计算机没有引导至Microsoft Windows 7

计算机没有引导至Microsoft Windows 7


目录:

  1. 操作系统
  2. 验证计算机是否完成初始开机(开机自检)
  3. 拔下所有外部设备
  4. 检查特定错误消息
  5. 将BIOS重置为默认值
  6. 使用一次性引导菜单引导至硬盘
  7. 运行计算机诊断
  8. 将计算机引导至安全模式
  9. 引导至最后一次正确配置
  10. 检查最近的更改
  11. 使用启动修复还原重要的Windows文件
  12. 使用系统还原恢复到以前的状态
  13. 使用干净启动故障排除确定软件问题
  14. 病毒和恶意软件故障诊断
  15. 将操作系统还原为出厂设置

本文提供有关“计算机无法引导至Microsoft Windows 7”的信息


1.操作系统

 

本文针对Microsoft Windows 7。
单击下方以更改操作系统。


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2.验证计算机是否完成初始开机(开机自检)

 

大多数情况下,计算机不会尝试将控制权移交给操作系统。如果打开计算机后看到底部带有进度条的DELL徽标屏幕,并且进度条填满后消失,表明计算机已成功完成开机自检。

如果计算机无法完成开机自检,请单击此处

如果无法识别您的硬盘,请单击此处。


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3.拔下所有外部设备

 

硬件可能会干扰Windows的正常启动过程。请尝试从计算机拔下所有设备,包括:

  • 打印机。
  • 扫描仪。
  • 多媒体读卡器。
  • 小型介质底座(iPod、PDA、MP3播放器等)。
  • 数码相机和录像机。
  • USB存储设备。
  • 所有光驱中的CD或DVD。

台式机只能保留显示器、鼠标和键盘与计算机的连接。


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4.检查特定错误消息

 

戴尔计算机在启动时会显示某些特定错误的信息。有关详细信息,请参阅以下链接:
 

如果错误消息并未在上面列出,请尝试在网上搜索其它解决方案。
在下面单击您的首选搜索引擎,然后在提供的搜索框中描述您的问题。

搜索戴尔   搜索Microsoft   搜索Google   搜索Bing


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5.将BIOS重置为默认值

 

如果您的计算机设置为首先尝试引导至另一设备,这可能会导致无法成功引导至Windows。要将计算机的BIOS重置为出厂默认设置,请执行以下步骤:

  1. 重新启动计算机。
  2. 重新启动时在戴尔徽标处反复按F2键,直至您看到屏幕右上角出现Entering Setup(正在进入设置程序)。
  3. 您可能需要按屏幕底部列出的键来加载默认设置,具体取决于BIOS。例如,在Inspiron N5110上按F9
  4. 按ESC退出BIOS,并确保选择Save and Exit(保存并退出)以保存您的更改。
 
注:如果将BIOS重置为出厂默认设置无法解决该问题,您也可以尝试将BIOS更新为最新版本,以解决与您的PC或平板电脑的BIOS相关的问题。请参阅戴尔知识库文章What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS?(什么是BIOS以及如何下载并安装最新的BIOS?)了解有关BIOS更新或降级过程的更多信息。
 
注:如果BIOS升级或降级过程没有成功完成或被中断,则系统BIOS可能会损坏。
损坏的BIOS是可能导致PC无法完成开机自检过程,有时甚至无法引导至操作系统的其中一个原因。
如果您的戴尔PC或平板电脑支持BIOS恢复,则使用适用于您的戴尔PC或平板电脑的BIOS恢复方法恢复损坏的BIOS。请参阅戴尔知识库文章BIOS Recovery options on a Dell PC or Tablet(戴尔PC或平板电脑上的BIOS恢复选项)了解更多信息。

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6.使用一次性引导菜单引导至硬盘

重新启动计算机,然后在DELL徽标屏幕中连按键数次以启动一次性引导菜单。选择Boot from Hard Drive(从硬盘启动)选项,然后按Enter键。


7.运行计算机诊断 

要运行PSA诊断程序,请打开计算机并在出现DELL徽标屏幕时按几次F12键。此操作将启动“One Time Boot Menu(一次性引导菜单)”。选择“Diagnostics(诊断程序)”开始计算机硬件的诊断评估。

这次测试大约耗费5分钟。

如果您从PSA诊断程序收到一个错误,请参阅“戴尔硬件诊断程序”页面以获得更多帮助:

