Numéro d’article: 000146184
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Dell a adopté un système de codes d’erreur unique pour toutes ses lignes de produits. L’objectif de cette normalisation est de simplifier l’interprétation des indications relatives aux erreurs, en intégrant la même plate-forme sur tous les modèles d’ordinateurs Dell.
Cette modification a été initialement appliquée aux ordinateurs portables et tablettes Dell, et sera appliquée aux futurs modèles d’ordinateur de bureau et de systèmes tout-en-un fabriqués à partir de 2017.
Les tableaux ci-dessous définissent les codes de LED et les codes sonores pour les ordinateurs portables et les tablettes Dell :
| Codes d’erreur spécifiques au format : contrôlé par le matériel | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Code sonore Dell OEM/code de clignotement LED | |||||
| Nombre de clignotement de la LED | Description de la panne | Panne(s) | Ordinateur portable | Ordinateurs de bureau | Tablette |
| 1,1 | Carte mère défectueuse | Panne de la carte mère : indicateurs avant l’autotest de démarrage | N | O | N |
| 1,2 | Carte mère, unité d’alimentation ou câble défectueux | Carte mère, bloc d’alimentation ou câble | N | O | N |
| 1,3 | Carte mère, barrette DIMMS ou processeur défectueux | Carte mère, modules DIMM ou unité centrale de traitement défectueux | N | O | N |
| 1,4 | Pile bouton défectueuse | Pile bouton défectueuse | N | O | N |
| Codes d’erreur spécifiques au format : contrôlé par le BIOS | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Codes sonores/LED de diagnostic | |||||
| Nombre de clignotement de la LED | Description de la panne | Panne(s) | Ordinateur portable | Ordinateurs de bureau | Tablette |
| 4,1 | Échec de la configuration du processeur ou processeur défectueux | Configuration de l’unité centrale incorrecte ou défaillance du processeur | N | O | N |
| 4,2 | Erreur vidéo générique lors de l’autotest de démarrage | Erreur vidéo générique lors de l’autotest de démarrage (autotest de démarrage se termine sans démarrer le système d’exploitation) | N | O | N |
| Codes d’erreur standard | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Codes sonores/LED de diagnostic | |||||
| Nombre de clignotement de la LED | Description de la panne | Panne(s) | Ordinateur portable | Ordinateurs de bureau | Tablette |
| 2,1 | Processeur | Échec du processeur | O | O | O |
| 2,2 | Carte mère : échec de la mémoire morte du BIOS | Carte mère, y compris la corruption du BIOS ou les erreurs de mémoire morte | O | O | O |
| 2,3 | Mémoire | Aucune mémoire/RAM n’est détectée | O | O | O |
| 2,4 | Mémoire | Défaillance de la mémoire/RAM | O | O | O |
| 2,5 | Mémoire | Mémoire installée non valide | O | O | N |
| 2,6 | Carte mère, chipset | Erreur au niveau de la carte mère ou du chipset | O | O | O |
| 2,7 | Écran LCD | Défaillance de l’écran LCD | O | O | O |
| 2,8 | Écran LCD | Défaillance de l’écran LCD | O | O | O |
| 3,1 | Panne d’alimentation du RTC | Défaillance de la pile CMOS | O | O | O |
| 3,2 | PCI/Vidéo | Erreur PCI ou carte vidéo | O | O | O |
| 3,3 | Récupération du BIOS 1 | Image de récupération introuvable | O | O | O |
| 3,4 | Récupération du BIOS 2 | Image de récupération non valide | O | O | O |
| 3,5 | Défaillance du rail d’alimentation | L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension | O | N* | O |
| 3,6 | Corruption de la mémoire flash du SBIOS | Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS. | O | N* | O |
| 3,7 | Erreur ME | Délai d’attente expiré avant la réponse au message HECI | O | N* | O |
| 4,1 | Mémoire | Défaillance du rail d’alimentation de la barrette DIMM | N | O | O |
* Les ordinateurs de bureau actuels ont des SIO 5555 ou 5553 avec une ROM de masque, il n’est pas sûr qu’ils puissent prendre en charge ces nouveaux codes LED via la « zone de correctifs ».
| Comportement de la LED du bouton d’alimentation | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| LED d’alimentation | État de l'alimentation | Description | Ordinateur portable | Ordinateurs de bureau | Tablette |
| Éteint | S4 | Veille prolongée ou suspension sur disque | O | O | O |
| Éteint | S5 | Éteint | O | O | O |
| Orange fixe | - | Échec de démarrage : il s’agit d’une condition d’erreur système, incluant l’unité d’alimentation. Seul le rail +5VSB du bloc d'alimentation fonctionne correctement. | N | O | N |
| Orange clignotant | - | Échec de démarrage : l’ordinateur est alimenté en électricité et l’alimentation fournie par l’unité d’alimentation est normale. Il est possible qu'un périphérique soit défectueux ou mal installé. | N | O | N |
| Bleu (ou vert ou blanc) | S0 | Fonctionnement normal | O | O | O |
| Bleu clignotant (ou vert ou blanc) | S1 ou S3 | Veille | O | O | O |
| Sélection des LED par format | |
|---|---|
| Type du système | VOYANTS |
| Ordinateur portable | Voyant de la batterie |
| 2-en-1 | LED d’alimentation et de charge |
| Double couleur | |
| Tablette | LED d’alimentation et de charge |
| Double couleur | |
| Bureau/IoT | LED d’alimentation |
| AIO (TOUT EN UN) | LED d’alimentation |
| Station de travail fixe | LED d’alimentation ou Quad-Pack (à déterminer) |
| Wyse | À déterminer |
| Chromebooks | Sans objet |
| Déploiement de la plate-forme | |
|---|---|
| Type du système | Génération/Chipset |
| Ordinateur portable | CT15/Skylake |
| 2-en-1 | CT15/Skylake |
| Tablette | CT15/Skylake/Cherry Trail |
| Bureau/IoT | CT17/Kaby Lake |
| AIO (TOUT EN UN) | CT17/Kaby Lake |
| Station de travail fixe | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| ChromeBooks | Sans objet |
01 août 2023
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Solution