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Ejecución del modo CE (Modo de diagnóstico) en las impresoras láser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
Resumen: Cómo ejecutar diagnósticos del modo CE en las impresoras láser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf.
Contenido del artículo
Síntomas
Índice:
- Modo CE (modo de diagnóstico)
- Arranque en el modo CE
- Diagnósticos de IoT
- Pruebas de alimentación de papel
- Impresiones de prueba del modo CE
- Pruebas del sensor de alimentación de entrada digital
1. Modo CE (modo de diagnóstico)
En la mayoría de los modelos de impresoras láser Dell, es posible iniciarlas en un modo de diagnóstico, denominado modo CE, a fin de solucionar los problemas de los componentes internos del sistema.
El modo CE se divide en varias secciones:
- Parámetro: Proporciona un contador de vida útil para los componentes consumibles, así como un conteo completo de páginas.
- Diagnósticos de ESS: Prueba la funcionalidad de los componentes electrónicos y los elementos de la controladora, como la funcionalidad del panel del operador.
- Imprimir información: Proporciona páginas de configuración detalladas.
- Prueba de impresión: Una gran variedad de impresiones de prueba de color que le permiten diagnosticar cada revelador de tóner/tóner individualmente, así como probar la alineación (problemas de desviación de impresión).
- Diagnósticos de IoT: Entrada digital: prueba sensores individuales (útiles para diagnosticar atascos de papel y otras fallas de hardware) Salida digital: prueba de
motores y embragues individuales (útil para diagnosticar atascos de papel y problemas de alimentación de papel)
En C2665dnf/C3765dnf, también hay una sección adicional para los diagnósticos de escaneo/fax.
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2. Arranque en el modo CE
C2660/C3760n/C3760dn:
- Mantenga presionadas las flechas izquierda, derecha y Menu (Menú) mientras enciende la impresora.
- Cuando se le solicite una contraseña, presione hacia arriba, hacia arriba y aceptar.
C2665dnf/C3765dnf:
- Mantenga presionados los botones 4, 5 y 6 mientras enciende la impresora.
- Cuando se le solicite una contraseña, presione 2, 2 y, a continuación, 5. A continuación, seleccione Printer Diag (Diagnóstico de impresora).
Los dos usos más comunes para el modo CE serán la ejecución de pruebas de motor de salida digital y embrague para determinar los problemas de atasco.
Para obtener una explicación sobre la ejecución de diagnósticos en motores y embragues, utilice la siguiente guía:
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3. Diagnósticos de IoT
Salida digital:
La ejecución del motor y los embragues en C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf para diagnosticar problemas de alimentación/atasco/ruido anormal se puede realizar en el siguiente artículo: SLN284346 "Cómo solucionar problemas de ruido anormal en las impresoras láser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf":
- Seleccione Printer Diag (Diagnóstico de impresora).
- Desplácese hacia abajo hasta que aparezca IOT Diag (Diagnóstico de IOT) y seleccione.
- A continuación, seleccione Digital Output.
- configure 041-001 en EXEC (ON) presionando el botón Select (Tick).
Este motor se debe dejar en EXEC para que los otros motores funcionen correctamente a fin de permitir un diagnóstico preciso.
Desplácese hacia abajo hasta 071 001: Motor principal y presione Select (Seleccionar) (Marca) Para volver a Exec (ENCENDIDO): ahora debe escuchar el motor principal.
NOTA: Para apagar cualquier motor o embrague, presione el botón X.
Deje el motor principal en EXEC, desplácese hacia abajo hasta los siguientes embragues y encienda cada uno en secuencia, asegurándose de detener cada prueba antes de comenzar la siguiente.
- 071 010 Embrague regi
- 071 011 Embrague de salida
- 071 012 Embrague de salida2
- 071 013 Embrague dúplex
- 071 020 Embrague de alimentación opcional 1.
- 071 021 Embrague de alimentación opcional 2 (solo si hay una bandeja 2 opcional instalada).
- 071 022 Embrague para quitar del alimentador opcional 1.
- 071 023 Embrague para quitar del alimentador opcional 2 (solo si se instala una bandeja 2 opcional).
- 071 007 Solenoid de alimentación msi.
Se debe oír un clic cada vez mientras se enciende el embrague.
