XPS 8930 y Precision 3630: Fuerte ruido de traqueteo del ventilador durante el arranque

En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un ruido fuerte del ventilador que se escucha cuando arrancan XPS 9830 y Precision 3630.

¿El ventilador hace un ruido fuerte cuando arrancan la torre XPS 8930 o la estación de trabajo Precision 3630?

Se informó que cuando arrancan la XPS 8930 o la Precision 3630, se puede escuchar un fuerte traqueteo desde el sistema.

Esto puede ocurrir cuando el enrutamiento del cable de 4 clavijas de la PSU (unidad de fuente de alimentación) es incorrecto y provoca que el cable de alimentación de 4 clavijas cause interferencias físicas con las aspas del ventilador del chasis.

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Pasos de para la solución

Este problema se puede resolver simplemente moviendo el cable de 4 pines de la PSU a una posición en la que no pueda interactuar con el ventilador del chasis.

Puede encontrar el manual de servicio del sistema en los siguientes enlaces:

• Manual de servicio de XPS 8930
• Manual de servicio de Precision 3630 Tower

Los siguientes pasos lo guían a través de la confirmación y la corrección del enrutamiento del cable de la PSU (las guías de figuras están disponibles en el manual de servicio):

1. Retire el panel lateral del sistema colocando la unidad en su lado izquierdo con la parte frontal de espaldas a usted. Tire del pestillo de liberación a la izquierda de la parte posterior del chasis. La cubierta del chasis del lado derecho se levanta y puede levantarla y quitarla del chasis.

2. Debe girar la PSU para ver el interior del sistema (para aquellos sistemas con una PSU de 95 W, debe quitar el ensamblaje del disipador de calor y el extractor antes de seguir las siguientes instrucciones).

   1. En ambos sistemas, la PSU se encuentra en una bisagra. Con el sistema aún de costado, ubique el desbloqueo debajo del conector del cable de entrada de alimentación de la PSU y el disparador en la esquina superior derecha de la parte posterior de la PC.

   2. Deslice ambos interruptores de liberación hacia el lado izquierdo y levante la bisagra de la PSU hacia la parte frontal de la PC.

3. Confirme si el cable de 4 pines de la PSU está colocado correctamente.

   1. Si el enrutamiento es correcto, consulte el siguiente enlace:

      • ¿La computadora hace ruido? Solucionar problemas de ventiladores ruidosos, disco duro y más

   2. Si el cable de la PSU interfiere en el ventilador del chasis, continúe con el siguiente paso.

      

      (Fig. 1: Cable de PSU entre el extractor del disipador de calor y el ventilador del chasis)

      

      (Figura 2: Cable de la PSU presionando el ventilador del chasis)

4. Con el gancho para el pulgar en el lateral del cable de 4 pines de la PSU, desconéctelo y vuelva a conectarlo.

5. Ahora debemos enrutar el cable como se muestra en la siguiente figura. Con el sistema aún de costado, el cable de 4 pines de la PSU se desplaza por la parte inferior izquierda del chasis a lo largo del lado izquierdo de la placa base. Pasa por debajo del ventilador del chasis y vuelve al conector de la placa base del que se quitó.

   

   (Fig. 3: Colocación correcta del cable de la PSU)

6. Gire la PSU hacia abajo hasta que los dos pestillos la bloqueen en su lugar. (Para el sistema de 95 W, debe reemplazar el extractor y el disipador de calor en este punto). Tome el panel de la cubierta del lado derecho, engánchelo a lo largo del borde derecho del chasis y suéltelo hacia el borde izquierdo. Presione el borde izquierdo hacia abajo hasta que oiga un clic y se bloquee en su lugar.

7. Vuelva a levantar el sistema a la derecha, conecte el cable de alimentación y los periféricos y arranque el sistema, ¿desaparece el ruido?

8. Si no lo ha hecho o no puede realizar alguno de estos pasos, debe comunicarse con el soporte técnico de Dell para obtener más ayuda para resolver este problema.

Nota: En los sistemas fabricados antes de julio del 2019, no hay un gancho y un gancho prácticos debajo del ventilador del chasis, por lo que solo debe pasar el cable por debajo del ventilador del chasis sin engancharlo.

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