Cómo eliminar los atascos de papel en las impresoras multifuncionales Dell E514dw/E515dw/E515dn

Índice:

1. Eliminación del atasco de papel
2. El papel se encuentra atascado en la bandeja de papel
3. El papel se encuentra atascado en la bandeja de papel de salida
4. El papel se encuentra atascado la parte posterior de la impresora
5. El papel se encuentra atascado dentro de la impresora
6. El papel se encuentra atascado en la bandeja bilateral

1. Eliminación del atasco de papel

Siempre quite el papel restante de la bandeja de papel y enderece la pila cuando agregue más papel. Esto ayuda a evitar que varias hojas de papel entren a la impresora al mismo tiempo y previene los atascos de papel.

• El papel se encuentra atascado en la bandeja de papel.
• El papel se encuentra atascado en la bandeja de papel de salida.
• El papel se encuentra atascado la parte posterior de la impresora.
• El papel se encuentra atascado dentro de la impresora.
• El papel se encuentra atascado en la bandeja bilateral.

2. El papel se encuentra atascado en la bandeja de papel

Si el panel de control de la impresora o el monitor de estado (solo para Macintosh) muestra que hay un atasco en la bandeja de papel, siga los pasos que se muestran a continuación.

1. Tire de la bandeja de papel completamente para quitarla de la máquina (Figura 1).
   
   Figura 1
    
2. Tire lentamente del papel atascado (Figura 2).
   
   Figura 2
   
   Tirar del papel atascado hacia abajo con ambas manos le permite extraer el papel con mayor facilidad.
3. Apile la pila de papel para evitar más atascos y deslice las guías de papel para ajustarlas al tamaño del papel (Figura 3).
   
   Figura 3
    
4. Asegúrese de que el papel esté por debajo de la marca "MAX" (Figura 4).
   
   Figura 4
    
5. Coloque firmemente la bandeja de papel en la impresora.

3. El papel se encuentra atascado en la bandeja de papel de salida

Cuando el papel se encuentre atascado en la bandeja de papel de salida, haga lo siguiente:

1. Utilice ambas manos para abrir el escáner (Figura 5).
   
   Figura 5
    
2. Quite el papel (Figura 6).
   
   Figura 6
    
3. Empuje el escáner hacia abajo con ambas manos para cerrarlo (Figura 7).
   
   Figura 7
    

4. El papel se encuentra atascado la parte posterior de la impresora

Si el panel de control de la impresora o el monitor de estado (solo para Macintosh) indica que hay un atasco en la parte posterior (trasera) de la impresora, complete los siguientes pasos:

1. Deje la impresora encendida durante 10 minutos. Esto permite que el ventilador interno enfríe las piezas extremadamente calientes dentro de la impresora.
2. Abra la cubierta posterior (Figura 8).
   
   Figura 8
    
3. Tire de las lengüetas negras de los lados izquierdo y derecho hacia usted para soltar la cubierta de la unidad de transferencia (Figura 9).
   
   Figura 9
    
   Advertencia: SUPERFICIE
   CALIENTE Las piezas internas de la máquina estarán extremadamente calientes. Espere a que el equipo se enfríe antes de tocarlo (Figura 10).
   
   
   
   Figura 10
    
4. Utilice ambas manos para extraer suavemente el papel atascado del fusor (Figura 11).
   
   Figura 11
    
5. Cierre la cubierta de la unidad de transferencia. Asegúrese de que las lengüetas negras de los lados izquierdo y derecho encajen en su lugar (Figura 12).
   
   Figura 12
    
6. Cierre la cubierta posterior hasta que encaje.

5. El papel se encuentra atascado dentro de la impresora

Si el panel de control de la impresora o el monitor de estado (solo para Macintosh) indica que hay un atasco dentro de la impresora, haga lo siguiente:

Advertencia: No intente extraer un papel atascado profundamente dentro del producto, especialmente un papel envuelto alrededor de un rodillo de calor. De lo contrario, puede causar lesiones o quemaduras y, peor aún, puede generar humo si sigue utilizando el producto con un papel atascado. Apague el producto rápidamente y póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener más información.

1. Deje la impresora encendida durante 10 minutos. Esto permite que el ventilador interno enfríe las piezas extremadamente calientes dentro de la impresora.
2. Abra la cubierta frontal (Figura 13).
   
   Figura 13
    
3. Quite el cartucho de tóner y el ensamblaje de la unidad del tambor (Figura 14).
   
   Figura 14
    
   Advertencia: PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE
   Las partes internas de la máquina estarán extremadamente calientes. Espere a que el equipo se enfríe antes de tocarlo (Figura 15).
   
   
   
   Figura 15
    
4. Tire lentamente del papel atascado (Figura 16).
   
   Figura 16
    
5. Instale el cartucho de tóner y el ensamblaje de la unidad del tambor en la máquina (Figura 17).
   
   Figura 17
    
6. Cierre la cubierta frontal.

6. El papel se encuentra atascado en la bandeja bilateral

Si el panel de control de la impresora o el monitor de estado (solo para Macintosh) indica que hay un atasco en la bandeja bilateral, haga lo siguiente:

1. Deje la impresora encendida durante 10 minutos. Esto permite que el ventilador interno enfríe las piezas extremadamente calientes dentro de la impresora.
2. Tire de la bandeja de papel completamente para quitarla de la máquina (Figura 17).
   
   Figura 17
    
3. En la parte posterior de la máquina, tire de la bandeja de 2 lados para extraerla completamente de la máquina (Figura 18).
   
   Figura 18
    
4. Tire del papel atascado para extraerlo de la máquina o de la bandeja de 2 lados (Figura 19).
   
   Figura 19
    
5. Extraiga el papel que podría haberse atascado debajo de la máquina debido a la electricidad estática (Figura 20).
   
   Figura 20
    
6. Si el papel no queda atrapado dentro de la bandeja de 2 lados, abra la cubierta posterior (Figura 21).
   
   Figura 21
    
   Advertencia: PRECAUCIÓN: SUPERFICIE CALIENTE
   Las partes internas de la máquina estarán extremadamente calientes. Espere a que el equipo se enfríe antes de tocarlo (Figura 22).
   
   
   
   Figura 22
    
7. Utilice ambas manos para extraer suavemente el papel atascado de la parte posterior del equipo (Figura 23).
   
   Figura 23
    
8. Cierre la cubierta posterior hasta que encaje.
9. Vuelva a colocar firmemente la bandeja bilateral en la parte trasera de la impresora.
10. Vuelva a colocar firmemente la bandeja de papel en la parte frontal de la impresora.

Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell.

Se recomienda que solo se utilicen tóneres, tambores, rodillos de transferencia u otros consumibles marca Dell en nuestras impresoras láser. Dell no garantiza la compatibilidad o la calidad de la impresión de algún consumible de terceros.