Base de conhecimento

Problemas para retornar dos modos de espera ou hibernação



Resumo do artigo:Problemas para retornar dos modo de espera (S3) ou hibernação (S4).


Problema

Os sistemas podem apresentar falha intermitente para reiniciar a partir do estado de suspensão ou de hibernação.

O sintoma geralmente aparece com a corrupção do"hiberfil.sys"e uma telacom uma mensagempreto/branco solicitando que você pressione Enter para continuar.

NOTA: O problema foi visto em sistemas enviados com o estado doME definidocomo "Disabled" (sem gerenciamento remoto adquirido)

Solução

Para resolver este problema, baixe e instale o BIOS mais recente do site support.dell.com (em inglês).

As seguintes versões de BIOS terão a correção:

  • E6320, E6420 e E6520 - A04 ou posterior
  • OptiPlex 990 - A04 ou posterior
  • OptiPlex 790 - A04 ou posterior
  • Dell Precision T1600 - A04 ou posterior




As Sugestões rápidas é uma autopublicação da equipe de profissionais do Suporte Dell que resolve problemas diariamente. Por ser uma publicação rápida, essas sugestões podem ser apenas soluções parciais ou alternativas que estejam em desenvolvimento ou que ainda não tenham apresentado resolução comprovada de um determinado problema. As Sugestões rápidas não foram revisadas, validadas ou aprovadas pela Dell e devem ser usadas com precaução. A Dell não se responsabiliza por quaisquer perdas, incluindo, mas sem limitação, perda de dados, de lucros ou de receita resultantes de procedimentos definidos nas Sugestões rápidas.

ID do artigo: SLN155059

Data da última modificação: 14/03/2018 14:50


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