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Numéro d’article: 000139067
Chromebook : Guide des voyants des différents ordinateurs portables Dell Chromebook
Résumé: L’article suivant fournit des informations sur les différents voyants des ordinateurs portables Dell Chrome.
Contenu de l’article
Symptômes
Que nous indiquent les voyants des ordinateurs portables Dell Chromebook?
Il existe plusieurs fonctions que les voyants de l’ordinateur portable Chrome exécutent.
Ils vous indiquent que la batterie est en cours de chargement et qu’il y a un problème avec l’ordinateur.
Ils sont utilisés avec une application pour faciliter la communication entre l’enseignant et ses élèves. Les ordinateurs portables Chrome n’utilisent pas de signaux sonores, car d’autres types d’ordinateurs peuvent le faire.
Cause
Sans objet.
Résolution
Cliquez sur la section d’extension appropriée pour votre modèle Chromebook. Vous trouverez des conseils sur la fonction des voyants LED de votre Chromebook. Il existe également une aide à la résolution des problèmes de chargement.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il y a uniquement un voyant d’état de la batterie.)
Figure 1 : Voyant d’état de la batterie du Chromebook 11
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 97 % |
| Blanc | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 97 %, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge supérieur à 10 % |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 10 %, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 10 %, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Veille du système (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
L’ordinateur portable Chromebook 11 3120 est doté d’un voyant d’activité Dell de 7 couleurs en dehors du capot arrière de l’écran LCD. Qui peut être utilisé pour l’interactivité entre les étudiants et les enseignants.
Figure 1 : Voyant d’activité du Chromebook 11 3120
| État du voyant | Voyant du châssis | Description |
|---|---|---|
 |
 |
Lever la main |
 |
 |
Répondre à la question |
 |
 |
Discussion |
 |
7 couleurs disponibles en préconfiguration |
Figure 2 : Voyant d’état de la batterie du Chromebook 11 3120
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 97 % |
| Blanc | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 97 %, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge supérieur à 10 % |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 10 %, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 10 %, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Veille du système (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
L’ordinateur portable Chromebook 11 3180 est doté d’un voyant d’activité Dell de 7 couleurs en dehors du capot arrière de l’écran LCD. Qui peut être utilisé pour l’interactivité entre les étudiants et les enseignants.
Figure 1 : Voyant d’activité du Chromebook 11 3180
| État du voyant | Voyant du châssis | Description |
|---|---|---|
 |
 |
Lever la main |
 |
 |
Répondre à la question |
 |
 |
Discussion |
 |
7 couleurs disponibles en préconfiguration |
Figure 2 : Voyant d’état de la batterie du Chromebook 11 3180
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 96% |
| Blanc | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 96%, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge > faiblement à complètement chargée |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Système en veille (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Le voyant d’activité du Chromebook se trouve à l’arrière du capot de l’écran, comme indiqué ci-dessous:
Figure 1 : Voyant d’activité du Chromebook 11 3189
Le voyant d’activité prend en charge 7 couleurs pour l’application Dell Active Classroom. Pour le contrôler, utilisez DellActivityLight à partir du Chrome Web Store.
Figure 2 : Voyant d’état de la batterie du Chromebook 11 3189
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 96% |
| Blanc | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 96%, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge > faiblement à complètement chargée |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Système en veille (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle.
Figure 1 : Voyant d’état de la batterie du Chromebook 13 3380
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 96% |
| Blanc | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 96%, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge supérieur à 14% |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 14 %, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 14 %, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Veille du système (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il y a uniquement un voyant d’état de la batterie.)
Figure 1 : Voyant d’état de la batterie du Chromebook 13 7310
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 96% |
| Blanc | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 96%, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge supérieur à 14% |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 14 %, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange | Alimentation sur batterie, niveau de charge inférieur à 14 %, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Veille du système (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il y a uniquement un voyant d’état de la batterie.)
