Alienware AW2518HF故障排除指南

Alienware AW2518HF故障排除指南





 

Alienware AW2518HF液晶显示屏(LCD)故障诊断指南

 


:AW2518HF支持AMD FreeSync。 关于NVidia GSync,请参阅AW2518H Liquid Crystal Display (LCD) Troubleshooting Guide(AW2518H液晶显示屏(LCD)故障诊断指南)

目录:

  1. 设置游戏增强模式
  2. 显示屏内置诊断(BID)自检
  3. 组装电缆盖
  4. 拆卸电缆盖 (新文章内容2017年8月21日)
  5. FreeSync设置要求
  6. 使用显示器固件更新实用程序更新固件

设置游戏增强模式。

AW2518HF支持Game Enhance Mode(游戏增强模式),该模式提供三个可用功能以增强您的游戏体验。

  1. 计时器:
    允许您在显示屏左上角禁用或启用计时器。 计时器显示游戏开始后经过的时间。 从时间间隔列表中选择一个选项,以衡量您的目标游戏速率。 (图1.)
    计时器已启用
    图1. - 计时器已启用
     
  2. 帧速率:
    选择On(开)允许您显示玩游戏时的当前每秒帧数。 速率越高,动作显示越流畅。 (图2.)
    帧速率已启用。
    图2. - 帧速率已启用。
     
  3. 显示对齐:
    激活Display Alignment(显示对齐)功能,有助于确保完美对齐多个显示屏的视频内容。

配置

  1. 使用On-Screen Display(屏上显示)(OSD)菜单
    转至OSD菜单 -> Game(游戏)-> Game Enhance Mode(游戏增强模式)-> 选择Timer(计时器)、Frame Rate(帧速率)或Display Alignment(显示对齐)
  2. 使用快捷
    1. 打开显示器的电源,按其中一个控制按钮以启动前面板按钮
    2. Shortcut Key/Game Enhance Mode(快捷键/游戏增强模式)(图3.)
      访问On-Screen Display(屏上显示)菜单。
      图3. - 访问On-Screen Display(屏上显示)菜单。
       
    3. 使用以选择Timer(计时器)、Frame Rate(帧速率)或Display Alignment(显示对齐),然后按ü以确认设置。 (图4.)
      从On-Screen Display(屏上显示)(OSD)菜单中选择此选项。
      图4. 从On-Screen Display(屏上显示)(OSD)菜单中选择此选项。
       

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显示屏内置诊断(BID)自检。

AW2518HF有内置诊断工具,可帮助您确定您遇到的屏幕异常是显示器固有的问题还是计算机和显卡问题。

:仅当拔下视频电缆且显示器处于自检模式时,您才能运行内置诊断程序

运行内置诊断程序:

  1. 确保屏幕是清洁的(屏幕表面没有灰尘颗粒)。
  2. 从计算机或显示器背部拔下视频电缆。 然后显示器进入自检模式。
  3. 按住按钮3达5秒钟。 将出现灰色屏幕。(图5.)
    运行内置诊断程序
    图5. - 运行内置诊断程序
     
  4. 仔细检查屏幕是否有异常。
  5. 再次按下按钮3。 屏幕颜色更改为红色。
  6. 检查显示屏是否有异常。
  7. 重复步骤5和6以检查显示屏的绿色、蓝色、黑色和白色屏幕。

如果使用内置诊断工具未检测到任何屏幕异常,则表示显示器运行正常。 请检查显卡和计算机。

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组装电缆盖。

AW2518HF有一个电缆盖与显示器后盖一起组装。 如果想组装电缆盖,请滑动电缆盖直至卡入到位。

:请检查显示器后盖和电缆盖的6位置


图6. - 电缆盖。
 

通过显示器的后盖组装电缆盖:

  1. 定位右/左卡扣
  2. 滑动电缆盖直至卡入到位
  3. 按下电缆盖并让中间卡扣从孔中钩出
  4. 确保所有卡扣卡入到位,电缆盖和后盖之间没有大的间隙(图7.)。


图7. - 盖板安装

:如果任何卡扣未卡入到位,则很难放好电缆盖(电缆盖倾斜)或损坏电缆盖的卡扣(图8.)