单击此处对诊断错误进行故障诊断

要确定计算机是否遇到硬件问题,请运行Dell Online Diagnostics

 
注:对于Dell Latitude笔记本电脑,您可以尝试使用强制性ePSA方法恢复电脑。有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章How to Use Forced ePSA to Recover from POST or Boot Failure(如何使用强制性ePSA从开机自检或引导故障中恢复)

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8.将计算机引导至安全模式

 
  1. 启动计算机。
  2. DELL徽标屏幕消失后按键盘上的F8键,直到屏幕上出现Windows Advanced Options Menu(“Windows高级选项菜单”)。(如果未出现Windows Advanced Options Menu[“Windows高级选项菜单”],请重新启动计算机并再次尝试。)
  3. 选择Safe mode(“安全模式”)并按Enter键。
  4. 以管理员身份或具有管理员权限的用户身份登录。

如果计算机没有引导至安全模式,请选择下列选项进行故障诊断。否则,请继续执行步骤5


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9.尝试引导至最后一次正确配置

最后一次正确配置可帮助您重新建立计算机在上次成功引导至Windows时使用的设置。要调用最后一次正确配置,请执行以下步骤。

  1. 开机。
  2. 当出现“For troubleshooting and advanced startup options for Windows, press F8”(有关Windows的故障排除和高级启动选项,请按F8)”消息时,按
  3. 选择“Last Known Good Configuration”(最后一次正确配置)。

 

10.检查最近的更改

 如果能够成功引导至安全模式,请检查您的计算机,查看最近是否安装了任何新软件或硬件。如果安装过,请尝试从计算机卸载这些程序或硬件。

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11.使用启动修复还原重要的Windows文件

 

启动修复是Windows 7恢复工具,它可以修复某些可能阻止Windows正常启动的问题,比如系统文件的丢失或损坏。运行启动修复时,它会扫描计算机存在的问题,然后尝试修复,以便计算机能够正常启动。

要详细了解如何使用启动修复还原重要的Windows文件,请单击以下链接:

如何运行Windows启动修复


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12.使用系统还原恢复到以前的状态

 

单击此处观看有关如何在Windows恢复环境(WinRE)中使用系统还原的视频。(注:仅提供英文版)

注:如果未出现“Windows Advanced Options(Windows高级选项)”菜单,请重新启动计算机并再次尝试。
 
注:尝试从最新的还原点进行还原。如果该还原点无法解决问题,请尝试下一个最新的还原点,直到找到解决该问题的还原点。选定还原点后,您需要重新安装所有已安装的软件。
  1. 重新启动计算机。
  2. 在启动过程中按键,直到出现Windows Advanced Options(Windows高级选项)菜单。
  3. 按<下箭头>键直到选中“Repair Your Computer(修复计算机)”,然后按键。
  4. “System Recovery Options(系统恢复选项)”窗口中,单击选择您的语言,然后单击“Next(下一步)”
  5. 以具有管理员权限的用户身份登录,单击“OK(确定)”
  6. “Choose a recovery tool(选择恢复工具)”菜单中,单击“System Restore(系统还原)”
  7. “System Restore(系统还原)”窗口中,单击“Next(下一步)”
  8. 单击“Show restore points older than 5 days(显示5天以前的还原点)”复选框以获取完整的还原点列表。
  9. 单击选中某个还原点。
  10. 单击“Next(下一步)”,然后单击“Finish(完成)”
  11. 在确认窗口中单击“Yes(是)”
  12. 系统还原成功完成后,单击Restart(重新启动)。
  13. 如果在还原过程中遇到任何错误信息,请按照屏幕说明更正错误。

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13.使用干净启动故障排除确定软件问题

 

程序或应用程序可能会干扰Windows的正常启动过程。Microsoft制订了详细流程来确定导致Windows无法正常启动的启动程序。请单击以下链接开始故障排除过程:

如何通过在Windows Vista或Windows 7中执行干净启动诊断故障


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14.病毒和恶意软件故障诊断

 

您的计算机可能受病毒或其他恶意软件影响。戴尔建议通过即时更新您的防病毒软件来加强PC防护恶意软件攻击。

查看我们的病毒和间谍软件删除指南


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15.将操作系统还原为出厂设置

 

如果干净启动故障排除无法确定问题,则可能需要将计算机还原为出厂设置。要将计算机的操作系统和软件还原为原始出厂设置,请访问以下链接:

在您的戴尔计算机上恢复、出厂重置或重新安装Windows 7


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文章ID: SLN128763

上次修改日期: 2018/08/16 03:55


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