Figure 1 : Emplacement du voyant d’état de la batterie du Chromebook 3400
| Source d’alimentation | Comportement du voyant | État de l’alimentation du système |
|---|---|---|
| Adaptateur CA | Blanc fixe | Chargement (complet) (S0 - S5) |
| Adaptateur CA | Orange fixe | Chargement (S0 - S5) |
| Batterie | Blanc fixe | Déchargement (S0) |
| Batterie | Blanc clignotant | Déchargement (S3) |
| Batterie | Éteint | Déchargement (S5) |
| Batterie | Orange clignotant | Erreur de batterie (S0 - S5) |
- S0 (sous tension) : le système est sous tension.
- S3 (veille): le système est en état de veille.
- S5 (hors tension) : le système est arrêté.
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
L’ordinateur portable Chromebook 11 3181 est doté d’un voyant d’activité Dell de 7 couleurs situé à l’extérieur du capot arrière de l’écran LCD. Qui peut être utilisé pour l’interactivité entre les étudiants et les enseignants.
Figure 1 : Voyant d’activité du Chromebook 11 3181 et 3181 2-en-1
| État du voyant | Voyant du châssis | Description |
|---|---|---|
 |
 |
Lever la main |
 |
 |
Répondre à la question |
 |
 |
Discussion |
 |
7 couleurs disponibles en préconfiguration |
Figure 2 : Voyant d’état de la batterie du Chromebook 11 3181 et 3181 2-en-1
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 96% |
| Blanc | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 96%, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge > faiblement à complètement chargée |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Système en veille (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il y a uniquement un voyant d’état de la batterie.)
Figure 1 : Emplacement du voyant d’état de la batterie du Chromebook 7486
| Source d’alimentation | Comportement du voyant | État de l’alimentation du système |
|---|---|---|
| Adaptateur CA | Blanc fixe | Chargement (complet) (S0 - S5) |
| Adaptateur CA | Orange fixe | Chargement (S0 - S5) |
| Batterie | Blanc fixe | Déchargement (S0) |
| Batterie | Blanc clignotant | Déchargement (S3) |
| Batterie | Éteint | Déchargement (S5) |
| Batterie | Orange clignotant | Erreur de batterie (S0 - S5) |
- S0 (sous tension) : le système est sous tension.
- S3 (veille): le système est en état de veille.
- S5 (hors tension) : le système est arrêté.
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il y a uniquement un voyant d’état de la batterie.)
Figure 1 : Emplacement du voyant d’état de la batterie du Chromebook 3100
| Source d’alimentation | Comportement du voyant | État de l’alimentation du système |
|---|---|---|
| Adaptateur CA | Blanc fixe | Chargement (complet) (S0 - S5) |
| Adaptateur CA | Orange fixe | Chargement (S0 - S5) |
| Batterie | Blanc fixe | Déchargement (S0) |
| Batterie | Blanc clignotant | Déchargement (S3) |
| Batterie | Éteint | Déchargement (S5) |
| Batterie | Orange clignotant | Erreur de batterie (S0 - S5) |
- S0 (sous tension) : le système est sous tension.
- S3 (veille): le système est en état de veille.
- S5 (hors tension) : le système est arrêté.
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il y a uniquement un voyant d’état de la batterie.)
Figure 1 : Emplacement du voyant d’état de la batterie du Chromebook 3100 2-en-1
| Source d’alimentation | Comportement du voyant | État de l’alimentation du système |
|---|---|---|
| Adaptateur CA | Blanc fixe | Chargement (complet) (S0 - S5) |
| Adaptateur CA | Orange fixe | Chargement (S0 - S5) |
| Batterie | Blanc fixe | Déchargement (S0) |
| Batterie | Blanc clignotant | Déchargement (S3) |
| Batterie | Éteint | Déchargement (S5) |
| Batterie | Orange clignotant | Erreur de batterie (S0 - S5) |
- S0 (sous tension) : le système est sous tension.
- S3 (veille): le système est en état de veille.
- S5 (hors tension) : le système est arrêté.
Aucun voyant de diagnostic n’est disponible pour ce modèle.
