Vejledning til Dell Webcam- og Dell Webcam Central-software

Vejledning til Dell Webcam- og Dell Webcam Central-software



For oplysninger om, hjælp til brug af og løsning af problemer med dit webcam (webkamera, web cam), se afsnittet, der svarer til det operativsystem, der er installeret på din computer.

Placer et bogmærke ved denne artikel, da genstart af computeren anbefales under processen for at løse problemer.


Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.

Bemærk: Dell Webcam Central-softwaren er ikke tilgængelig for Windows 10 eller Windows 8 (8.1), og du er nødt til at bruge Skype i stedet. Se de ofte stillede spørgsmål nedenfor om, hvordan du kan få Skype.
  • Hvor kan jeg få driverne til mit webkamera?
    I Windows 10 er driverne indbygget (integreret) i operativsystemet på alle computere.
    Se fanen Webkameraet virker ikke korrekt for at få en trinvis vejledning til at fjerne og få Windows 10 til at geninstallere webkameraets drivere.
  • Hvor kan jeg få fat i Skype, og hvordan bruger jeg programmet?
    Du kan få Skype-softwaren på Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
  • Hvordan får jeg Skype til at starte?
    Se fanen Sådan henter, bruger og starter du Skype-softwaren for at få en trinvis vejledning.
  • Hvor er mikrofonen til webkameraet?
    Mikrofonen er et lille hul, som er placeret ved siden af webkameraets objektiv (det kan være på den højre eller venstre side).
  • Jeg har problemer med webkameraets mikrofon.
    Se fanen Webkameraets mikrofon fungerer ikke for at få en trinvis vejledning.

 

I Windows 10 er driverne indbygget (integreret) i operativsystemet på alle computere.

  1. Udfør følgende trin for at geninstallere webkameraets drivere:
    1. Luk alle programmer, der i øjeblikket bruger webkameraet (dette kan omfatte websteder). Gem og luk alle de programmer, du bruger i øjeblikket, da computeren skal genstartes.
    2. I feltet Søg skal du skrive Device Manager (Enhedshåndtering).
    3. Tryk eller klik på Enhedshåndtering (Kontrolpanel).
    4. Tryk eller klik på pilen til venstre for Billedenheder.
      (Hvis der ikke vises en oversigt over billedenheder, kan du kontakte teknisk support)
    5. Tryk på og hold eller højreklik på Integreret webcam eller USB-kamera.
    6. Tryk eller klik på Afinstaller.
    7. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på OK.
    8. Når det er afinstalleret, skal du genstarte computeren.
      Bemærk:Windows 10 registrerer og installerer webkameraets drivere automatisk.
    9. Hvis webkameraet stadig ikke fungerer, bør webkameraets software også afinstalleres og geninstalleres, efter at driverne er installeret. Kontakt udbyderen af webkameraets software for at få hjælp.
     
  2. Opdater BIOS til den nyeste version. Se artiklen Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
     
  3. Opdater til den seneste Chipset-version. Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
     
  4. Sørg for, at lysstyrkeindstillingerne og belysningen er korrekt.
    1. En tom, sort eller mørk skærm kan skyldes svag belysning eller at webkameraet er i en forkert tilstand. Sørg for at bruge webkameraet i veloplyste omgivelser.
    2. Tilpas indstillingen for lysstyrke i Skype-softwaren. Yderligere oplysninger fås på Skype-webstedet.
     
  5. Kør Dell PC Diagnostics (Dells computerdiagnosticering) ved problemer med webkameraer. Se artiklen Hvordan bruges Dell PC Diagnostics? for flere oplysninger.

    Når du er på produktets supportside for din enhed:

    1. Tryk eller klik på Kamera under Test en bestemt enhed eller lav en brugerdefineret test.
    2. Klik eller tryk på Test valgte enheder, og følg anvisningerne
      Bemærk: Kontakt teknisk support, hvis diagnosticeringstesten lukker uden at vise resultatet.

 

  1. Sørg for, at lysstyrkeindstillingerne og belysningen er korrekt.
    1. En tom, sort eller mørk skærm kan skyldes svag belysning eller at webkameraet er i en forkert tilstand. Sørg for at bruge webkameraet i veloplyste omgivelser.
    2. Tilpas indstillingen for lysstyrke i Skype-softwaren. Yderligere oplysninger fås på Skype-webstedet.

