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文章编号: 000124858

如何使用戴尔S2716DG显示器及对其进行故障排除

摘要: 了解如何设置和使用戴尔S2716DG显示器。查找常见视频或显示问题的故障排除说明。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

文章摘要：本文提供了有关如何使用戴尔S2716DG游戏显示器及对其进行故障排除的信息。

目录：

重要功能

戴尔S2716DG是戴尔第一款游戏显示器，提供了出类拔萃的游戏显示性能，多种功能可与游戏玩家的反应速度相匹配，同时能显示清晰无失真的图像，营造最佳游戏体验。此显示器的一些主要特性是：

  • 支持 Nvidia G-SYNC，拥有高达 144Hz 的超高刷新率以及低至 1 毫秒的超快响应时间。
  • 通过DisplayPort和HDMI，分辨率最高可达到2560 x 1440，并且显示器还提供全屏支持或较低的分辨率。
  • 具有倾斜、旋转、高度调节和旋转调节功能。
  • 可拆卸支架和VESA 100毫米安装孔构成了灵活的安装解决方案。
  • 配备1个USB上行端口和4个USB下行端口。
  • 软件和说明文件介质包括信息文件(INF)、图像色彩匹配文件(ICM)和产品说明文件。
  • 模拟背光调光控制实现无闪烁显示。
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Nvidia G-SYNC

NVIDIA G-SYNC 是突破性的全新显示技术，可提供极度流畅的游戏体验。通过使显示器刷新率与配备GeForce GTX的台式机或笔记本电脑中的GPU同步，消除屏幕撕裂，并最大程度减少显示内容卡顿和输入滞后，从而实现G-SYNC创新的优异流畅度。

系统要求

  台式计算机硬盘的视频（仅英文版） 笔记本电脑
GPU G-SYNC功能需要NVIDIA GeForce GTX 650 Ti BOOST GPU或更高版本。 NVIDIA GeForce GTX 980M、GTX 970M或GTX 965M。此外，SLI配置也受到支持。
GPU驱动程序版本 R340.52或更高版本 R352.06或更高版本
系统要求 DisplayPort 1.2直接来自GPU
操作系统 Windows 10、Windows 8.1、Windows 8或Windows 7
 
有关受支持GPU的完整列表，请访问Nvidia G-SYNC网站。

如何启用Nvidia G-SYNC？

在所有受支持的计算机上，会自动启用Nvidia G-SYNC功能。如果没有自动启用，您可以按照以下说明，使用 Nvidia 控制面板手动启用 Nvidia G-SYNC 功能：

  1. 请确保已安装最新版本的 Nvidia GPU 驱动程序。如果还未安装，请访问 Nvidia 网站，下载并安装适用于您的显卡的最新驱动程序。
  2. 右键单击Windows桌面，然后选择Nvidia控制面板。
  3. 选择左窗格中的显示，然后选择设置G-SYNC。
  4. 选中启用G-SYNC旁边的框（图1）。
  5. 选择左窗格中的设置多个显示器。
  6. 将支持G-SYNC的显示器设置为主显示器。
  7. 选择左窗格中的管理3D设置。
  8. 在 Global Settings 选项卡下找到 Vertical Sync（图 2）。
  9. 单击下拉列表，然后选择G-SYNC。
SLN299298_zh_CN__1I_S2716DG_GSYNC_Enable_TM_V1
图1：Nvidia控制面板

SLN299298_zh_CN__2I_S2716DG_Vertical_Sync_TM_V1
图2：垂直同步

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规格

本节提供了戴尔S2716DG游戏显示器的一些规格。有关戴尔S2716DG游戏显示器的详情，请参阅戴尔支持网站上的用户指南。

功能 戴尔S2716DG
最大分辨率 2560 x 1440 @ 144 Hz
亮度输出 350 cd/m²（典型）
对比度 1000至1（典型）
视频输入接口 HDMI 1.4
DisplayPort 1.2
屏幕类型 有源矩阵—TFT液晶显示屏
视频显示功能 480p、576p、720p、1080p、480i、576i、1080i、QHD

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设置显示器

本节提供有关如何安装显示器的信息。
  • 连接支架—请参阅用户指南中的设置显示器一节，了解如何将支架连接到戴尔S2716DG显示器。

  • 连接显示器—请参阅知识库文章How to Connect a Monitor to a Computer?（如何将显示器连接到计算机？），了解更多的信息。或者，您也可以参阅戴尔S2716DG显示器的用户指南中的设置显示器。
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戴尔液晶显示器像素准则

