Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Número del artículo: 000135872


Cómo solucionar los atascos de papel en la impresora láser Dell S5840cdn

Resumen: En este artículo, se proporciona orientación sobre cómo mantener la impresora láser Dell S5840cdn para evitar atascos de papel y cómo solucionar estos problemas.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

En este artículo, se proporciona orientación sobre cómo mantener la impresora láser Dell S5840cdn para evitar atascosde papel y solucionar estos problemas.



Índice:

  1. Prevención de atascos
  2. Identificación de las ubicaciones de atascos
  3. Atascos de papel en la bandeja
  4. Atasco de papel en el alimentador multiuso
  5. Atasco de papel en la bandeja estándar
  6. Atasco de papel en la puerta A
  7. Atasco de papel en dúplex
 

 

1. Prevención de atascos

Cargue el papel correctamente

  • Asegúrese de que el papel esté plano en la bandeja.
  • No cargue ni quite una bandeja mientras la impresora está imprimiendo.
  • No cargue mucho papel. Asegúrese de que la altura de la pila esté por debajo del indicador de relleno de papel máximo.
  • No deslice papel en la bandeja. Cargue el papel como se muestra en la imagen.

    SLN301661_en_US__1wpbdiouv
     
  • Asegúrese de que las guías de papel estén colocadas correctamente y que no estén presionando firmemente contra el papel o los sobres.
  • Empuje la bandeja firmemente en la impresora después de colocar el papel.

Usar el papel recomendado

  • Utilice solo el papel recomendado o medios especiales.
  • No cargue papel arrugado, arrugado, húmedo, doblado o doblado.
  • Doble, ventilador y alinee los bordes del papel antes de cargarlos, como se muestra.

    SLN301661_en_US__2wpub3f9n
     
  • No utilice papel que se haya cortado a mano.
  • No mezcle tamaños, pesos ni tipos de papel en la misma bandeja.
  • Asegúrese de que el tamaño y el tipo de papel estén configurados correctamente en la computadora o en el panel de control de la impresora.
  • Almacene el papel de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
Volver al principio

2. Identificación de las ubicaciones de atascos

Notas:

  • Cuando Jam Assist (Asistencia de atascos de papel) está establecida en On (Activada), la impresora vacía páginas en blanco o páginas con impresiones parciales después de borrar una página atascada. Revise la salida impresa para páginas en blanco.
  • Si la opción de recuperación de atascos está activada o configurada en el modo automático, la impresora volverá a imprimir las páginas atascadas.

    SLN301661_en_US__3wpxad3hx
     
    Ubicaciones de atascos
    1 Bandeja estándar
    2 Fusor
    3 Bandejas
    4 Unidad dúplex
    5 Alimentador multiuso

Volver al principio

3. Atascos de papel en la bandeja

  1. Tire de la bandeja como se muestra

    SLN301661_en_US__4wp0fk5ym
     
    ADVERTENCIA: POSIBLES DAÑOS: Un sensor dentro de la bandeja opcional se daña fácilmente debido a la electricidad estática. Toque una superficie metálica antes de quitar el papel atascado en la bandeja.


     
  2. Quite el papel atascado y preste atención a quitar todos los trozos de papel.

    Nota: Asegúrese de quitar todos los fragmentos de papel.

    SLN301661_en_US__5wp8c7ft1
     
  3. Inserte la bandeja.
Volver al principio

4. Atasco de papel en el alimentador multiuso

  1. Extraiga el papel del alimentador multiuso.
  2. Saque la bandeja.
  3. Quite el papel atascado, como se muestra.  Nota: Asegúrese de quitar todos los fragmentos de papel

    SLN301661_en_US__6wp3oh1pz
Volver al principio

5. Atasco de papel en la bandeja estándar

  1. Quite el papel atascado de la ubicación que se muestra.  Nota: Asegúrese de quitar todos los fragmentos de papel.

    SLN301661_en_US__7wpazy5uf
     
  2. Abra las puertas A y D y, a continuación, retire los fragmentos de papel
     
    PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: Es posible que el interior de la impresora esté caliente. Para reducir el riesgo de lesiones por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.


    SLN301661_en_US__8wp5ed979
     
  3. Cierre las puertas D y A como se indicó anteriormente
Volver al principio

6. Atasco de papel en la puerta A

Atasco de papel en el fusor

  1. Abra la puerta A a continuación
     
    PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: Es posible que el interior de la impresora esté caliente. Para reducir el riesgo de lesiones por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.


    SLN301661_en_US__9wpittez6
  2. Quite el papel atascado.  Nota: Asegúrese de quitar todos los fragmentos de papel.

    SLN301661_en_US__10wpf30ftv
     
  3. Abra la puerta de acceso del fusor como se muestra a continuación.
    SLN301661_en_US__11wpogzpqk
     
  4. Quite el papel atascado.  Nota: Asegúrese de quitar todos los fragmentos de papel.
    SLN301661_en_US__12wph3b8l3
     
  5. Cierre la puerta A
Volver al principio
 

7. Atasco de papel en la unidad dúplex

  1. Abra la puerta A como se muestra a continuación.
     
    PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE: Es posible que el interior de la impresora esté caliente. Para reducir el riesgo de lesiones por un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarla.


    SLN301661_en_US__13wpc6no9p
     
  2. Abra la cubierta dúplex como se detalla aquí.
    SLN301661_en_US__14wpa4hf3k
     
  3. Quite el papel atascado.  Nota: Asegúrese de quitar todos los fragmentos de papel.
    SLN301661_en_US__15wpanh9go
     
  4. Cierre la cubierta dúplex y la puerta A
Volver al principio
 

Si estos pasos no corrigen el problema, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Soporte de SLN301661_en_US__16Printer
Puede encontrar más información en la Guía del usuario de su modelo de impresora, o visite nuestro sitio de soporte para impresoras para obtener información adicional, artículos de solución de problemas y videos.  

Comprar tóner y otros suministros

para la impresora láser Dell Reciclaje de Dell
 


SLN301661_en_US__17icon Se recomienda que solo se utilicen tóneres, tambores, rodillos de transferencia u otros consumibles marca Dell en nuestras impresoras láser. Dell no garantiza la compatibilidad o la calidad de la impresión de algún consumible de terceros.

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Dell Color Smart Printer S5840cdn

Fecha de la última publicación

21 feb 2021

Versión

3

Tipo de artículo

Solution