 

 

  1. Kontrollér lydindstillingerne i det webkameraprogram, du benytter.
     
  2. Se artiklen Lydproblemer i Microsoft Windows i Microsoft Knowledge Base, hvis disse trin ikke løser problemet.
     
  3. Kør Dells pc-diagnosticeringsværktøj for mikrofonproblemer, hvis Microsofts fejlfindingsværktøj til lydoptagelser (Microsoft Audio Recording Troubleshooter) ikke løser problemet. Se artiklen Hvordan bruges Dell PC Diagnostics? for flere oplysninger.

    Når du er på produktets supportside for din enhed:

    1. Sørg for, at der er skuet helt op for lyden på computeren.
    2. Tryk eller klik på Mikrofon under Test en bestemt enhed, eller lav en brugerdefineret test.
    3. Klik eller tryk på Test valgte enheder, og følg anvisningerne

 

Bemærk: Dell Webcam Central-softwaren er ikke tilgængelig for Windows 10 eller Windows 8 (8.1), og du er nødt til at bruge Skype i stedet. Se nedenstående oplysninger om, hvordan du får, bruger og starter Skype.
  • Sådan får du Skype, og sådan bruger du programmet

    Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.

    Bemærk: Skype er muligvis allerede installeret i Windows 10 fra fabrikken.
  • Sådan startes Skype-softwaren i Windows 10
    • Tryk eller klik på Start, tryk eller klik påSkype i skærmbilledet Start.
    • Tryk eller klik på Start, tryk eller klik på Alle programmer, og rul ned, indtil Skype vises. Tryk eller klik på Skype.
    • I søgefeltet skal du skrive Skype og trykke eller klikke på Skype (moderne program).

Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.

Bemærk: Dell Webcam Central-softwaren er ikke tilgængelig for Windows 10 eller Windows 8 (8.1), og du er nødt til at bruge Skype i stedet. Se de ofte stillede spørgsmål nedenfor om, hvordan du kan få Skype.
  • Hvor kan jeg få driverne til mit webkamera?
    I Windows 8 og Windows 8.1 er driverne indbygget (integreret) i operativsystemet på alle computere.
    Se fanen Webkameraet virker ikke korrekt for at få en trinvis vejledning til at fjerne og få Windows 8 (8.1) til at geninstallere webkameraets drivere.
  • Hvor kan jeg få fat i Skype, og hvordan bruger jeg programmet?
    Du kan få Skype-softwaren på Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
  • Hvordan får jeg Skype til at starte?
    Se fanen Sådan henter, bruger og starter du Skype-softwaren for at få en trinvis vejledning.
  • Hvor er mikrofonen til webkameraet?
    Mikrofonen er et lille hul, som er placeret ved siden af webkameraets objektiv (det kan være på den højre eller venstre side).
  • Jeg har problemer med webkameraets mikrofon.
    Se fanen Webkameraets mikrofon fungerer ikke for at få en trinvis vejledning.

 

I Windows 8 (8.1) er driverne indbygget (integreret) i operativsystemet på alle computere.

  1. Udfør følgende trin for at geninstallere webkameraets drivere:
    1. Luk alle programmer, der i øjeblikket bruger webkameraet (dette kan omfatte websteder). Gem og luk alle de programmer, du bruger i øjeblikket, da computeren skal genstartes.
    2. Flyt markøren til øverste højre hjørne af skærmen, indtil bjælken Amuletter vises.
    3. Klik på Søg.
    4. Højreklik på Computer.
    5. Klik på Egenskaber.
    6. Klik på Enhedshåndtering i det øverste venstre hjørne.
    7. Klik på pilen til venstre for Billedenheder.
      (Hvis der ikke vises en oversigt over billedenheder, kan du kontakte teknisk support)
    8. Højreklik på Integreret webkamera eller USB-kamera.
    9. Klik på Fjern.
    10. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på OK.
    11. Når det er afinstalleret, skal du genstarte computeren.
      Bemærk: Windows 8 og Windows 8.1 finder og installerer automatisk webkameraets drivere.
    12. Hvis webkameraet stadig ikke fungerer, bør webkameraets software også afinstalleres og geninstalleres, efter at driverne er installeret. Kontakt udbyderen af webkameraets software for at få hjælp.
     
