Databáze znalostí

Problémy s heslem k místnímu účtu systému Windows 10 nebo k účtu Microsoft


Tento článek popisuje typy přihlašovacích účtů v systému Microsoft Windows 10 a postup pro jejich resetování v případě zapomenutí nebo ztráty.

Operační systém změníte kliknutím níže:


 

Obsah:

  1. Různé typy účtů v systému Windows 10
  2. Resetování hesla k vašemu účtu Microsoft
  3. Vytvoření disku pro resetování hesla k vašemu místnímu účtu ve Windows 10
  4. Přidání nebo odebrání hesla k místnímu účtu ve Windows 10
  5. Pokud jste zapomněli nápovědu pro heslo k účtu místního počítače
 

Různé typy účtů v systému Windows 10

Společnost Microsoft vytvořila dva různé typy účtů, které můžete používat při přihlašování k zařízením se systémem Windows 10.

Účet Microsoft je „připojený účet“, který není přímo vázán na dané zařízení a lze jej používat na libovolném počtu zařízení. Aplikace z obchodu Windows Store, nastavení a data jsou přístupná z libovolného zařízení, ke kterému se přihlásíte prostřednictvím cloudového úložiště. Pro nákup aplikací z obchodu Windows Store musíte mít účet Microsoft.

Pokud ztratíte nebo zapomenete heslo k účtu Microsoft, můžete jej obnovit z jakéhokoli jiného zařízení s přístupem k internetu.

Účet místního počítače je účet, který je vytvořen pro konkrétní zařízení. Informace vytvořené či uložené v tomto účtu jsou vázány na daný počítač a nejsou přístupné z jiných zařízení.

Pokud ztratíte nebo zapomenete heslo k účtu místního počítače, budete si muset vzpomenout na nápovědu pro heslo, abyste znovu získali přístup k danému účtu (v systému Windows 10 verze 1803 došlo ke změně tohoto postupu na bezpečnostní otázky). Heslo může rovněž resetovat jiný uživatel s účtem správce na daném počítači. Pokud si na nápovědu pro heslo nebo na bezpečnostní otázky nevzpomenete, budete muset obnovit systém Windows, čímž přijdete o veškerá data, programy a nastavení uložená v počítači.

Společnost Dell doporučuje, aby si zákazníci pro svá zařízení vytvořili účet Microsoft, a předešli tím nutnosti přeinstalovat operační systém v případě zapomenuté nápovědy pro heslo.

Zpět na začátek

Video (pouze anglicky) – Resetování hesla v systému Windows 10


Resetování hesla k vašemu účtu Microsoft

Chcete-li resetovat účet Microsoft, přejděte na libovolném zařízení připojeném k internetu na stránku Resetování hesla na webu společnosti Microsoft. Zřejmě budete muset uvést některé údaje zabezpečení pro ověření, že jste vlastníkem daného účtu Microsoft, a možná budete také potřebovat přístup k telefonnímu číslu s podporou textových zpráv použitému k vytvoření daného účtu.

Zpět na začátek


Vytvoření disku pro resetování hesla k vašemu místnímu účtu ve Windows 10

Systém Windows 10 podporuje vytvoření disku pro resetování hesla, pokud nechcete použít nápovědu pro heslo nebo bezpečnostní otázky. Další informace o tomto nástroji získáte v článku znalostní báze Microsoft KB „Vytvoření disku pro resetování hesla pro místní účet ve Windows 10"

Zpět na začátek


Aktualizace bezpečnostních otázek k místnímu účtu ve Windows 10

Chcete-li aktualizovat bezpečnostní otázky k místnímu účtu ve Windows 10 verze 1803 nebo novější, postupujte takto:

  1. Na ploše stiskněte klávesu Windows a zadejte „přihlášení“. V nabídce vyberte Možnosti přihlášení.
     
  2. V části Heslo klikněte na možnost Aktualizovat bezpečnostní otázky pod tlačítkem Změnit a postupujte podle pokynů.

Zpět na začátek


Přidání nebo odebrání hesla k místnímu účtu ve Windows 10

Chcete-li přidat nebo odebrat heslo k místnímu účtu ve Windows 10, postupujte takto:

  1. Na ploše stiskněte klávesu Windows a zadejte „přihlášení“. V nabídce vyberte Možnosti přihlášení.
     
  2. V části Heslo klikněte na možnost Změnit a postupujte podle pokynů ke změně hesla. Chcete-li heslo odebrat, zadejte aktuální heslo a nechte všechny ostatní pole prázdná.

Zpět na začátek


Pokud jste zapomněli nápovědu pro heslo k účtu místního počítače

Pokud jste ztratili nebo zapomněli nápovědu pro heslo nebo bezpečnostní otázky k místnímu účtu, je jediným řešením podporovaným společností Dell přeinstalace operačního systému.

Informace o obnovení systému Windows do původního továrního nastavení naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base „Obnovení či přeinstalace systému Windows 10 v počítači Dell“.

Pokud si přejete najít jinou podporu pro ztracené heslo, použijte pro vyhledávání svůj oblíbený vyhledávač:

Vyhledat na stránkách Dell | Vyhledat na stránkách Microsoft | Vyhledat na stránkách Google | Vyhledat na stránkách Bing

Zpět na začátek





ID článku: SLN297956

Datum poslední změny: 08.08.2018 12:12


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Komentáře nesmí obsahovat tyto speciální znaky: <>() \
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme za váš názor.