图8. - 盖板安装错误。

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拆卸电缆盖。

AW2518HF有一个电缆盖与显示器后盖一起组装。 如果要拆卸电缆盖,请从显示器后盖轻轻滑下电缆盖,以防电缆盖的卡扣断裂。

从显示器的后盖拆卸电缆盖:

用拇指轻压电缆盖,将其从显示器水平滑下。 (图9.)

拆卸/重新组装电缆盖。
图9. - 拆卸/重新组装电缆盖。
 

:请勿直接拉动电缆盖。 否则,可能损坏电缆盖。 (图10.)
错误卸下电缆盖
图10. - 错误卸下电缆盖

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FreeSync设置要求

AW2518HF是AMD FreeSync显示器,具有240 Hz的超高刷新率和1 ms的快速响应时间。

FreeSync™显示器的系统要求

  1. 经认证的AMD FreeSync显示器™(示例:AW2518HF)
  2. 兼容的AMD Catalyst™显卡驱动程序
  3. 兼容的AMD Radeon™​ GPU以及HDMI或DisplayPort连接
:AMD FreeSync™可使用http://www.amd.com/drivers上的最新AMD显卡驱动程序

下面是支持Radeon FreeSync™技术的显卡列表:

AMD Radeon™ RX 480
AMD Radeon™ RX 470
AMD Radeon™ RX 460
Radeon Pro Duo
AMD Radeon R9 300系列
AMD Radeon R9 Fury X
AMD Radeon R9 360
AMD Radeon R7 360
AMD Radeon R9 295X2
AMD Radeon R9 290X
AMD Radeon R9 290
AMD Radeon R9 285
AMD Radeon R7 260X
AMD Radeon R7 260

对于其它显卡、最低PC系统和驱动程序要求,请联系显卡制造商或访问以下AMD官方网站获取详细信息。 http://www.amd.com/en-us/innovations/software-technologies/technologies-gaming/freesync/ 

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使用显示器固件更新实用程序更新固件

固件更新前提条件:

  1. 在固件更新过程中显示器必须连接至电源。 (图11.)
    连接到电源的显示器。
    图11. - 连接到电源的显示器。
     
  2. 显示器和计算机之间需要连接USB上游电缆。 (图12.)
    USB上游电缆连接
    图12. - USB上游电缆连接
警告:更新过程完成前,请勿拔下USB上游电缆。

固件更新:

:整个更新过程将需要五至六分钟。
  1. 在计算机中安装“AW2518HF固件更新程序”
  2. 单击快捷方式图标以执行“AW2518HF Firmware Updater.exe”(图13.)
    AW2518HF Firmware Updater.exe
    图13. - AW2518HF Firmware Updater.exe
     
  3. 等待设备状态初始化。
  4. 此实用程序将自动加载固件文件。 或者,可单击浏览器并导航到安装文件,手动选择您的文件
  5. 单击“Update(更新)”。 此实用程序将开始更新新固件
  6. 更新过程完成后,请按照屏幕上的说明重新启动显示器(图14.)。
    更新固件
    更新固件-1
    图14. - 更新固件

如果在更新过程中遇到问题,请参阅以下故障诊断提示。

错误 可能的解决方案
文件权限错误
  • 尝试将固件文件保存到其它位置。
  • 检查固件文件是否具有只读权限
  • 检查您是否具有固件文件的所有者权限
  • 以管理员权限运行此实用程序
未检测到显示器 按照“固件更新前提条件”,检查电源线和USB电缆是否正确连接到计算机并重新打开“显示器固件更新实用程序:
写保护错误 使用以下步骤重试更新:

1.  关闭显示器固件更新实用程序
2.  关闭显示器
3.  重新插入电源线
4.  打开显示器
5.  再次尝试使用显示器固件更新实用程序进行更新
快擦写删除错误
更新错误
显示器固件校验和错误

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文章ID: SLN306879

上次修改日期: 2018/07/20 12:17


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