  2. Opdater BIOS til den nyeste version. Se artiklen Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
     
  3. Opdater til den seneste Chipset-version. Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
     
  4. Sørg for, at lysstyrkeindstillingerne og belysningen er korrekt.
    1. En tom, sort eller mørk skærm kan skyldes svag belysning eller at webkameraet er i en forkert tilstand. Sørg for at bruge webkameraet i veloplyste omgivelser.
    2. Tilpas indstillingen for lysstyrke i Skype-softwaren. Yderligere oplysninger fås på Skype-webstedet.
     
  5. Kør Dell PC Diagnostics (Dells computerdiagnosticering) ved problemer med webkameraer. Se artiklen Hvordan bruges Dell PC Diagnostics? for flere oplysninger.

    Når du er på produktets supportside for din enhed:

    1. Tryk eller klik på Kamera under Test en bestemt enhed eller lav en brugerdefineret test.
    2. Klik eller tryk på Test valgte enheder, og følg anvisningerne
      Bemærk: Kontakt teknisk support, hvis diagnosticeringstesten lukker uden at vise resultatet.

 

  1. Sørg for, at lysstyrkeindstillingerne og belysningen er korrekt.
    1. En tom, sort eller mørk skærm kan skyldes svag belysning eller at webkameraet er i en forkert tilstand. Sørg for at bruge webkameraet i veloplyste omgivelser.
    2. Tilpas indstillingen for lysstyrke i Skype-softwaren. Yderligere oplysninger fås på Skype-webstedet.

 

 

  1. Kontrollér lydindstillingerne i det webkameraprogram, du benytter.
     
  2. Se artiklen Lydproblemer i Microsoft Windows i Microsoft Knowledge Base, hvis disse trin ikke løser problemet.
     
  3. Kør Dells pc-diagnosticeringsværktøj for mikrofonproblemer, hvis Microsofts fejlfindingsværktøj til lydoptagelser (Microsoft Audio Recording Troubleshooter) ikke løser problemet. Se artiklen Hvordan bruges Dell PC Diagnostics? for flere oplysninger.

    Når du er på produktets supportside for din enhed:

    1. Sørg for, at der er skuet helt op for lyden på computeren.
    2. Tryk eller klik på Mikrofon under Test en bestemt enhed, eller lav en brugerdefineret test.
    3. Klik eller tryk på Test valgte enheder, og følg anvisningerne

 

Bemærk: Dell Webcam Central-softwaren er ikke tilgængelig for Windows 10 eller Windows 8 (8.1). Når du har opgraderet til Windows 10, er du nødt til i stedet at bruge Skype. Se nedenstående oplysninger om, hvordan du får, bruger og starter Skype.
  • Sådan får du Skype, og sådan bruger du programmet

    Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.

  • Sådan startes Skype-softwaren i Windows 8 (8.1)

    På startskærmen skal du klikke på Skype, for at starte programmet.

Indholdsfortegnelse:

  1. Ofte stillede spørgsmål
  2. Fejlfinding af webkameraproblemer
    1. Der vises en meddelelse eller en fejl
    2. Skærmen er sort, tom eller mørk
    3. Webkameraets mikrofon fungerer ikke
    4. Webcam Central-softwaren ser ud til at være vandret
  3. Afinstaller og geninstaller Webcam Central-softwaren
  4. Sådan startes Dell Webcam-softwaren
  5. Sådan bruges funktionerne i Dell Webcam Central-softwaren
  6. Sådan henter, bruger og starter du Skype-softwaren
  7. Sådan kører du Dell PC Diagnostics (Dells computerdiagnosticering) ved problemer med webkameraer
Video (kun på engelsk) - webkameraer, forbliv tilsluttet

Video (kun på engelsk) - fejlfinding af Dell-webkamera (Windows 7)

Video (kun på engelsk) - Dells integrerede webkamerasupport (Windows 7)


