Dell PowerEdge:解决CPU 1或CPU 2在服务器上出现的内部错误(CPU IERR)

Dell PowerEdge:解决CPU 1或CPU 2在服务器上出现的内部错误(CPU IERR)


CPU内部错误(CPU IErr)CPU计算机检查错误通常不是CPU本身的错误,而是CPU在系统中检测到错误或从系统组件接收到错误指令的迹象。理论上讲,这可能由系统组件造成,但通常是由内存错误导致的。


目录

  1. 识别
  2. 解决方案
 

识别系统事件日志中的CPU IErr


CPU内部错误通常会显示在系统事件日志中,如下所示:
CPU 1出现内部错误(IERR),或CPU 2出现内部错误(IERR)


图1:DSET显示CPU IERR


 

解决CPU内部错误


要解决此错误,请按照故障诊断的结构化计划确定哪个组件导致了该错误以及如何解决该错误。
 
  1. 检查系统事件日志以查找是否有与CPU IErr同时发生的任何其他错误。
     
  2. 如果发现任何其他错误,请解决这些错误。解决错误的方式将取决于所发现的错误。 
     
  3. 如果未发现错误,或CPU IErr仍然存在,请关闭系统、拔下电源线并按住服务器电源按钮20秒,然后再插回电源线并重新打开系统。
     
  4. 清除系统事件日志。即在Open Manage Server Administrator或iDRAC中(在两者中的操作都是打开事件日志,滚动到底部并按“clear log”(清除日志))
     
  5. 将BIOS和iDRAC固件更新为最新版本。
    - 这篇文章介绍了如何使用iDRAC界面更新BIOS或iDRAC。
    - 如果iDRAC不可用,则可参照以下教程文章中列出的其他更新方法。
     
  6. 更改BIOS中的性能设置。
    - 11G:电源管理=最佳性能;C-state/C1E=禁用
    - 12G/13G:系统配置文件=性能
    性能设置会影响组件切换到睡眠模式的方式。睡眠模式可能会在特定的操作系统上生成CPU错误。
     
  7. 如果错误仍然存在,请联系技术支持以获得进一步帮助。下面提供了联系人选项。




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文章ID: SLN298205

上次修改日期: 2017/12/07 04:44


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