Alienware Systeme – Probleme beim Upgrade auf Windows 10

	Beschreibung		In diesem Artikel werden Lösungen für die am häufigsten auftretenden Probleme beim Upgrade des Alienware-Systems auf Windows 10 erläutert.

Unterstützte Systeme:

System führt Neustart in einer Schleife durch, und ein schwarzer Bildschirm erscheint

Problem: Problem: Nach dem ersten Neustart des Upgrade-Vorgangs führt das System den Neustart in einer Schleife durch.

Lösung:

1. Starten Sie das System neu.
2. Beginnen Sie, die Taste F2 zu betätigen, sobald das Alienware-Logo angezeigt wird.
3. Gehen Sie im BIOS zur Registerkarte Boot (Start)
4. Gehen Sie weiter nach unten, und markieren Sie Secure Boot (Sicherer Start).
5. Drücken Sie die Eingabetaste und wählen Disabled (Deaktiviert) aus.
6. Drücken Sie die Taste F10, um die Änderungen zu speichern und das Programm zu beenden.

Schwarzer Bildschirm während des Upgrades

Problem: Problem: Bei einigen Abschnitten während des Upgrade-Vorgangs wird nach dem Neustart möglicherweise ein schwarzer Bildschirm angezeigt

Lösung: Lösung: Dies ist ein normales Verhalten des Upgrade-Vorgangs, aber der schwarze Bildschirm sollte nicht länger als 20 Minuten angezeigt werden. Der gesamte Upgrade-Vorgang dauert im Durchschnitt zwei Stunden.

Die Dauer des Upgrade-Vorgangs hängt direkt von der Anzahl der vor dem Upgrade auf Ihrem System installierten Anwendungen ab.

Alienware X51 R2: Schwarzer Bildschirm mit einem Cursor nach dem Upgrade

Problem: Problem: Der AMD-Grafikkartentreiber weist jeder Bildausgabe einen Monitor zu, selbst wenn ein Monitor nicht auf der Karte angeschlossen ist. Dadurch wird der HDMI-Anschluss als primäre Anzeige zugewiesen. Wenn Sie den Bildschirm an den DVI- oder DisplayPort-Ausgang angeschlossen haben, zeigt der Treiber einen erweiterten Desktop an.

Lösung:

1. Drücken Sie dreimal die Windows-Taste + P.
2. Laden Sie den neuesten Treiber von AMD herunter, und installieren Sie ihn.

NVIDIA Treiber lässt sich nach dem Upgrade nicht installieren

Problem: Problem: Wenn Sie den Grafiktreiber vor dem Upgrade nicht deinstalliert haben, gibt es einen Konflikt mit der neuen Version.

Lösung:

1. Deinstallieren Sie den alten Grafiktreiber, indem Sie Programme und Funktionen in der Systemsteuerung öffnen.
2. Laden Sie den neuesten Treiber von nvidia.com herunter, und installieren Sie ihn, oder führen Sie einfach die Windows Updates aus.

Downgrade auf vorherige Windows-Version

Kein Audio oder verzerrte Audiowiedergabe

Problem: Nach dem Upgrade können Sie Audiodaten zeitweise oder vollständig verlieren oder es kann zu einem verfälschten Sound kommen.

Lösung:

1. Deinstallieren Sie die vorhandenen Audiotreiber, indem Sie Programme und Funktionen in der Systemsteuerung öffnen.
2. Laden Sie den neuesten Treiber von unserer Treiberseite herunter, und installieren Sie ihn, oder führen Sie einfach die Windows Updates aus.

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