Ofte stillede spørgsmål

  1. Hvor kan jeg få Dell Webcam Central-softwaren?
    Dell Webcam Central-software er ikke længere tilgængelig fra Mine Dell Downloads. Kontakt teknisk support for at få hjælp til at få en kopi.
    Bemærk:
    • For yderligere oplysninger, se følgende artikel i Dell Knowledge Base Mine Dell Downloads og My Locker - Ofte stillede spørgsmål.
    • Dell Webcam Central-software er ikke tilgængelig for Windows 10 eller Windows 8 (8.1). Hvis du har opgraderet til Windows 10, skal du bruge Skype i stedet. Se de ofte stillede spørgsmål nedenfor om, hvordan du kan få Skype.
  2. Hvordan får jeg webkameraet til at fungere?
    Dell Webcam Central-software skal installeres i Windows XP og Windows Vista, før du kan starte og bruge webkameraet, da disse systemer leverer driverne til kameraet. Du kan finde flere oplysninger i Sådan startes Dell Webcam Central-softwaren.
  3. Hvor er mikrofonen til webkameraet?
    Mikrofonen er et lille hul, som er placeret ved siden af webkameraets objektiv (det kan være på den højre eller venstre side).
  4. Jeg har problemer med webkameraets mikrofon.
    Se afsnittet Webkameraets mikrofon fungerer ikke for at få trinvise instruktioner.
  5. Jeg har problemer med webkameraet.
    Se afsnittet Fejlfinding af webkameraproblemer for at få trinvise instruktioner.
  6. Hvor kan jeg få fat i Skype, og hvordan bruger jeg programmet?
    Du kan få Skype-softwaren på Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet. Skype er integreret i Windows 8 (8.1).
  7. Understøtter Dell Webcam Central-softwaren et eksternt USB-webkamera?
    Dell Webcam Central-softwaren understøtter ikke et eksternt USB-webkamera.

Fejlfinding af webkameraproblemer


Der vises en meddelelse eller en fejl

Meddelelser eller fejl som f.eks. No supported webcam connected (Intet understøttet webkamera tilsluttet), Please plug in a supported device (Tilslut en understøttet enhed), Close the other video streaming application to start video (Luk det andet program til videostreaming for at starte video) kan løses ved at afinstallere, geninstallere eller opdatere webkameraets driver.
Processen for afinstallation og geninstallation af webkameraets driver afhænger af, hvilket operativsystem der er installeret på computeren.

Find det operativsystem, der er på computeren, ud fra nedenstående muligheder.

Windows XP
  1. Luk alle programmer, der i øjeblikket bruger webkameraet (dette kan omfatte websteder). Gem og luk alle de programmer, du bruger i øjeblikket, da computeren skal genstartes.
  2. Opdater BIOS til den nyeste version. Se artiklen Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  3. Opdater til den seneste Chipset-version. Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  4. For at opnå de bedste resultater bør du afinstallere webkameraets eksisterende driver, før du installerer en ny.
    Udfør følgende trin for at afinstallere den eksisterende driver:
    1. Klik på knappen Start.
    2. Klik på Kontrolpanel.
    3. Dobbeltklik på ikonet System.
    4. Klik på fanen Hardware.
    5. Klik på Enhedshåndtering.
    6. Klik på plustegnet (+) ved siden af Billedenheder.
      (Hvis der ikke vises en oversigt over billedenheder, kan du kontakte teknisk support)
    7. Højreklik på Integreret webkamera, og klik derefter på Fjern.
    8. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på OK.
    9. Når den er fjernet, skal du genstarte computeren.
      (Når vinduet for hardwareguiden åbnes efter genstart, skal du klikke på Annuller, og derefter downloade og installere webkameraets drivere).

Windows Vista
  1. Luk alle programmer, der i øjeblikket bruger webkameraet (dette kan omfatte websteder). Gem og luk alle de programmer, du bruger i øjeblikket, da computeren skal genstartes.
  2. Opdater BIOS til den nyeste version. Se artiklen Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  3. Opdater til den seneste Chipset-version. Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
  4. For at opnå de bedste resultater bør du afinstallere webkameraets eksisterende driver, før du installerer en ny.
    Udfør følgende trin for at afinstallere den eksisterende driver:
    1. Klik på Start
    2. Højreklik på Computer.
    3. Klik på Egenskaber.
    4. Klik på Enhedshåndtering i det øverste venstre hjørne.
    5. Klik på Billedenheder.
      (Hvis der ikke vises en oversigt over billedenheder, kan du kontakte teknisk support)
    6. Højreklik på det Integrerede webkamera.
    7. Klik på Fjern.
    8. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på OK.
    9. Når den er fjernet, skal du genstarte computeren.
      (Når vinduet for hardwareguiden åbnes efter genstart, skal du klikke på Annuller, og derefter downloade og installere webkameraets drivere).