有关详情，请参阅Dell LCD Monitor Pixel Guidelines（戴尔液晶显示器像素准则）知识库文章。

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使用On-Screen Display（屏上显示）(OSD)菜单

有关使用屏上显示(OSD)菜单的详情，请参阅戴尔S2716DG游戏显示器用户指南中的操作显示器一节。

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重置为出厂设置

要将戴尔S2716DG显示器重置为出厂设置，请遵循以下说明：

  1. 按显示器上的按钮3（图3），以进入屏上显示(OSD)菜单。
  2. 按按钮1或按钮2选中菜单中的Others（其他）选项并按按钮3选择。
  3. 按 Button 1 或 Button 2 选中菜单中的 Factory Reset 选项并按 Button 3 进行选择。
  4. 按按钮3确认重置操作。
SLN299298_zh_CN__3I_S2716DG_FP_Button_TM_V1
图3：前面板按钮 

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如何设置戴尔S2716DG显示器的最大分辨率？

使用Windows显示设置

要在使用Microsoft Windows操作系统的情况下获得最大显示性能，请执行以下步骤将显示分辨率设置为2560 x 1440像素：

在Windows 7、Windows 8、Windows 8.1和Windows 10中：

  1. 仅对于Windows 8和Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
  2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
  3. 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择2560 x 1440。
  4. 单击确定
如果没有看到建议的分辨率选项，则可能需要访问Nvidia驱动程序网站以更新显卡驱动程序。

选择 Nvidia 控制面板

要使用Nvidia控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面，然后单击 Nvidia 控制面板。
  2. 单击左窗格中Display（显示）旁边的+号。
  3. 选择位于显示下面的更改分辨率。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率2560 x 1440。
  5. 单击左窗格中的设置G-SYNC。
  6. 选择 Enable G-SYNC for windowed and full-screen mode。
  7. 单击Apply（应用）。
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故障排除

本节包含戴尔S2716DG游戏显示器的故障排除信息。

如何运行显示器自检？

显示器提供自检功能，可让您检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从计算机背面拔下视频电缆。要确保自检操作正确，请拔下计算机背面的所有数字电缆（DVI、HDMI或DisplayPort）。
  3. 打开显示器。
  4. 关闭显示器并重新连接视频电缆，然后将计算机和显示器都打开。
    如果采用上述步骤后显示器屏幕仍然空白，请检查显卡(GPU)和计算机，因为显示器工作正常。
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如何运行内置诊断程序？

显示器有内置诊断工具，可帮助确定您遇到的屏幕异常是显示器有问题还是计算机上的显卡有问题。

仅当拔下视频电缆且显示器处于自检模式时，您才能运行内置诊断程序。
  1. 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
  2. 从计算机或显示器背部拔下视频电缆。现在，显示器将进入自检模式。
  3. 在前面板上，同时按住按钮1和按钮4两秒钟。将出现灰色屏幕。
  4. 仔细检查屏幕是否有异常。
  5. 在前面板上再次按按钮4。屏幕颜色更改为红色。
  6. 检查显示屏是否有异常。
  7. 重复步骤5和步骤6以检查显示屏的绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。
  8. 出现白色屏幕时，测试完成。
  9. 按按钮4可退出内置诊断程序。
如果使用内置诊断工具未检测到任何屏幕异常，则表示显示器运行正常。检查显卡(GPU)和计算机。

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如何启用超低运动模糊(ULMB)？

使用Nvidia控制面板禁用Nvidia G-SYNC

  1. 右键单击桌面屏幕，然后在菜单中选择“Nvidia控制面板”。
  2. 单击显示旁边的+号。
  3. 单击设置G-SYNC。
  4. 取消选中启用G-SYNC旁边的框。

使用屏上显示(OSD)菜单，设置超低运动模糊(ULMB)。

  1. 确保在Nvidia控制面板中禁用Nvidia G-SYNC。
  2. 按显示器上的按钮3。使用按钮1或按钮2，然后选择菜单中的显示。
  3. 使用按钮1或按钮2选中ULMB（图4）。
  4. 按 Button 3 以确认所做的选择。
仅在显示器刷新率为85Hz、100Hz或120Hz时，超低运动模糊才可用。

