Problèmes liés à la mise à niveau Windows 10 des systèmes Alienware

	Description		Cet article vous offre des informations vous permettant de résoudre les problèmes les plus courants survenant lors de la mise à niveau vers Windows 10 de votre système Alienware

Systèmes pris en charge :

Le système redémarre en boucle sur un écran noir

Problème : Problème : après le premier redémarrage suite au processus de mise à niveau, le système redémarre en boucle.

Solution :

1. Redémarrez le système
2. Appuyez de manière répétée sur F2 lorsque le logo Alienware apparaît
3. Dans le BIOS, allez dans l'onglet Boot (Démarrage)
4. Déplacez le curseur vers le bas et mettez Secure Boot (Démarrage sécurisé) en surbrillance
5. Appuyez sur Entrée et sélectionnez Disabled (désactivé)
6. Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter

Écran noir au cours de la mise à niveau

Problème : Problème : lors de certaines étapes de la mise à niveau, il est possible qu'un écran noir apparaisse après un redémarrage

Solution : Solution : il s'agit d'un comportement normal du processus de mise à niveau. Néanmoins, l'écran noir ne doit pas rester allumé pendant plus de 20 minutes. Le processus de mise à niveau complet dure en moyenne deux heures.

La durée du processus de mise à niveau dépend directement du nombre d'applications installées sur votre système avant la mise à niveau

Alienware X51 R2 : Écran noir avec un curseur après la mise à niveau

Problème : Problème : le pilote de la carte vidéo AMD attribue un moniteur à chaque sortie vidéo même si le moniteur n'est pas branché à la carte. Dans ce cas le port HDMI est associé à l'écran principal et, si votre écran est branché sur les sorties DVI ou Display Port, le pilote affiche un bureau étendu.

Solution :

1. Appuyez sur la touche Windows + P 3 fois.
2. Téléchargez puis installez le pilote le plus récent disponible sur le site AMD

L'installation du pilote NVIDIA échoue après la mise à niveau

Problème : Problème : si vous n'avez pas désinstallé le pilote vidéo avant de procéder à la mise à niveau, cela peut causer un conflit avec la nouvelle version.

Solution :

1. Désinstallez l'ancien pilote vidéo en vous rendant dans Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration
2. Téléchargez et installez le dernier pilote disponible sur nvidia.com ou lancez simplement Windows Updates

Revenir à la version précédente de Windows

Absence de son ou son déformé

Problème : Après la mise à niveau, vous risquez de perdre de l’audio de manière intermittente ou intégrale, ou vous risquez de rencontrer des sons déformés.

Solution :

1. Désinstallez le pilote audio existant en vous rendant dans Programmes et fonctionnalités via le Panneau de configuration
2. Téléchargez et installez le dernier pilote disponible sur la page Pilotes de notre site ou lancez simplement Windows Updates

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