Sistemas Alienware: solução de problemas gerais sobre o vídeo

Sistemas Alienware: solução de problemas gerais sobre o vídeo


 

Sistemas Alienware: solução de problemas gerais sobre o vídeo

 


Sumário:

  1. Sistemas
  2. Tela, ícones ou fonte pequena ou grande demais
  3. Tela em branco ou nenhum vídeo
  4. Problemas de cor, indefinição ou manchas
  5. Problemas geométricos, de luminosidade ou contraste
  6. Linhas horizontais ou verticais
  7. Pixels mortos ou brilhantes
  8. Configuração de monitor duplo
 


Sistemas

Desktops Alienware:

  1. Remova todos os dispositivos externos conectados ao sistema.
  2. Certifique-se de que o monitor está conectado na porta da placa de vídeo e placa de vídeo principal correta.
    • Para os modelos Area-51 e Aurora (ALX, R1, R2, R3), a placa de vídeo principal se localiza nas portas GPU superiores na parte traseira do chassi, e no modelo Aurora R4, a placa de vídeo principal está localizada nas portas GPU inferiores na parte traseira do chassi
    • Para o X51, os Recursos gráficos principais são a GPU independente.
  3. Troque a porta da placa de vídeo para garantir que não seja uma porta com defeito. Nota: se estiver usando algum tipo de adaptador, tente outro cabo ou adaptador.
  4. Teste se as teclas "NumLock" ou "Caps Lock" do teclado mudaram o status do LED de LIGADO para DESLIGADO ao serem pressionadas com o computador ligado.
  5. Teste outro monitor em todas as portas GPU disponíveis.
  6. Recoloque a placa de vídeo.
  7. Se houver placas de vídeo duplas, tente uma placa de vídeo no momento em cada porta PCIE.
  8. Verifique se o Conector de alimentação da placa de vídeo é o correto.

Notebooks Alienware:

  • Se o LCD ou o MONITOR não estiver mostrando o vídeo ou o vídeo estiver distorcido, execute o utilitário BIST.
  • Se o LCD ou o MONITOR não exibir nenhum vídeo, conecte um monitor externo. Isso ajudará a eliminar um possível problema de software ou da placa de vídeo.
  • Se o LCD ou o MONITOR mostrar vídeo extremamente turvo, ajuste a luminosidade ou conecte o adaptador CA para eliminar a conservação do gerenciamento de energia no BIOS.
  • Se o LCD tiver problemas de linhas, pixels e cor na tela, verifique o sistema durante o POST, bem como Windows para determinar se as linhas estão presentes em todos os modos de operação. Execute o BIST também.
  • Verifique se consegue ouvir o som de carregamento do Windows depois de alguns minutos depois de ligar o computador.
  • Se nenhum vídeo estiver presente ainda, verifique se o seu notebook está emitindo bipes ou as luzes indicadoras têm um comportamento de LED indicando uma situação sem POST em vez de Sem Vídeo
Para obter orientações mais detalhadas sobre as etapas indicadas acima, recomendamos que você selecione um dos artigos abaixo para lhe ajudar, dependendo se você tem um problema de vídeo no LCD ou outro:
 

Problemas gerais de vídeo

Para qualquer um dos problemas a seguir, recomendamos visitar nossa página de suporte de monitor e vídeo, onde você encontrará o conteúdo de solução de problemas, instruções e conteúdo de vídeo para ajudar com esses problemas de vídeo.

Tela, ícones ou fonte pequena ou grande demais
Tela em branco ou nenhum vídeo
Problemas de cor, indefinição ou manchas
Problemas geométricos, de luminosidade ou contraste
Linhas horizontais ou verticais
Pixels mortos ou brilhantes

 


 

Configuração de monitor duplo

Visite nosso artigo da Base de conhecimento Como conectar vários monitores a um PC? para receber suporte de configuração e também para solução de problemas gerais, temos este artigo Guia de solução de problemas para vários problemas de monitor em PCs Dell

 


 




As Sugestões rápidas é uma autopublicação da equipe de profissionais do Suporte Dell que resolve problemas diariamente. Por ser uma publicação rápida, essas sugestões podem ser apenas soluções parciais ou alternativas que estejam em desenvolvimento ou que ainda não tenham apresentado resolução comprovada de um determinado problema. As Sugestões rápidas não foram revisadas, validadas ou aprovadas pela Dell e devem ser usadas com precaução. A Dell não se responsabiliza por quaisquer perdas, incluindo, mas sem limitação, perda de dados, de lucros ou de receita resultantes de procedimentos definidos nas Sugestões rápidas.

ID do artigo: SLN146480

Data da última modificação: 14/08/2018 23:48


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