Este artículo detalla los códigos LED de diagnóstico para los portátiles y los sistemas portátiles. Las siguientes secciones proporcionan detalles por modelo: seleccione la que se relaciona con su sistema para ver la información que contiene.
Estado de la batería:
Luz de encendido/batería : se torna blanca o ámbar para indicar el estado de la alimentación y la carga restante de la batería. Consulte las siguientes tablas.
Descripción de la luz LED | |
---|---|
1
|
Luz de encendido
|
2
|
Luz del disco duro
|
3
|
Luz de estado de la batería
|
4
|
Luz Wi-Fi
|
Estado de la luz de la batería:
Estado de la batería | Comportamiento del LED | Pasos siguientes |
---|---|---|
Un adaptador de CA que no sea de Dell autenticado o no compatible está conectado a su portátil. |
Luz ámbar y luz blanca intermitentes alternativamente |
Intente retirar y volver a insertar el adaptador de CA o pruebe con un adaptador de "funcionalidad comprobada": Si el fallo sigue al adaptador, si es posible que sea necesario reemplazarlo. |
Falla temporal de la batería con el adaptador de CA presente. |
Parpadeo alternativo de la luz ámbar con luz blanca constante. |
Intente volver a colocar la batería. Si lo intenta, cambie la batería por otro sistema y vea si el fallo sigue a la batería. Si el fallo sigue a la batería, es posible que sea necesario sustituirla. Para obtener más información sobre la asistencia para la garantía de la batería, consulte el artículo Asistencia para la garantía de la batería del portátil. |
Falla de la batería fatal con el adaptador de CA presente. |
Parpadeo constante de la luz ámbar. |
Pruebe el cambio de la batería en dos direcciones con una "funcionalidad comprobada" y vea si el fallo sigue a la batería. Si es la misma, se deberá reemplazar la batería. Para obtener más información sobre la asistencia para la garantía de la batería, consulte el artículo Asistencia para la garantía de la batería del portátil. |
La batería está en modo de carga completa con el adaptador de CA presente. |
Luz apagada. |
No se requieren más acciones. |
La batería está en modo de carga con el adaptador de CA presente. |
Luz blanca encendida. |
No se requieren más acciones. |
Si el portátil está conectado a una toma de corriente eléctrica, la luz de alimentación/batería funciona de la siguiente manera:
Estado de alimentación | Estado de carga | Comportamiento del LED |
---|---|---|
En |
Cualquier (0-100%) |
Blanco sólido |
En espera |
Cualquier (0-100%) |
Respiración blanca (aumento lento/disminución de la iluminación) |
Apagado, hibernación |
> carga del 90% |
Apagado |
Apagado, hibernación |
= 90% de carga |
Blanco sólido |
Si el portátil funciona con una batería, la luz de alimentación/batería funciona de la siguiente forma:
Estado de alimentación | Alimentación de la batería restante | Comportamiento del LED |
---|---|---|
En |
= 10% de carga |
Blanco sólido |
En |
< carga del 10% |
Ámbar sólido |
En espera |
= 10% de carga |
Respiración blanca (aumento lento/disminución de la iluminación) |
En espera |
< carga del 10% |
Ámbar sólido |
Apagado, hibernación |
Cualquier (0-100%) |
Apagado |
Las tres luces indicadoras del LED se encuentran cerca del lado derecho del sistema, como se muestra a continuación:
Estos portátiles dependen de la luz LED de la batería intermitente ámbar/blanco para determinar los fallos enumerados en la siguiente tabla:
En la siguiente tabla se describen los patrones intermitentes de color ámbar y blanco con una posible resolución de solución de problemas:
Secuencia de Flash LED | Descripción de fallos | Fallo (s) |
---|---|---|
2, 1 | CPU | Posible falla de la CPU |
2 y 2 | BIOS de la tarjeta madre | La placa base, cubre la corrupción del BIOS o el error de ROM |
2 o 3 | Memoria | No se detectó memoria/RAM |
2, 4 | Memoria | Fallo de memoria/RAM |
2,5 | Memoria | Memoria no válida instalada |
2 y 6 | Conjunto de chips de placa base | Error de la placa base/conjunto de chips |
2, 7 | LCD | Fallo en la pantalla LCD |
3 y 1 | Fallo de alimentación de RTC | Fallo de la batería CMOS |
3 y 2 | PCI/vídeo | Fallo de tarjeta de vídeo o PCI |
3 o 3 | Recuperación del BIOS 1 | Imagen de recuperación no encontrada |
3 y 4 | Recuperación de BIOS 2 | Imagen de recuperación encontrada pero no válida |
3 y 5 | Fallo de la guía de alimentación | EC se topó con un fallo en la secuencia de alimentación |
3 y 6 | Corrupción Flash de SBIOS | Corrupción de Flash detectada por SBIOS |
3, 7 | Error de ME | Tiempo de espera en mí para responder al mensaje de HECI |
Descripción de la luz LED | |
---|---|
1
|
Luz de encendido
|
2
|
Luz del disco duro
|
3
|
Luz de estado de la batería
|
4
|
Luz Wi-Fi
|
A continuación, se explica cómo leer los códigos LED del portátil cuando se produce un posible error:
LED de almacenamiento
![]() |
LED de la batería
![]() |
LED inalámbrico
![]() |
Descripción de fallos | Pasos siguientes |
---|---|---|---|---|
Parpadeando
|
Sólido
|
Sólido
|
Se ha producido una posible falla en el procesador. | Póngase en contacto con la asistencia de Dell |
Sólido
|
Parpadeando
|
Sólido
|
Los módulos de memoria se detectan pero se ha detectado un error. | Problemas Memoria |
Parpadeando
|
Parpadeando
|
Parpadeando
|
Se ha producido un fallo en la placa del sistema. | Póngase en contacto con la asistencia de Dell |
Parpadeando
|
Parpadeando
|
Sólido
|
Se ha producido una posible falla en la tarjeta gráfica o en el vídeo. | Problemas Video |
Parpadeando
|
Parpadeando
|
Apagado
|
Fallo del sistema en la inicialización del disco duro o fallo del sistema en la inicialización de la ROM opcional. | Problemas Disco duro |
Parpadeando
|
Apagado
|
Parpadeando
|
La controladora USB detectó un problema durante la inicialización. | Verifique que los puertos estén dañados y elimine los dispositivos USB. Problemas Puertos |
Sólido
|
Parpadeando
|
Parpadeando
|
No se han instalado ni detectado módulos de memoria. | Problemas Memoria |
Parpadeando
|
Sólido
|
Parpadeando
|
La pantalla LCD detectó un problema durante la inicialización. | Problemas Video |
Apagado
|
Parpadeando
|
Parpadeando
|
El módem impide que el sistema finalice la POST (postventa). | Pruebe a retirar y volver a insertar las tarjetas de módem. |
Apagado
|
Parpadeando
|
Apagado
|
La memoria no se ha inicializado o la memoria no es compatible. | Problemas Memoria |
Si el equipo está conectado a una toma de corriente eléctrica, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:
Si el equipo se está ejecutando en una batería, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:
Para obtener más información sobre la garantía de la batería, consulte el artículo soporte de la garantía de la batería del portátil.
