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Numéro d’article: 000131553

Les cartes sans fil Intel 7265 ou 8260 perdent la connexion réseau par intermittence.

Résumé: Mise à jour du pilote Intel 7265 ou 8260 sans fil pour résoudre les problèmes de connectivité réseau.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Les cartes sans fil Intel 7265 ou 8260 peuvent rencontrer des problèmes intermittents de connectivité réseau.

Cela se produit lors de l’utilisation des anciennes versions 7265 ou 8260 des pilotes sans fil Intel. Pour résoudre ce problème, mettez à jour le pilote sans fil vers la version la plus récente en vous rendant sur les pages dell.com/support, downloads.dell.com ou downloaddenter.intel.com.

Remarque : si vous utilisez une version 32 bits de Windows, veuillez suivre les instructions disponibles sur DownloadCenter.Intel.com pour télécharger le pilote.
Remarque : si vous utilisez une version 64 bits de Windows, veuillez suivre les instructions disponibles sur les pages Dell.com/Support, Downloads.Dell.com ou SLN299232_en_US__3iC_External_Link_BD_v1DownloadCenter.Intel.com pour télécharger le pilote.

Cause

Pilote de carte sans fil Intel 7265 ou 8260

Résolution

Mise à jour du pilote à partir du site dell.com/support

  1. Rendez-vous sur le site dell.com/support, saisissez votre identification ou le code de Service Express dans Product support (Prise en charge des produits), puis cliquez ou appuyez sur Submit (Soumettre).
  2. Cliquez ou appuyez sur Drivers and downloads (Pilotes et téléchargements), puis cliquez ou appuyez sur Change OS (Modifier le système d’exploitation) en regard de View all available updates for (Afficher toutes les mises à jour disponibles pour), puis cliquez ou appuyez pour sélectionner Windows 10 64 bits.
  3. Cliquez ou appuyez sur la flèche pour développer la catégorie Network (Réseau), recherchez la version la plus récente du pilote Intel 7265 ou 8260 et cliquez ou appuyez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote.
  4. Double-cliquez ou appuyez deux fois sur le pilote téléchargé et suivez les invites à l’écran pour extraire les fichiers vers votre ordinateur de bureau.
  5. Lancez le Gestionnaire de périphériques en recherchant devmgmt.msc dans le menu de démarrage de Windows 7/10 ou sur l’écran de démarrage de Windows 8/8.1, puis cliquez ou appuyez sur devmgmt.msc dans la liste.
  6. Développez la catégorie Cartes réseau, maintenez appuyé ou faites un clic droit sur Intel Dual Band Wireless-AC 7265 ou Intel Dual Band Wireless-AC 8260 dans la liste, puis cliquez ou appuyez sur Mettre à jour le pilote logiciel.
  7. Cliquez ou appuyez sur Rechercher un pilote logiciel mis à jour et cliquez ou appuyez sur Parcourir, puis localisez les fichiers extraits.
  8. Cliquez ou appuyez sur le dossier de production, cliquez ou appuyez sur le dossier pour la version de Windows que vous avez installée et cliquez ou appuyez sur OK.
  9. Cliquez ou appuyez sur Suivant, attendez que le pilote soit mis à jour, puis cliquez ou appuyez sur Fermer.
Remarque : le pilote Windows 10 64 bits est utilisable sur Windows 7, 8 et Windows 8.1 64 bits.
Remarque : Dell ne fournit pas de version du pilote pour Windows 7 ou 8 et 8.1 32 bits ou pour Windows 10 32 bits pour l’instant. Cet article sera mis à jour dès qu’elle sera disponible, mais aucune date n’a été estimée pour la publication de cette version du pilote.

Mise à jour du pilote depuis downloadcenter.intel.com

  1. Accédez à downloadcenter.intel.com et recherchez SLN299232_en_US__8iC_External_Link_BD_v17265 ou 8260 dans le champ Rechercher des téléchargements.
  2. Utilisez le menu déroulant pour modifier Tout système d’exploitation et sélectionner la version de votre système d’exploitation Windows.
  3. Cliquez ou appuyez sur le lien vers la version la plus récente du pilote et cliquez sur ou appuyez sur le fichier s32 ou S64, en fonction de la version de Windows que vous utilisez, pour télécharger le pilote.
  4. Ouvrez le fichier et suivez les invites à l’écran pour installer la dernière version du pilote.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Intel PRO Family of Adapters

Dernière date de publication

09 févr. 2024

Version

5

Type d’article

Solution

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