
¿El ventilador hace un ruido fuerte cuando arrancan la torre XPS 8930 o la estación de trabajo Precision 3630?
Se informó que cuando arrancan la XPS 8930 o la Precision 3630, se puede escuchar un fuerte traqueteo desde el sistema.
Esto puede ocurrir cuando el enrutamiento del cable de 4 clavijas de la PSU (unidad de fuente de alimentación) es incorrecto y provoca que el cable de alimentación de 4 clavijas cause interferencias físicas con las aspas del ventilador del chasis.
Causa
Resolución
Pasos de para la solución
Este problema se puede resolver simplemente moviendo el cable de 4 pines de la PSU a una posición en la que no pueda interactuar con el ventilador del chasis.
Puede encontrar el manual de servicio del sistema en los siguientes enlaces:
Los siguientes pasos lo guían a través de la confirmación y la corrección del enrutamiento del cable de la PSU (las guías de figuras están disponibles en el manual de servicio):
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Retire el panel lateral del sistema colocando la unidad en su lado izquierdo con la parte frontal de espaldas a usted. Tire del pestillo de liberación a la izquierda de la parte posterior del chasis. La cubierta del chasis del lado derecho se levanta y puede levantarla y quitarla del chasis.
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Debe girar la PSU para ver el interior del sistema (para aquellos sistemas con una PSU de 95 W, debe quitar el ensamblaje del disipador de calor y el extractor antes de seguir las siguientes instrucciones).
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En ambos sistemas, la PSU se encuentra en una bisagra. Con el sistema aún de costado, ubique el desbloqueo debajo del conector del cable de entrada de alimentación de la PSU y el disparador en la esquina superior derecha de la parte posterior de la PC.
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Deslice ambos interruptores de liberación hacia el lado izquierdo y levante la bisagra de la PSU hacia la parte frontal de la PC.
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Confirme si el cable de 4 pines de la PSU está colocado correctamente.
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Si el enrutamiento es correcto, consulte el siguiente enlace:
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Si el cable de la PSU interfiere en el ventilador del chasis, continúe con el siguiente paso.

(Fig. 1: Cable de PSU entre el extractor del disipador de calor y el ventilador del chasis)

(Figura 2: Cable de la PSU presionando el ventilador del chasis)
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Con el gancho para el pulgar en el lateral del cable de 4 pines de la PSU, desconéctelo y vuelva a conectarlo.
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Ahora debemos enrutar el cable como se muestra en la siguiente figura. Con el sistema aún de costado, el cable de 4 pines de la PSU se desplaza por la parte inferior izquierda del chasis a lo largo del lado izquierdo de la placa base. Pasa por debajo del ventilador del chasis y vuelve al conector de la placa base del que se quitó.

(Fig. 3: Colocación correcta del cable de la PSU)
| Número | Descripción |
|---|---|
| 1 | El cable de 4 clavijas de la PSU se enchufa en la esquina inferior izquierda de la placa base, junto al ventilador del chasis. |
| 2 | Pase el cable por debajo del ventilador del chasis (si el sistema tiene el gancho y el gancho instalados, úselos para fijar el cable en su lugar). |
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Gire la PSU hacia abajo hasta que los dos pestillos la bloqueen en su lugar. (Para el sistema de 95 W, debe reemplazar el extractor y el disipador de calor en este punto). Tome el panel de la cubierta del lado derecho, engánchelo a lo largo del borde derecho del chasis y suéltelo hacia el borde izquierdo. Presione el borde izquierdo hacia abajo hasta que oiga un clic y se bloquee en su lugar.
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Vuelva a levantar el sistema a la derecha, conecte el cable de alimentación y los periféricos y arranque el sistema, ¿desaparece el ruido?
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Si no lo ha hecho o no puede realizar alguno de estos pasos, debe comunicarse con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda para resolver este problema.
Nota: En los sistemas fabricados antes de julio del 2019, no hay un gancho y un gancho prácticos debajo del ventilador del chasis, por lo que solo debe pasar el cable por debajo del ventilador del chasis sin engancharlo.