Windows 7
  1. Skift kompatibilitetsindstillingen for Dell Webcam Central-softwaren til Windows Vista (Service Pack 2).

    Du skal udføre følgende trin for at skifte kompatibilitetsindstillingen for Dell Webcam Central-softwaren.
    1. Luk Dell Webcam Central-softwaren.
    2. Klik på Start.
    3. Klik på Computer.
    4. Dobbeltklik på Lokal disk (C:).
    5. Dobbeltklik på Programmer (x86).
    6. Dobbeltklik på Dell Webcam.
    7. Dobbeltklik på Dell Webcam Central.
    8. Rul, indtil du finder filen WebcamDell2.
    9. Højreklik på filen WebcamDell2.
    10. Vælg Egenskaber.
    11. Klik på fanen Kompatibilitet.
    12. Klik på afkrydsningsfeltet ved siden af Kør dette program i kompatibilitetstilstand for.
    13. Vælg Windows Vista (Service Pack 2) i rullemenuen.
    14. Klik på Anvend
    15. Klik på OK.
    16. Start Dell Webcam Central-softwaren. Se afsnittet Sådan startes Dell Webcam Central-softwaren for at få flere oplysninger. (Hvis du stadig får vist en fejlmeddelelse, skal du gå til trin 2.)
  2. Geninstaller webkameraets driver.
    Udfør følgende trin for at geninstallere webkameraets driver:
    1. Luk alle programmer, der i øjeblikket bruger webkameraet (dette kan omfatte websteder). Gem og luk alle de programmer, du bruger i øjeblikket, da computeren skal genstartes.
    2. Opdater BIOS til den nyeste version. Se artiklen Hvad er BIOS, og Sådan downloades og installeres den nyeste BIOS i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
    3. Opdater til den seneste Chipset-version. Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
    4. Klik på Start.
    5. Højreklik på Computer.
    6. Klik på Egenskaber.
    7. Klik på Enhedshåndtering i det øverste venstre hjørne.
    8. Klik på Billedenheder.
      (Hvis der ikke vises en oversigt over billedenheder, kan du kontakte teknisk support)
    9. Højreklik på det integrerede webkamera eller USB-kamera.
    10. Klik på Fjern.
    11. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på OK.
    12. Når den er fjernet, skal du genstarte computeren.
      Bemærk: Driverne til de fleste webkameraer leveres af Microsoft i Windows 7, og de geninstalleres automatisk, når computeren genstartes. Der kan imidlertid fås specifikke drivere til bærbare XPS-computere (XPS L501X, XPS L502X, XPS L701X, XPS L702X) på siden Drivere og downloads. Se artiklen Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads i Dells vidensbase for at få flere oplysninger. Webkameraets driver kan findes under afsnittet Input og er angivet som Quanta-Driver på siden Drivere og downloads.

    13. For at opnå de bedste resultater skal webkameraets software også afinstalleres og geninstalleres, når driverne er installeret. Se afsnittet Afinstaller og geninstaller Dell Webcam Central-softwaren for at få flere oplysninger.

Skærmen er sort, tom eller mørk

En tom, sort eller mørk skærm kan skyldes svag belysning eller en forkert tilstand. Sørg for at bruge webkameraet i veloplyste omgivelser.

Bemærk: Inspiron One 2330 har et drejeligt dæksel til webkameraet, som er placeret i midten hen over toppen af skærmen. Sørg for, at dækslet er åbent.
  1. Start Dell Webcam Central-softwaren. Se afsnittet Sådan startes Dell Webcam Central-softwaren for at få flere oplysninger.
  2. Sørg for, at Capture Mode (Optagetilstand) er valgt i nederste højre hjørne.
  3. Placer noget hvidt foran webkameraet.
    • Hvis den hvide genstand vises korrekt, skal du sørge for at bruge webkameraet i veloplyste omgivelser
    • Hvis den hvide genstand slet ikke vises, skal du se afsnittet Fejlfinding af webkameraproblemer.
    • Hvis den hvide genstand er synlig, men skærmen er mørk, skal du udføre følgende trin:
      1. Klik på Indstillinger i øverste højre hjørne.
      2. Flyt skydebjælkerne under Baggrundsbelysning, Lysstyrke og Gamma mod højre for at gøre alting foran webcam'et mere synligt. Hvis ændring af disse indstillinger ikke løser problemet, kan du kontakte teknisk support.