SLN299298_zh_CN__4I_S2716DG_ULMB_Disabled_TM_V1
图4：屏上显示(OSD)菜单中的ULMB模式

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如何在戴尔S2716DG显示器上测试ULMB功能？

要在戴尔S2716DG显示器上验证ULMB功能，请执行以下步骤：

要求：
  1. 请确保计算机显卡 (GPU) 与 Nvidia G-SYNC 兼容。
  2. 确保在Nvidia控制面板中禁用Nvidia G-SYNC功能。
  3. 使用屏上显示(OSD)菜单，验证戴尔S2716DG显示器上是否启用ULMB。
执行以下步骤来测试ULMB功能：
  • 步骤1：在计算机上访问http://www.testufo.com/网站。
  • 步骤2：在戴尔S2716DG显示器上启用和禁用ULMB功能。
  • 验证图像是否如图5中所示那样清晰和不模糊。
    如果图像模糊，请在戴尔S2716DG显示器上，使用OSD菜单来尝试禁用和启用ULMB功能。
SLN299298_zh_CN__5I_ULMB_Comparison_Two_TM_V1
图5：ULMB测试（在未使用ULMB的情况下以及在使用ULMB的情况下）

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如何禁用显示器的深度睡眠模式？

如果您注意到下面提及的两个情形中的任何一个，则禁用显示器的深度睡眠模式。按照所提及的说明进行操作，以禁用显示器的深度睡眠模式。

情形1

如果连接到Chromebook，戴尔S2716DG显示器在DC关闭模式下可能会出现闪烁。如果处于未使用状态的时间超过5-6分钟，则Chromebook会自动进入睡眠模式。

情形2

使用DisplayPort电缆连接时，戴尔S2716DG显示器重置为不正确的分辨率640 x 480。即使在多次重新拔插DisplayPort电缆后，这个问题仍可能发生。

执行以下步骤来禁用显示器的深度睡眠模式：

  1. 按按钮3以进入屏上显示(OSD)菜单。
  2. 使用按钮1或按钮2并选中“Others”（其他）。按按钮3以选择该选项。
  3. 选择Monitor Deep Sleep（显示器深度睡眠）（图6）选项，并按按钮3以将其禁用。
    在戴尔S2716DG显示器进入深度睡眠后，按前面板上的任何按钮（电源按钮除外）也可以唤醒该显示器。
SLN299298_zh_CN__6I_S2716DG_Deep_Sleep_OSD_TM_V1
图6：屏上显示(OSD)菜单中的显示器深度睡眠模式

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运行自检时显示器进入省电模式。

在您尝试运行自检时，戴尔S2716DG显示器可能会进入“省电模式”。

戴尔S2716DG显示器不支持自检功能检查(STFC)。当显示器未检测到任何信号时，它将显示消息“Enter Power Save Mode”（进入省电模式）15秒钟，然后进入深度睡眠模式。

您可以尝试移动鼠标或按下键盘上的任意键来唤醒显示器。

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Nvidia G-SYNC在游戏中无法正常工作。

  1. 确保计算机符合Nvidia G-SYNC系统要求。有关详情，请参阅Nvidia G-SYNC一节。
  2. 如果需要，从 Nvidia 驱动程序网站下载并安装最新的 Nvidia 显卡驱动程序。
  3. 检查是否已使用DisplayPort电缆将戴尔S2716DG显示器连接到计算机。
  4. 使用Nvidia控制面板启用Nvidia G-SYNC。
  5. 使用演示测试来检查Nvidia G-SYNC功能。
    • 从 Nvidia G-SYNC 网站下载 "Pendulum Demo" 软件。
    • 在“Pendulum Demo”中检查G-SYNC功能。将会显示不同模式（V-Sync Off[关闭垂直同步]、V-Sync On[打开垂直同步]、G-SYNC[GPU同步]）（图7）。
    • 单击每个模式，以验证它们是否可正常工作。
    • 如果Nvidia G-SYNC功能无法正常工作，Pendulum Demo将不允许您单击“G-SYNC”（GPU同步）。
SLN299298_zh_CN__7I_S2716DG_Pendulum_Demo_TM_V1
图7：Pendulum Demo测试

