Databáze znalostí

Jak používat počítač Vostro 15 (3546) a odstraňovat problémy s ním spojené


Obsah:

  1. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
  2. Centrum podpory Dell pro systém Windows
  3. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně
  4. Počítač přestal reagovat nebo odstraňování problémů s nízkým výkonem
  5. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka
  6. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků
  7. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell
  8. Ovladače pro počítač Vostro 15 (3546)
  9. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží
  10. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
  11. Technické údaje
  12. Umístění portů
  13. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
  14. Není rozpoznána komponenta počítače

Tento článek obsahuje informace o používání počítačů Vostro 15 (3546) a postupy pro odstraňování problémů s nimi spojených.


1. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování potíží pro bezdrátovou síť naleznete na stránce Dell Networking and Wireless Support Center (Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení).

Zpět na začátek

2. Centrum podpory Dell pro systém Windows

Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell pro operační systém Windows. Vyberte operační systém, se kterým potřebujete pomoci.

Zpět na začátek


3. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně

Informace o použití a odstraňování potíží s myší, klávesnicí a dotykovou podložkou naleznete v následujících článcích znalostní báze Dell Knowledge Base.

Zpět na začátek

4. Počítač přestal reagovat

  1. Stiskněte tlačítko napájení na alespoň 15 sekund, aby se počítač vypnul.
  2. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
  3. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell).
  4. Stáhněte si a nainstalujte nástroj SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  5. Proveďte údržbu systému. Více informací naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Optimalizace a údržba systému Microsoft Windows) nebo Troubleshooting Slow Performance Issues (Odstraňování problémů s nízkým výkonem).
  6. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a kontrolujte, zda počítač nepřestal odpovídat.
Zpět na začátek

5. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka

Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base nazvaný Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka).

Zpět na začátek

6. Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků

Informace o odstraňování potíží s LCD displejem notebooku naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooků).

Zpět na začátek

7. Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell

Přidržte stisknutou klávesu a poté stiskněte klávesu . Opakovaným stisknutím této kombinace vypnete a zase zapnete bezdrátovou anténu.

Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény na počítačích Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell).

Zpět na začátek

8. Ovladače pro počítač Vostro 15 (3546)

Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro počítač Vostro 15 (3546).

Tento článek poskytuje v části Jak stáhnout a nainstalovat ovladač? návod ke stažení ovladačů pro počítač Vostro 15 (3546).

Zpět na začátek

9. Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží

Informace o odstraňování potíží s webovou kamerou v počítači naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Používání webové kamery Dell a softwaru Dell Webcam Central a odstraňování souvisejících potíží).

Zpět na začátek

10. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

  • Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému.
    Poznámka: Pokud diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.

  • Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
  • Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému).
Zpět na začátek

11. Technické údaje

Informace týkající se technických údajů počítače Vostro 15 (3546) naleznete na stránce online příručky k počítači Vostro 15 (3546), na které klikněte na možnost PDF u položky Owner’s Manual (Uživatelská příručka).

Zpět na začátek

12. Umístění portů

Informace o umístění portů naleznete na stránce online příručky k počítači Vostro 15 (3546), na které klikněte na možnost PDF vedle položky Owner’s Manual (Uživatelská příručka).

Zpět na začátek

13. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot

Možnost 1:

  1. Restartujte počítač.
  2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy na obrazovku nastavení.
  3. Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) stiskněte tlačítko a přejděte do nabídky Exit (Konec).
  4. Opakovaným stisknutím klávesy zvýrazněte možnost Restore Defaults (Obnovit výchozí hodnoty) a stiskněte tlačítko .
  5. Při zobrazení výzvy Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults (Načíst optimální výchozí hodnoty) stiskněte klávesu a restartujte počítač.

Možnost 2:

  1. Restartujte počítač.
  2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy na obrazovku nastavení.
  3. Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) stiskněte klávesu .
  4. Při zobrazení Yes (Ano) pro potvrzení možnosti Load Optimized Defaults (Načíst optimální výchozí hodnoty) stiskněte klávesu a restartujte počítač.
Zpět na začátek

14. Není rozpoznána komponenta počítače

Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

Zpět na začátek



ID článku: SLN298480

Datum poslední změny: 23.01.2018 10:52


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Komentáře nesmí obsahovat tyto speciální znaky: <>() \
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme za váš názor.