Rozpoznání a řešení potíží při haváriích a restartování systému Windows v důsledku chyb modré obrazovky (BSOD) na počítači Dell

Rozpoznání a řešení potíží při haváriích a restartování systému Windows v důsledku chyb modré obrazovky (BSOD) na počítači Dell



Tento článek obsahuje informace a odkazy pro odstraňování problémů se zhroucením, restartováním a chybovými hlášeními na modré obrazovce v systému Microsoft Windows.


Obsah:

  1. Co je chybové hlášení na modré obrazovce?
  2. Zakázání automatického restartování
  3. Odstraňování problémů s běžnými chybovými hlášeními na modré obrazovce
  4. Analýza chybových hlášení Stop na modré obrazovce v systému Windows pomocí nástroje BlueScreenView (od společnosti Nirsoft)
  5. Informativní videa

1. Co je chybové hlášení na modré obrazovce?

Když se systém Windows setká s určitými situacemi, zastaví se a na modré obrazovce se objeví bílý text výsledné diagnostické informace. Na základě vzhledu těchto chybových hlášení se vžil pojem „modrá obrazovka“ nebo „modrá obrazovka smrti“ (BSOD).

V mnoha případech obrazovka před opakovaným spuštěním pouze bliká po dobu několika sekund. Tento proces lze zakázat provedením kroků obsažených v níže uvedené části 2, aby bylo možné chybu dále analyzovat.

K chybovým hlášením na modré obrazovce dochází v těchto situacích:

  • Systém Windows zjistí chybu, kterou nelze odstranit bez ztráty dat.
  • Systém Windows zjistí, že jsou poškozena kritická data operačního systému.
  • Systém Windows zjistí neobnovitelné selhání hardwaru.

Konkrétní text může být zobrazen v textové (obrázek 1) nebo grafické podobě (obrázek 2) jako v systému Windows 8 a 10.

Obrázek 1

Textová podoba BSOD

Obrázek 2

Grafická podoba BSOD

Zpět na začátek


2. Zakázání automatického restartování

Kdykoli je v systému Windows zjištěna kritická chyba, počítač se systémem Windows se sám restartuje, aby zabránil jakémukoli svému dalšímu poškození.

Jedná se o bezpečnostní opatření integrované do systému Windows. K provedení další analýzy chyby STOP nebo BSOD je třeba znát kód chyby a informace související s chybou.

Tyto informace se zobrazí, pokud vypnete funkci Automatické restartování při selhání systému.

Níže naleznete postup, jak deaktivovat automatické restartování při selhání systému v operačním systému Windows 8 a 10 (platí pro Windows 10, 8, 7, Vista a XP)

  1. V systému Windows 10 zadejte do pole pro vyhledávání na hlavním panelu text Systém. V systému Windows 8 jej zadejte na úvodní obrazovce (v systému 7, Vista a XP v nabídce Start ).

  2. Klikněte na zobrazený odkaz Systém.

  3. V seznamu odkazů v levém podokně klikněte na odkaz Upřesnit nastavení systému.

Pokročilá nastavení systému

  1. V části Spuštění a zotavení systému klikněte na položku Nastavení.

Spouštění a zotavení systému

  1. Zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky restartovat.

  2. Klikněte na tlačítko OK.

  3. Klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.

Při příštím zhroucení se systém místo restartování zastaví na obrazovce s kódem chyby a určitými informacemi souvisejícími s chybou.

Poznamenejte si tyto informace, abyste mohli odstranit chybu.

Zpět na začátek


3. Odstraňování problémů s běžnými chybovými hlášeními na modré obrazovce v závislosti na verzi operačního systému

Články o různých verzích systému Windows naleznete na níže uvedeném relativním odkazu

Zpět na začátek


4. Analýza chybových hlášení Stop na modré obrazovce v systému Windows pomocí nástroje BlueScreenView (od společnosti Nirsoft)

K provedení analýzy souborů s výpisem stavu systému Windows můžete stejným způsobem jako ladicí program systému Windows od společnosti Microsoft, o němž pojednávají výše uvedené články,
použít také nástroj BlueScreenView od společnosti Nirsoft.

Další informace o nástroji BlueScreenView (od společnosti Nirsoft) získáte kliknutím na odkaz www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.htmlExterní odkaz

Chcete-li stáhnout soubor ZIP s nástrojem z webu www.nirsoft.net, klikněte na tento odkaz www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zipExterní odkaz

Zpět na začátek


5. Informativní videa

Oprava zamrznutí systému (Oficiální technická podpora Dell) – (2:40) – pouze v angličtině


 

Jak vyřešit problémy s chybou na modré obrazovce v systému Windows 10 (Oficiální technická podpora Dell) – (2:59) – pouze v angličtině




ID článku: SLN179253

Datum poslední změny: 14.02.2019 15:49


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Komentáře nesmí obsahovat tyto speciální znaky: <>() \
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme za váš názor.