Consulte a continuación una lista de pruebas de motor DO (salida digital):
- Desplácese hacia abajo hasta que aparezca IOT Diag (Diagnóstico de IOT) y seleccione
- A continuación, seleccione Digital Output
- Establezca 041-001 en EXEC (ON) presionando el botón Select (Tick)
- Ejecute cada motor individualmente para determinar la funcionalidad
- 042 001 Ventilador principal
- 061 001 Motor de ROS
- 071 001 Motor principal
- 071 004 Motor secundario
- 071 014 Motor con alimentador opcional 1
- 071 017 Motor alimentador opcional 2 (solo si está instalada una bandeja opcional 2)
- 093 001 Motor de desarrollador
- 093 004 Motor de dispensado de tóner amarillo
- 093 006 Motor de dispensado de tóner magenta
- 093 008 Motor de dispensado de tóner cian
- 093 010 Motor de dispensado de tóner negro
Entradas digitales:
La entrada digital comprueba si los componentes de entrada digital (DI) funcionan correctamente.
La pantalla muestra [0] cuando se inicia la prueba de entrada digital, y el valor aumentará cuando los componentes di cambien de apagado a encendido, que se utiliza para confirmar que el componente funciona con normalidad.
La prueba está dirigida a todos los componentes de DI (sensores).
Consulte a continuación una lista de todas las pruebas di (entrada digital):
- 010 200 activación de transmisión de fusor
- Sensor de fusor del fusor 010 201
- Cubierta lateral de inter lock 041 300
- 041 301 Cubierta posterior de inter lock
- Sensor de la cubierta frontal 041 302
- Alarma del ventilador lvps 042 200
- 071 100 MSI Sin sensor de papel
- 071 101 Bandeja 1 Sin sensor de papel
- 071 102 Sensor de detección msi
- Sensor de regi 071 103
- Sensor de salida 071 104
- Sensor de pila completa 071 105
- 071 109 Sensor de tamaño del alimentador opcional 10
- 071 110 Sensor de tamaño del alimentador opcional 1
- 071 111 Sensor de tamaño del alimentador opcional 12
- 071 112 Sensor de tamaño del alimentador opcional 20
- 071 113 Sensor de tamaño del alimentador opcional 21
- 071 114 Sensor de tamaño del alimentador opcional 2
- 071 115 Alimentador opcional 1 Sin sensor de papel
- 071 116 Alimentador opcional 2 Sin sensor de papel
- Sensor de ruta del alimentador opcional 071 117
- Sensor de ruta del alimentador opcional 071 118 2
- Alarma del motor principal 071 200
- Alarma de sub motor 071 201
- 071 202 Alarma del motor del alimentador opcional 1
- 071 203 Alarma de motor del alimentador opcional 2
- 093 200 Alarma del motor de desarrollo
- 094 202 Sensor completo de la caja de tóner de desecho
4. Pruebas de alimentación de papel
En el modo CE, también puede ejecutar pruebas de alimentación manuales, lo que nos permite detectar con precisión el motor o el componente que está fallando y causando un atasco.
Esto se realiza iniciando en el modo CE, como se describió anteriormente:
- Seleccione Printer Diag (Diagnóstico de impresora)
- Desplácese hacia abajo hasta que aparezca IOT Diag (Diagnóstico de IOT) y seleccione.
- A continuación, seleccione Digital Output.
- Establezca 041-001 en EXEC (ON) presionando el botón Select (Tick).
Este motor se debe dejar en EXEC para que los otros motores funcionen correctamente a fin de permitir un diagnóstico preciso.
A continuación, encienda cada motor en secuencia para alimentar el papel a través de la impresora.
Prueba de alimentación de la bandeja 1
| Motor/embrague | Velocidad normal | Velocidad media |
|---|---|---|
| Motor principal | 071-001 | 071-002 |
| Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
| Embrague regi | 071-010 | 071-010 |
| Embrague de salida | 071-011 | 071-011 |
| Embrague de alimentación de la bandeja 1 | 071-008** | 071-008** |
** Deberá activar y desactivar esto dos veces para alimentar una única hoja de papel.
Prueba de alimentación de MPF
| Motor/embrague | Velocidad normal | Velocidad media |
|---|---|---|
| Motor principal | 071-001 | 071-002 |
| Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
| Embrague regi | 071-010 | 071-010 |
| Embrague de salida | 071-011 | 071-011 |
| Embrague para quitar 2 | 071-009 | 071-009 |
| Solenoid de alimentación msi | 071-007** | 071-007** |
** Deberá activar y desactivar esto dos veces para alimentar una única hoja de papel.
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5. Impresiones de prueba del modo CE
Patrón de prueba (sin imagen [IoT]):
El patrón de prueba Sin imagen [IoT] imprime el patrón de página en blanco incorporado de IOT en un lado del papel (comprobación de la funcionalidad de impresión de IOT).