Webkameraets mikrofon fungerer ikke

  1. Start Dell Webcam Central-softwaren. Se afsnittet Sådan startes Dell Webcam Central-softwaren for at få flere oplysninger.
  2. I det nederste højre hjørne af Dell Webcam Central-vinduet skal du klikke på pilen i rullemenuen ved siden af billedet af mikrofonen og vælge Mikrofon.
  3. Klik på billedet af mikrofonen og sørg for, at den ikke er indstillet til lydløs (der vises en bjælke hen over mikrofonen, hvis den er på lydløs).
  4. Hvis disse trin ikke afhjælper problemet, henvises du til følgende artikel i Microsoft Knowledge Base: Sound Problems in Microsoft Windows (Lydproblemer i Microsoft Windows).
  5. Hvis artiklen i Microsofts vidensbase ikke løste problemet, findes der en diagnosticeringstest til mikrofonen. Se artiklen How to use the Dell PC Diagnostics (Sådan bruger du Dell PC Diagnostics) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om at køre en diagnosticering for mikrofonen på din computer. Når du befinder dig på fanen Avanceret, skal du vælge Hardware og vælge Mikrofon og derefter trykke eller klikke på Kør diagnosticering.
  6. Sørg for, at lydstyrken på computeren er skruet helt op, og følg meddelelserne for at teste mikrofonen på din computer.

Webcam Central-software ser ud til at være vandret

Download og installer de nyeste videodrivere til din computer. Se følgende artikel i Dell Knowledge Base: Ofte stillede spørgsmål - Drivere og downloads.


Afinstaller og geninstaller Dell Webcam Central-softwaren

Processen for afinstallation og geninstallation af webkameraets software afhænger af, hvilket operativsystem der er installeret på din computer. Se trinene for det operativsystem, der er installeret på din computer.

Windows 7 og Vista

Advarsel: Dell Webcam Central-software er ikke længere tilgængelig fra Mine Dell Downloads, medmindre du allerede har downloadet og gemt en kopi, fraråder vi, at du afinstaller Dell Webcam Central-softwaren. Kontakt teknisk support for at få hjælp til at få en kopi. For yderligere oplysninger, se følgende artikel i Dell Knowledge Base Mine Dell Downloads og My Locker - Ofte stillede spørgsmål.

Udfør følgende trin for at afinstallere Dell Webcam Central-softwaren:

  1. Klik på Start.
  2. Klik på Kontrolpanel.
  3. Brug rullemenuen ved siden af Vis efter, og vælg Store ikoner i øverste højre hjørne.
  4. Klik på Programmer og funktioner.
  5. Klik på Dell Webcam Central.
  6. Klik på Fjern.
  7. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på OK.
  8. Når den er fjernet, skal du genstarte computeren.

For at downloade den nyeste version af Dell Webcam Central til din Dell-computer skal du udføre følgende trin:

Bemærk:

Hvis disse trin ikke løser problemet, er en diagnostisk test tilgængelig for webkameraet. Der henvises til afsnittet Sådan køres Dell PC-diagnosticering ved problemer med Webcam.


Windows XP

Udfør følgende trin for at afinstallere Dell Webcam Central-softwaren:

  1. Klik på knappen Start, og derefter på Kontrolpanel.
  2. Klik på Klassisk visning i øverste venstre hjørne.
  3. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
  4. Klik for at markere Dell Webcam Central.
  5. Klik på Fjern/Rediger.
  6. Klik på Fjern.
  7. Klik på OK, og følg instruktionerne i guiden til afinstallation.
  8. Klik på det røde X i det øverste højre hjørne i vinduet Tilføj eller fjern programmer.
  9. Genstart computeren.

Du kan geninstallere Dell Webcam Central ved hjælp af den CD, som fulgte med Dell-computeren.