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常见问题

常见问题 用户体验 可能的解决方案
无视频 - 电源LED指示灯熄灭 无图像
  • 确保连接显示器的电源线已正确连接且固定到位。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 确保完全按下了电源按钮。
  • 使用已知良好的电缆和已知良好的系统（如果可用）进行测试。
无视频 - 电源LED指示灯亮起 无图像或无亮度。
  • 要提高显示器的亮度和对比度，可通过 （均匀性补偿）。
  • 执行显示器自检功能检查。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 重新拔插视频电缆的两端。
  • 尝试使用工作正常的视频电缆。
  • 运行内置诊断程序。
  • 确保已通过Input Source Select（输入源选择）按钮选择正确的输入源。
  • 使用运行正常的系统测试显示器（如果可行）。
聚焦不良 图像模糊、不清晰或重影。
  • 重新拔插视频电缆的两端。
  • 尝试使用工作正常的视频电缆。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 消除视频延长电缆。
  • 将显示器重置为出厂设置。
视频晃动/抖动 图像呈波浪形或正常移动。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 检查环境因素（如风扇或其它干扰源）。
  • 重新放置显示器并在另一房间进行测试。
缺少像素 液晶屏有污点。
  • 进行电源打开-关闭循环。
  • 像素永久关闭是液晶显示屏技术可能发生的一个自然缺陷。
  • 运行内置诊断程序。
滞留开启/关闭像素 液晶屏有一个亮点。
  • 进行电源打开-关闭循环。
  • 行业标准将一些永久亮点或暗点像素视为正常。允许的确切像素数取决于显示器。有关详情，请参阅Monitor Quality and Pixel Policy（显示器质量和像素政策）。
  • 运行内置诊断程序。
亮度问题 图像太暗或太亮。
  • 视频电缆可能会导致视频模糊/脱色，因此请尝试重新拔插电缆并换用已知良好的电缆。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Brightness/Contrast（亮度和对比度）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
几何失真 屏幕未正确居中。
使用DisplayPort输入时，定位调节不可用。
水平/垂直线 屏幕出现一条或多条线。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 执行显示器自检功能检查并确定在自检模式下是否也存在这些线条。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 运行内置诊断程序。
使用DisplayPort输入时，定位调节不可用。
同步问题 屏幕乱码或变形。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 执行Auto Adjust（自动调节），方法是通过（均匀性补偿）。
  • 调节Phase（相位）和Pixel Clock（像素时钟）控件，方法是通过（均匀性补偿）。
  • 执行显示器自检功能检查以确定在自检模式下是否也出现乱码屏幕。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 在省电模式下重新启动计算机。
安全相关问题 有冒烟或火花迹象。
  • 请勿执行任何故障诊断步骤。
  • 立即联系戴尔技术支持。
间歇性问题 显示器关闭和打开出现故障。
  • 确保视频电缆与显示器和计算机正确连接。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 运行自检功能并确定在自检模式下是否出现间歇性问题。
缺少颜色 图像没有颜色。
  • 运行显示器自检功能检查。
  • 确保连接显示器与计算机的视频电缆已正确连接且固定到位。
  • 检查视频电缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
颜色错误 图像颜色不佳。
  • 根据应用程序，将color-setting mode（颜色设置模式）（Color Settings（颜色设置）（均匀性补偿）中）更改为Graphics（图形）或Video（视频）。
  • 尝试不同的颜色预置设置，位于Color Settings（颜色设置）（均匀性补偿）。
  • 如果Color Management（颜色管理）关闭，则在Color Settings（颜色设置）OSD中调整R、G、B值。
  • 将输入颜色格式更改为PC RGB或YPbPr，位于Color Settings（颜色设置）（均匀性补偿）。
  • 运行内置诊断程序工具。
静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 静态图像在屏幕上出现阴影。
  • 使用Power Management（电源管理）功能，以在不使用时关闭显示器。
  • 也可以使用动态变化的屏幕保护程序。
  • 使用 Other Settings 下的 LCD Conditioning 功能消除图像残留。
视频重影或过度调整 运动视频中的运动物体周围似乎很模糊。
  • 将显示屏 OSD 中的响应时间更改为 Normal。
 