Patrón de prueba (Test Pat 600 [IoT]):
Test Pat 600 [IOT] Test Pattern imprime el patrón de prueba incorporado de IOT de 600 ppp en un lado del papel (comprobación de la funcionalidad de impresión de IOT).
Patrón de cuadrícula (cuadrícula 2):
El patrón de cuadrícula 2 (Grid2) incorporado de ESS imprime el patrón de cuadrícula en un lado del papel.
Cian 20 %:
El 20 % de cian (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con un 20 % de densidad cian.
Magenta 20 %:
El magenta del 20 % (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con un magenta de densidad del 20 %.
Amarillo: 20 %:
El 20 % amarillo (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con un 20 % de densidad en amarillo.
Negro 20 %:
El 20 % negro (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con una densidad negra del 20 %.
CMY 20 %:
El CMY del 20 % (patrón de prueba incorporado de ESS) llena un lado del papel con una densidad del 20 % de la combinación de cian, magenta y amarillo.
Gradación:
La gradación (patrón de prueba incorporado de ESS) imprime los patrones de borde roto con la densidad de 0 a 100 % cian, magenta, amarillo y negro.
Verificación de palés de tóner:
La verificación de palés de tóner (patrón de prueba incorporado de ESS) imprime cuatro barras, rellenadas con una densidad del 100 % de cada color (C/M/Y/K), alineadas en el papel.
Utilice esta prueba para comprobar la densidad de cada cartucho de tóner.
Comprobación de contaminación:
La comprobación de contaminación imprime 5 hojas de papel con el patrón de escala de milímetros en los bordes superiores/izquierdos y la escala de pulgadas en los bordes inferior/derecho, cada una con color Y/M/C/K de 20 % de densidad y la que tiene una lista de defectos (lo que ayuda a encontrar defectos como líneas, rayas, manchas y escalamiento del tamaño del defecto para identificar la pieza que se reemplazará).
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6. Pruebas del sensor de alimentación de entrada digital
La entrada digital comprueba si los componentes de entrada digital (DI) funcionan correctamente.
Es posible que se produzca un error de atasco de papel si uno de los sensores está atascado o dañado.
En la siguiente guía, se muestran los sensores más probables para cualquier problema de atasco o alimentación y cómo probar la funcionalidad.
Sensor de registro:
DI: 071-103
El sensor de registro identifica si el papel se atasca internamente cuando se extrae de la bandeja o del MPF.
Para probar el sensor regi:
- Inicie en el modo CE y vaya a Las pruebas de entrada digital.
- Abra la cubierta posterior y quite la unidad del fusor.
Cómo reemplazar la unidad de fusor en las impresoras láser color de Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3765dn/C3765dnf/S3840cdn/S3845cdn - Con la puerta abierta, el sensor regi se puede ver en la mitad inferior de la impresora, que se muestra a continuación.
- Encienda el sensor 071-103.
- La pantalla LCD mostrará 071-103 L0.
- Utilice el dedo para mover el sensor regi. Cada vez que mueva el sensor, el contador debe cambiar.
- El cambio se registrará de la siguiente manera:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor cerrado, H: sensor abierto) - Si el contador no se mueve hacia arriba, es posible que haya algún daño en el sensor o en la tarjeta controladora en la impresora.
Sensor de salida:
DI: 071-104
El sensor de salida le informa a la impresora que el papel ha dejado por completo la impresora y que hay un trabajo completo.
Para probar el sensor de salida:
- Inicie en el modo CE y vaya a Las pruebas de entrada digital.
- Abra la cubierta posterior y quite la unidad del fusor.
Cómo reemplazar la unidad de fusor en las impresoras láser color de Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dn/C3765dnf/S3840cdn/S3845cdn - Con la puerta abierta, el sensor de salida se puede ver en la mitad superior de la impresora, como se muestra a continuación.
- Encienda el sensor 071-104.
- La pantalla LCD mostrará 071-104 L0.
- Utilice el dedo para mover el sensor regi. Cada vez que mueva el sensor, el contador debe cambiar.
- El cambio se registrará de la siguiente manera:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor cerrado, H: sensor abierto)
Si el contador no se mueve hacia arriba, es posible que haya algún daño en el sensor o en la tarjeta controladora en la impresora.
Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell.
Para obtener más información, consulte la guía del usuario del modelo de la impresora o visite nuestro sitio de soporte para impresoras para obtener información adicional, videos y artículos de solución de problemas.
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Propiedades del artículo
Producto comprometido
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Fecha de la última publicación
21 feb 2021
Versión
4
Tipo de artículo
Solution