  1. Hvis du ikke har CD'en med Dell Webcam Central-softwaren, kan den downloades via dette link Dell Webcam Central. Denne version af softwaren er understøttet på de computere, som er angivet i (Tabel 1), ved brug af de operativsystemer, som er angivet i (Tabel 2), men fungerer muligvis også på andre computere.
  2. Besøg Dell Community Forums for at få yderligere hjælp.
    Hvis disse trin ikke løser problemet, er en diagnostisk test tilgængelig for webkameraet. Der henvises til afsnittet Sådan køres Dell PC-diagnosticering ved problemer med Webcam.
     
    Understøttede computere
    Alienware Area 51
    Alienware Area-51 ALX
    Alienware Aurora
    Alienware Aurora ALX
    Inspiron 14 1440
    Inspiron 1440
    Inspiron 535
    Inspiron 535s
    Inspiron 537
    Inspiron 537s
    Inspiron 545
    Inspiron 545s
    Inspiron 546
    Inspiron 546s
    Precision T3600
    Studio 1440
    Studio 15 1555
    Studio 1555
    Studio Desktop D540
    Studio Slim D540S
    Studio XPS 435T/9000
    Studio XPS M1340
    Studio XPS M1640
    Vostro 1320
    Vostro 1520
    Vostro 1720
    Vostro 220
    Vostro 220s
    Vostro 420
    Tabel 1: Computere, som er understøttet af denne version af Dell Webcam Central
     
    Understøttede operativsystemer
    Microsoft Windows 7 32-bit
    Microsoft Windows 7 64-bit
    Microsoft Windows Vista 32-bit
    Microsoft Windows Vista 64-bit
    Microsoft Windows XP
    Microsoft Windows XP x64
    Integreret Microsoft Windows XP
    Microsoft Windows 2000
    Tabel 2: Operativsystemer, som er understøttet af denne version af Dell Webcam Central

Sådan startes Dell Webcam Central-softwaren

  1. Sørg for at starte Dell Webcam Central i veloplyste omgivelser (tom, sort eller mørk skærm kan forårsages af svag belysning).
  2. Klik på Start
  3. Klik på Alle programmer
  4. Klik på Dell Webcam
  5. Klik på Webcam Central for at starte programmet.

Sådan bruges funktionerne i Dell Webcam Central-softwaren

  1. Klik på ? i øverste højre hjørne.
  2. Klik på Help (Hjælp).
  3. Du kan åbne hvert afsnit for at finde ud af, hvordan du bruger funktionerne, eller søge efter den funktion, du vil have mere at vide om.
    Bemærk: Du kan få yderligere oplysninger om de funktioner, der er tilgængelige i Webcam Central 2.0, i følgende artikel i Dell Knowledge Base: A guide to Webcam Central 2.0 for your Dell PC (En guide til Webcam Central 2.0 til din Dell-pc).

Sådan henter, bruger og starter du Skype-softwaren

Bemærk: Dell Webcam Central-softwaren er ikke tilgængelig for Windows 10 eller Windows 8 (8.1). Når du har opgraderet til Windows 10, er du nødt til i stedet at bruge Skype. Se nedenstående oplysninger om, hvordan du får, bruger og starter Skype.
  • Sådan får du Skype, og sådan bruger du programmet

    Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.

  • Sådan startes Skype-softwaren
    1. Klik på Start.
    2. Klik på Alle programmer.
    3. Klik på Skype.

Sådan kører du Dell PC Diagnostics (Dells computerdiagnosticering) ved problemer med webkameraer

For at udføre diagnosticering af webkameraet på din computer, for problemer med webkamera. Se artiklen Hvordan bruges Dell PC Diagnostics? for flere oplysninger.

Når du er på produktets supportside for din enhed:

  1. Tryk eller klik på Kamera under Test en bestemt enhed eller lav en brugerdefineret test.
  2. Klik eller tryk på Test valgte enheder, og følg anvisningerne
    Hvis diagnosticeringstesten lukker uden at vise resultatet, kan du kontakte teknisk support.




Artikelnummer: SLN85507

Sidste ændringsdato: 15.10.2018 11.12


Bedøm denne artikel

Nøjagtig
Nyttig
Nemt at forstå
Var denne artikel nyttig?
Ja Nej
Send os feedback
Kommentarer må ikke indeholde følgende specialtegn: <>()\
Vi beklager, men feedbacksystemet er nede i øjeblikket. Prøv igen senere.

Mange tak for din feedback.