收集PowerEdge服务器上的高级故障诊断日志

收集PowerEdge服务器上的高级故障诊断日志



为了对遇到问题时加快支持过程,我们建议您在联系Dell支持部门之前先收集系统日志。在将日志提交给支持工程师之后,他们将能够查看日志并立即诊断问题,这意味着您的问题的可行解决方案能够以最快速度找到。

本文将概述一些最重要的日志收集工具,其中包括 SupportAssist Enterprise,它是适用于您的 Dell PowerEdge 系统的最全面的日志收集工具。


 

什么时候哪种工具有用?

下表显示了哪些工具可用于接收特定问题源的有效信息。

工具 硬盘 内存 CPU OS 刀片式机箱
SupportAssist Enterprise
OMSA OpenManage Server Administrator
iDRAC 集成戴尔远程访问控制器
CMC 日志机箱管理控制器
使用软件工具导出 PERC 日志

 

注意:叶片类型包括PowerEdge M1000e、PowerEdge VTRX机箱和PowerEdge FX机箱。

SupportAssist Enterprise

对于未定义的错误消息或者要从您的PowerEdge服务器收集尽可能多的信息,我们建议使用SupportAssist Enterprise工具:

  • Windows和Linux版本可用
  • ESX 和 Xen:可与 iDRAC(仅完全支持 iDRAC 7 和更高版本)或已安装的 OpenManage Server Administrator (OMSA) 配合使用
  • 无需停机
  • 优势:可远程恢复多达15000个系统(戴尔服务器存储网络设备),并且自动创建支持事例

相关文章:

一旦在服务器上创建了 SupportAssist 日志,该日志就会自动发送至戴尔技术支持。


OpenManage Server Administrator - OMSA

OpenManage Server Administrator专为系统管理员而设计,用于在本地管理系统或在网络上远程管理系统。它会提供相应的功能使您可以导出高级故障诊断的详细信息。

相关文章:


集成的Dell远程访问控制器 - iDRAC

从第11代开始,Dell iDRAC嵌入在每个Dell PowerEdge服务器中。它不需要安装操作系统或虚拟机监控程序即可正常工作。对于高级故障诊断,建议检查所提供的信息,如固件的状态和系统事件日志(SEL)。

相关文章:


机箱管理控制器 - CMC日志

机箱管理控制器 (CMC) 运行自己的软件,该软件提供有关硬件状态的信息并报告错误消息。例如iDRAC,它不需要安装操作系统或虚拟机监控程序即可正常工作。

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使用软件工具导出PERC日志

提取RAID控制器日志进行高级分析的另一种方法是使用针对较旧控制器的软件工具(如PERCCLI实用程序或MegaCLI实用程序)。


 

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文章ID: SLN292191

上次修改日期: 2019/09/14 05:51


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