PowerEdge 14G en Datacenter Scalable Solutions servers - Registratie van de in iDRAC 9 ingebouwde SupportAssist?

PowerEdge 14G en Datacenter Scalable Solutions servers - Registratie van de in iDRAC 9 ingebouwde SupportAssist?


In dit artikel leggen wij uit hoe u de in de iDRAC9 (internal Dell Remote Access Controllers, versie 9) ingebouwde SupportAssist-module van Dell PowerEdge 14G en Datacenter Scalable Solutions kunt registreren.

Als u de automatische, proactieve en voorspellende functies van SupportAssist voor een systeem wilt inschakelen, moet u zich registreren. U kunt echter zonder registratie een SupportAssist-verzameling lokaal of op een netwerkshare genereren en opslaan voor onderhoudsdoeleinden.

Meer informatie over uw iDRAC vindt u in de gebruikershandleiding voor de geïnstalleerde firmware.


Vereisten


Voordat u zich gaat registreren, moet OS to BMC / iDRAC Pass-through (Besturingssysteem naar BMC / iDRAC pass-through) zijn ingeschakeld in de instellingen van de iDRAC-connectiviteit.
 

Besturingssysteem naar BMC / iDRAC pass-through inschakelen

  1. Nadat u bij de webinterface van de iDRAC bent aangemeld, gaat u naar Maintenance (Onderhoud) (Afbeelding 1)

  2. Klik nu op het tabblad Connectivity (Connectiviteit) (Afbeelding 1).

  3. Vergroot het gedeelte OS to iDRAC Pass-through (Besturingssysteem naar iDRAC pass-through) (Afbeelding 1) door erop te klikken

  4. Verander de optie State (Status) naar Enabled (Ingeschakeld) (Afbeelding 1)
     

iDRAC9_ OS_to iDRAC_Pass-trough
Afbeelding 1: De functie Besturingssysteem naar BMC / iDRAC pass-through inschakelen


Registratiewizard


De SupportAssist-registratiewizard (Afbeelding 2) wordt automatisch geopend wanneer u naar het gedeelte SupportAssist van het tabblad Maintenance (Onderhoud) in de iDRAC-webinterface gaat.
Als u de wizard afbreekt, kunt u met de blauwe knop Register (Registreren) linksboven opnieuw beginnen.
 

iDRAC9_Support_Assist_Registration_Wizard
Afbeelding 2: iDRAC9 SupportAssist Registratiewizard



Om de registratie te voltooien, moet u de benodigde contact- en verzendinformatie invoeren.
 

  1. Informatie primaire contactpersoon

    De primaire contactpersoon is de eerste persoon die wordt geïnformeerd wanneer het gaat om incidenten waar support bij nodig is.

    • Voornaam
    • Achternaam
    • Telefoonnummer
    • Alternatief nummer (als het telefoonnummer van de primaire contactpersoon niet beschikbaar is)
    • E-mailadres
    • Serviceadres (het fysieke adres waar het apparaat wordt onderhouden of waar de vervangende onderdelen naartoe moeten worden verzonden)
    • Bedrijfsnaam
    • Adres (van bedrijf / contactpersoon)

       

     

  2. Informatie secundaire contactpersoon

    Voer een secundaire contactpersoon in zodat de informatiestroom blijft doorlopen, mocht de primaire contactpersoon niet beschikbaar zijn.

    Opmerking: U kunt de informatie van de secundaire contactpersoon op elk gewenst moment verwijderen of wijzigen.
    • Voornaam
    • Achternaam
    • Telefoonnummer
    • Alternatief nummer (als het telefoonnummer van de primaire contactpersoon niet beschikbaar is)
    • E-mailadres
       

     

Controleer in het overzicht of alle informatie juist worden weergegeven nadat u akkoord bent gegaan met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA).


Need more help?
Find additional PowerEdge and PowerVault articles

Visit and ask for support in our Communities

Create an online support Request




Artikel-id: SLN306712

Laatste wijzigingsdatum: 25-04-2018 20:45


Beoordeel dit artikel

Nauwkeurig
Nuttig
Eenvoudig te begrijpen
Was dit artikel nuttig?
Ja Nee
Stuur ons feedback
Opmerkingen mogen geen speciale tekens bevatten: <>() \
Excuses, ons feedbacksysteem is momenteel offline. Probeert u het later nog eens.

Hartelijk dank voor uw feedback.