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Onduleur Dell : informations et dépannage

Résumé: En cas de coupure de courant, l’alimentation de secours de l’onduleur Dell prend le relais assez longtemps pour enregistrer les données et arrêter les ordinateurs.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Les systèmes de secours de l’onduleur Dell protègent l’équipement contre les temps d’arrêts, dommages et pertes de données dus à des problèmes d’alimentation. En cas de coupure de courant, l’alimentation de secours de l’onduleur Dell prend le relais assez longtemps pour enregistrer les données et arrêter les ordinateurs, serveurs et autres équipements correctement. Par ailleurs, les onduleurs Dell fournissent une protection contre les surtensions et les bruits de ligne parasites.

  

 

Savez-vous que vous pouvez gérer votre onduleur Dell grâce à la console Multi-UPS Management Console ou au gestionnaire UPS Local Node Manager ? Vous pouvez télécharger ces outils dans la section « Pilotes et téléchargements » après avoir sélectionné votre modèle d’onduleur. Vous pouvez également regarder des vidéos de configuration pour obtenir plus d’informations sur la gestion de l’onduleur.

 



SLN298782_en_US__1UPS


Parfois, l’onduleur affiche un message d’alarme ou est en état d’échec. La plupart des problèmes des onduleurs sont liés à la batterie et l’alimentation. L’onduleur étant un périphérique qui reste toujours allumé, certaines actions de base peuvent résoudre le problème. Les informations et les étapes fournies dans cet article vous aideront à comprendre l’origine du problème et à le résoudre.

Sommaire

  1. Démarrage initial
  2. Problèmes de l’onduleur Eaton et étapes de dépannage
  3. Installation ou réinitialisation d’une batterie d’onduleur
  4. Autres ressources techniques
 

Démarrage initial

Avant la mise sous tension de votre onduleur pour la première fois, il est important de suivre les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez que les batteries internes sont connectées.

2. Vérifiez que l’entrée d’alimentation de l’onduleur possède un dispositif de protection contre les surcharges adéquat dans le sens ascendant.

3. Branchez le cordon d’alimentation amovible de l’onduleur au connecteur d’entrée sur le panneau arrière de l’onduleur.

4. Branchez le cordon d’alimentation de l’onduleur à une prise de courant.

 L’écran du panneau avant de l’onduleur s’allume. L’écran de démarrage Dell laisse place à l’écran Synthèse d’état de l’onduleur. L’écran du panneau avant de l’onduleur affiche l’icône clignotante de mise en veille.

5. Appuyez sur le bouton situé sur le panneau arrière de l’onduleur pour les unités de type tour ou sur le panneau avant pour les unités de type rack.

6. Une fois le démarrage terminé, l’icône d’état se modifie et l’icône correspondant au mode de fonctionnement de l’onduleur s’affiche.

7. Sur l’écran Synthèse d’état de l’onduleur, appuyez sur le bouton > pour contrôler les alarmes actives ou les avertissements. Résolvez les problèmes d’alarmes actives avant de continuer.
 S’il n’y a pas d’alarmes actives, un message indiquant « No Active Alarms » (Aucune alarme active) s’affiche.

 

Remarque : lors du démarrage initial, l’onduleur configure la fréquence du système en fonction de la fréquence de ligne en entrée (la détection automatique de fréquence en entrée est activée par défaut). Après le démarrage initial, la détection automatique est désactivée jusqu’à ce qu’elle soit réactivée manuellement en définissant la fréquence de sortie.
 
Remarque : les batteries internes se chargent jusqu’à 90 % en moins de 4 heures (8 heures pour les modèles de 500 W). Cependant, Dell vous recommande de recharger les batteries pendant 48 heures après l’installation ou un long stockage.
 

Problèmes de l’onduleur Eaton et étapes de dépannage


1. Premiers codes de diagnostic et alarmes

Avant de lancer tout diagnostic avancé, assurez-vous que l’onduleur est bien connecté à une source d’alimentation qui fonctionne.
Essayez de changer de source d’alimentation pour vérifier si l’erreur persiste. Si votre onduleur a été déplacé récemment, vérifiez les étapes du démarrage initial.

Vérifiez également que l’alimentation requise par le matériel branché à l’onduleur ne dépasse pas la capacité de votre équipement.

Vous pouvez placer l’onduleur en mode veille en appuyant pendant 3 secondes sur le bouton d’alimentation situé à l’arrière de l’onduleur, puis le redémarrer. Vérifiez si l’erreur persiste.
 
Avertissement : même si une erreur s’affiche à l’écran, votre onduleur peut continuer à fournir une alimentation. Avant de commencer toute manipulation, branchez au moins l’un de vos blocs d’alimentation redondants à une source d’alimentation qui fonctionne.

Dans la plupart des cas, un écran LCD affiche le message d’erreur. 
Voici les alarmes courantes, ainsi que les articles techniques et les étapes de dépannage associés :


 
Nom de l’alarme Numéro Description Action
       

Sous-fréquence/surfréquence de l’entrée

8

Fréquence utile en dehors de la plage de fréquences utilisable. Transfert à la batterie si la charge est supportée. Ce problème est courant lorsque la source d’alimentation est un générateur

Rendez-vous sur « Settings » (Paramètres), « Output Frequency » (Fréquence de sortie) et « Auto Detection » (Détection automatique)

Surtension de la batterie CC

68

Les niveaux de tension de la batterie ont dépassé les limites maximales autorisées. Débranchez le chargeur.