En la siguiente tabla se muestran los posibles códigos LED que pueden mostrarse en una situación sin POST.
Código Flash | Descripción | Siguiente paso |
---|---|---|
![]() |
El microcontrolador está entregando el control del sistema al procesador. Este código persiste si no se detecta ningún procesador. | 1. Retire y vuelva a insertar el procesador. 2. Reemplace la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el procesador (Processor). |
![]() |
La memoria se ha detectado un error. | 1. Retire y vuelva a insertar los módulos de memoria. 2. Reemplace los módulos de memoria. 3. Reemplace la tarjeta madre del sistema. |
![]() |
Un componente de la tarjeta madre del sistema es defectuoso. | Reemplace la tarjeta madre del sistema. |
![]() |
La tarjeta de vídeo evita que el sistema finalice la POST (postventa). | 1. Reemplace la tarjeta de vídeo. 2. Reemplace la tarjeta madre del sistema. |
![]() |
El teclado impide que el sistema finalice la POST (postventa). | 1. Retire y vuelva a insertar el cable del teclado. 2. Reemplace el teclado (Keyboard). 3. Reemplace la tarjeta madre del sistema. |
![]() |
La controladora USB detectó un problema durante la inicialización. | 1. Retire los dispositivos USB. 2. Reemplace la tarjeta madre del sistema. |
![]() |
No hay SODIMM instalados. | 1. Instale los módulos de memoria. 2. Retire y vuelva a insertar los módulos de memoria. 3. Reemplace los módulos de memoria. 4. Reemplace la tarjeta madre del sistema. |
![]() |
La pantalla LCD detectó un problema durante la inicialización. | 1. Retire y vuelva a insertar el cable LCD. 2. Reemplace el panel LCD. 3. Reemplace la tarjeta de vídeo. |
![]() |
El módem impide que el sistema finalice la POST (postventa). | 1. Retire y vuelva a insertar el módem. 2. Reemplace el módem (modem). 3. Reemplace la tarjeta madre del sistema. |
Es posible que el equipo emita una serie de pitidos durante la puesta en marcha si la pantalla no puede mostrar errores o problemas. Estas series de pitidos, llamadas códigos de sonido, identifican diversos problemas.
Código de sonido (repetitiva pitidos cortos) |
Descripción de fallos | Remedio sugerido |
---|---|---|
1 | Suma de comprobación de la ROM del BIOS en curso o fallo | Fallo de la tarjeta madre del sistema, cobertura de la corrupción del BIOS o error de ROM |
2 | Memoria | No se detectó memoria/RAM |
3 |
|
Fallo de la placa base |
4 | Fallo de lectura/escritura de la RAM | Fallo de memoria/RAM |
5 | La potencia del reloj en tiempo real no funciona. |
|
6 | Falla de la prueba del BIOS de vídeo | Fallo de la tarjeta de vídeo/chip |
7 | Falla de la prueba de caché de CPU | Fallo del procesador |
8 | LCD | Fallo en la pantalla LCD |
El código LED de diagnóstico se comunicó a través del LED del botón de encendido o del LED alternativo acordado. El LED del botón de encendido parpadeará en los códigos LED correspondientes para la correspondiente condición de fallo.
Código LED | Descripción de fallos | Remedio sugerido |
---|---|---|
1 | Tarjeta madre del sistema: fallo de la ROM del BIOS | La tarjeta madre del sistema cubre la corrupción del BIOS o el error de la ROM. |
2 | Memoria | No se detectó memoria/RAM. |
3 |
|
Fallo de la tarjeta madre del sistema. |
4 | Memoria | Fallo de memoria/RAM |
5 | Fallo del reloj en tiempo real. |
|
6 | BIOS de vídeo | Fallo de la tarjeta de vídeo/chip |
7 | CPU | Fallo del procesador |
8 | LCD | Fallo en la pantalla LCD |
Identificación del artículo: SLN309632
Última fecha de modificación: 28/01/2019 13:08
Muchas gracias por sus comentarios.