Why Do I Get a Blank Page When Faxing with My Dell™ A920 or 922 All-In-One Printer? - KB Article - 120091

Details of receiving a blank page when faxing with the Dell A920 and 922 printers

When you press the scan to fax button on the printer it will launch the BVRP software installed on the computer. BVRP will then launch a window, which shows all installed fax-capable printers on the computer. If you do not have a fax modem installed, the window is blank.

The fax feature requires the computer to have a fax modem installed.

The printer is working as designed and does not have a fax modem installed in it. The printer uses the fax modem of the computer.

You must have a fax modem installed in the computer in order to use the fax feature.

Aanvullende informatie voor Dell™-printers

Voor extra hulp naast de informatie in dit artikel kunt u e-mailen naar, of chatten met, een vertegenwoordiger van Technische Support bij Dell Support.

Quick Tips worden gepubliceerd door de Dell Support Professionals die dagelijks problemen oplossen.   Om snelle publicatie mogelijk te maken, bevatten Quick Tips wellicht alleen gedeeltelijke oplossingen of tijdelijke oplossingen waaraan nog wordt gewerkt of waarvan nog nader moet worden bewezen dat er een probleem mee wordt opgelost.  Quick Tips zijn niet door Dell gecontroleerd, gevalideerd of goedgekeurd en dienen met de nodige voorzichtigheid te worden gebruikt. Dell is niet aansprakelijk voor verliezen, waaronder maar niet beperkt tot gegevensverlies en winst- of omzetderving, waarmee gebruikers kunnen worden geconfronteerd door het volgen van procedures of adviezen die worden beschreven in de Quick Tips.