 

Batterie de service

149

Une chaîne de batteries défectueuses a été détectée, par conséquent, le chargeur de la batterie a été désactivé. Désactivez le chargeur de la batterie.

Mise à jour du firmware
Effacer l’alarme
Réinitialiser l’onduleur

Défaut de câblage du site

194

L’alarme se déclenche lorsque la différence entre la mise à la terre et la tension neutre est > 15 VCA. Cela peut se produire lorsque la mise à la terre et la tension neutre sont inversées.

Vérifiez Phase/Neutre
Désactivez l’alarme : « Setting », « Site Wiring Fault Alarm », « Disable »


Pour toutes les autres alarmes, veuillez vous reporter au tableau du guide de l’utilisateur de votre onduleur. Vous pouvez le trouver sur le site de support technique de Dell en entrant votre numéro de série et en téléchargeant le manuel de l’utilisateur.
 

2. Mise à jour du micrologiciel :  

L’onduleur doit être en mode veille pendant la procédure

 
Le firmware le plus récent peut être téléchargé sur le site de support technique de Dell : Firmware de l’onduleur
Un outil spécifique est requis pour mettre à jour l’onduleur. Téléchargez l’outil de mise à niveau du firmware de l’onduleur Dell.
Installez et démarrez l’outil.

1. Sélectionnez l’une des méthodes de communication suivantes permettant de mettre à niveau le micrologiciel de l’onduleur :
   - Sélectionnez RS232 ou USB pour utiliser le port COM du PC ou le port USB pour la mise à niveau en local.
   - Sélectionnez NMC pour utiliser l’interface de la carte Dell de gestion de réseau Ethernet pour la mise à niveau sur le réseau.

2. Une fois que la méthode est sélectionnée, appuyez sur Connect.
    Vérifiez que l’onduleur répertorié dans la colonne UPS Information est bien l’onduleur que vous souhaitez mettre à niveau. 
    La version actuelle du firmware s’affiche.

3. Sélectionnez le chemin du fichier du firmware.

SLN298782_en_US__2Update UPS Firmware 2
Figure 1 : Outil de mise à niveau du firmware de l’onduleur (en anglais)


4. Appuyez sur Upgrade pour lancer la mise à jour.

SLN298782_en_US__3Flash Update
Figure 2 : Mise à jour Flash en cours (en anglais)


4. Mise à jour effectuée

SLN298782_en_US__4Update UPS Firmware 5
Figure 3 : Mise à jour terminée (en anglais)

 

3. Réinitialisation de l’état d’erreur de l’onduleur

Parfois, même si le problème est résolu, le message d’erreur persiste.
Réinitialisez l’état d’erreur de l’onduleur en procédant comme suit :

1. Maintenez le bouton < enfoncé.
2. Naviguez avec les flèches vers le sous-menu Control et appuyez sur le symbole OK du milieu.
3. Choisissez l’élément de menu Reset error state.


L’onduleur confirme en émettant un bref signal sonore et en devenant bleu.

 SLN298782_en_US__5Standby    SLN298782_en_US__6OK
Figure 4 : Réinitialisation de l’état d’erreur (en allemand)



4. Réinitialisation de l’onduleur sur les paramètres par défaut

Il est possible de réinitialiser l’appareil sur les paramètres par défaut en procédant comme suit :

1. Basculez l’onduleur en mode veille.
2. Appuyez sur le bouton < pendant quelques secondes jusqu’à ce que la mention Status s’affiche.
3. Accédez au menu Control en utilisant les flèches.
4. Accédez à l’option des paramètres par défaut et confirmez en appuyant sur Yes.

Retour au début
 

Installation ou réinitialisation d’une batterie d’onduleur

Voici la procédure si vous devez installer une nouvelle batterie sur votre onduleur. Généralement, les batteries sont couvertes par la garantie pendant 3 ans.
En cas de problème technique, la réinitialisation de la batterie est la dernière action à tenter.   

  
1. Placez l’onduleur en mode veille

2. Débranchez le cordon d’alimentation de l’onduleur. L’onduleur va s’arrêter au bout de quelques secondes.

3. Ouvrez la porte avant de l’onduleur et débranchez le câble de la batterie.


SLN298782_en_US__7battery
Figure 6 : Remplacement de la batterie de l’onduleur


4. Pour remplacer la batterie, tirez-la vers le bas et insérez la nouvelle.

5. Branchez le câble.

Fermez la porte avant, l’onduleur est prêt à démarrer.
S’il ne fonctionne pas après toutes ces manipulations, contactez le support technique de Dell.


 

Autres ressources techniques

Vous trouverez dans cette section des informations sur l’onduleur en général.
 
   

Cause

-

Résolution

-

Propriétés de l’article


Produit concerné

Dell UPS 1000R, Dell UPS 1920R, Dell UPS 2700R, Dell UPS 5600R, Dell UPS 1000T, Dell UPS 1920T, Dell UPS 500T, Dell UPS 10000R, Dell UPS 3750R, Dell UPS 4200R, Liebert NX UPS

Dernière date de publication

19 nov. 2021

Version

5

Type d’article

Solution