USB的特定问题

特定症状 用户体验 可能的解决方案
USB接口无法正常工作 USB外围设备无法正常工作
  • 检查显示器是否已打开。
  • 将上游电缆重新连接至计算机。
  • 重新连接USB外围设备（下游连接器）。
  • 关闭显示器然后再次打开。
  • 重新启动计算机。
  • 一些USB设备（如外部便携式硬盘）可能需要更高电流；请将设备直接连接至计算机。
高速 USB 3.0 接口传输速度缓慢 高速 USB 3.0 外围设备运行缓慢或根本不工作
  • 检查计算机是否支持USB 3.0。
  • 某些计算机具有USB 3.0、USB 2.0和USB 1.1端口。
  • 请确保使用正确的USB端口。
  • 将上游电缆重新连接至计算机。
  • 重新连接USB外围设备（下游连接器）。
  • 重新启动计算机。
USB 3.0设备插入时，无线USB外围设备停止工作 无线USB外围设备响应缓慢，或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作
  • 增加USB 3.0外围设备与无线USB接收器之间的距离。
  • 将无线USB接收器置于最靠近无线USB外围设备的位置。
  • 使用USB延长器电缆将无线USB接收器置于离USB 3.0端口尽可能远的位置。

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说明文件

要查看或下载戴尔S2716DG显示器的用户指南或手册，请按照下列说明操作：

  1. 请访问戴尔手册网站。
  2. 单击Browse for a Product（浏览产品）下的View Products（查看产品）按钮。
  3. 选择Monitors & Projectors（显示器和投影仪），然后选择Monitors（显示器）。
  4. 从列表中，单击戴尔S2716DG显示器。
  5. 单击所需文档旁的PDF。
    • 单击More Languages（更多语言）查看可用语言选项的列表。
    • 单击首选语言旁的PDF。
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常见问题

什么是 Nvidia G-SYNC？

NVIDIA G-SYNC 是突破性的全新显示技术，可提供极度流畅的游戏体验。通过使显示器刷新率与配备GeForce GTX的台式机或笔记本电脑中的GPU同步，消除屏幕撕裂（图8），并最大程度减少显示内容卡顿和输入滞后，从而实现G-SYNC创新的优异流畅度。结果：场景立即出现，物体看起来更清晰，游戏非常流畅，给您带来惊人的视觉体验和切实的竞争优势。

SLN299298_zh_CN__8I_GSYNC_Comparison_TM_V1
图8：在未使用G-SYNC的情况下以及在使用G-SYNC的情况下

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使用 Nvidia G-SYNC 的要求是什么？

  1. 可支持Nvidia G-SYNC技术的兼容型显卡(GPU)。
  2. 安装最新的显卡驱动程序。有关详情，请参阅Nvidia G-SYNC的系统要求。
  3. 在Nvidia控制面板中启用G-SYNC功能。
  4. 需要DisplayPort视频输入。
    Nvidia G-SYNC技术当前仅支持DisplayPort视频输入。当前不支持使用DVI至DisplayPort或HDMI至DisplayPort转换器/适配器。
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如何在计算机上启用 Nvidia G-SYNC 功能？

Nvidia G-SYNC功能在默认情况下已启用。确保为Nvidia显卡安装最新的显卡驱动程序。

有关详情，请参阅本文的如何启用Nvidia G-SYNC功能一节。

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哪些显卡支持 Nvidia G-SYNC 功能？

有关Nvidia G-SYNC支持的显卡(GPU)的完整列表，请参阅Nvidia网站。

有关详情，请参阅Nvidia G-SYNC的系统要求。

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超低运动模糊 (ULMB) 是什么？

当您在观看快速移动图像（图9）时，戴尔S2716DG显示器上的超低运动模糊(ULMB)功能可通过背光效果帮助降低运动模糊。

安装的显卡 (GPU) 应支持 Nvidia G-SYNC 功能。

ULMB和Nvidia G-SYNC功能不能同时启用。您可以选择消除屏幕撕裂或提高运动分辨率，但不能同时执行这两项操作。

当刷新率设置为85Hz、100Hz或120Hz时，此功能可用。
 

SLN299298_zh_CN__9I_ULMB_Comparison_TM_V1
图9：在未使用ULMB的情况下以及在使用ULMB的情况下

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Nvidia G-SYNC 和 ULMB 之间有何区别？

  主要功能 详情 默认设置
ULMB
  • 减少运动模糊。
  • 背景清晰。
 使用背光频闪以减少运动模糊。它仅在刷新率为85Hz、100Hz或120Hz时才可用。
  • 需要禁用Nvidia G-SYNC。
  • 仅通过显示器的OSD菜单启用ULMB。
Nvidia G-SYNC 减少屏幕撕裂和滞后。 Nvidia G-SYNC 将彻底消除画面撕裂，使整体的游戏流畅度更为出色。 Nvidia G-SYNC在默认情况下已启用。

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文章属性

受影响的产品

Dell S2716DG

上次发布日期

21 2月 2021

版本

4

文章类型

Solution

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