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il n’y a que les LED d’état de la batterie et d’alimentation/diagnostics)
Figure 1 : Emplacement du voyant d’état de la batterie du Chromebook 5300 2-en-1
| Comportement du voyant | État de l’alimentation du système |
|---|---|
| Éteint | Alimentation secteur, niveau de charge supérieur à 96% |
| Blanc fixe | Alimentation secteur, niveau de charge inférieur à 96%, en charge |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge > faiblement à complètement chargée |
| Éteint | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S5 - Éteint |
| Orange fixe | Alimentation sur batterie, niveau de charge faible à très faible, ordinateur en mode S0 - Système sous tension ou S3 - Système en veille (suspension sur RAM) |
| Orange clignotant | Erreur de batterie |
- S0 (sous tension) : le système est sous tension.
- S3 (veille): le système est en état de veille.
- S5 (hors tension) : le système est arrêté.
Figure 2 : Emplacement du voyant d’état d’alimentation/de diagnostic du Chromebook 5300 2-en-1
Remarque : Le modèle de diagnostic est un nombre à deux chiffres. Il est représenté par:
- La première série de voyants clignote en orange (1 à 9)
- Suivi d’une pause de 1,5 seconde avec le voyant éteint,
- Ensuite, un deuxième groupe de voyants clignote en blanc (1 à 9).
- Les voyants s’éteignent pendant trois secondes, puis se répètent.
- Chaque clignotement du voyant prend 0,5 seconde.
| Codes de voyant | Problème possible | Solution proposée | |
|---|---|---|---|
| Orange | Blanc | ||
|
2
|
1
|
Défaillance du processeur
|
Contactez Dell.
|
|
2
|
2
|
Défaillance de la carte mère (y compris altération du BIOS ou erreurs de mémoire morte)
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
|
2
|
3
|
Aucune mémoire/RAM n’est détectée
|
Vérifiez que le module de mémoire est correctement installé.
Si le problème persiste, testez le module de mémoire. |
|
2
|
4
|
Échec de la mémoire système
|
Testez le module de mémoire.
|
|
2
|
5
|
Mémoire non valide installée
|
Testez le module de mémoire.
|
|
2
|
6
|
Erreur de la carte système/chipset/défaillance de l’horloge/défaillance de la porte A20/
défaillance super E/S/défaillance du contrôleur du clavier |
Contactez Dell.
|
|
2
|
7
|
Défaillance de l’écran LCD
|
Contactez Dell.
|
|
2
|
8
|
Défaillance du rail d’alimentation de la barrette LCD
|
Contactez Dell.
|
|
3
|
1
|
Défaillance d’alimentation RTC
|
Remplacez la pile CMOS.
|
|
3
|
2
|
Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI
|
Contactez Dell.
|
|
3
|
3
|
Image de récupération du BIOS introuvable
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
|
3
|
4
|
Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
|
3
|
5
|
L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
|
3
|
6
|
Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
|
3
|
7
|
Délai d’attente expiré avant la réponse au message HECI
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
Il n’y a pas de voyant d’activité de l’ordinateur pour ce modèle. (Il n’y a que les voyants d’état de la batterie bicolores et d’alimentation)
Figure 1 : Emplacement du voyant d’état de la batterie du Chromebook 5400
Remarque : L’ordinateur ne s’arrête pas lors de l’affichage des codes d’erreur de diagnostic. qui sont toujours prioritaires sur toute autre utilisation de la LED d’alimentation/de la batterie. Les codes de batterie en cas de batterie faible ou de défaillance de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés sur un ordinateur portable.
- S0 (sous tension) : le système est sous tension.
- S3 (veille): le système est en état de veille.
- S5 (hors tension) : le système est arrêté.
Figure 2 : Emplacement du voyant d’état d’alimentation/de diagnostic du Chromebook 5400
Remarque : Le modèle de diagnostic est un nombre à deux chiffres. Il est représenté par:
- La première série de voyants clignote en orange (1 à 9)
- Suivi d’une pause de 1,5 seconde avec le voyant éteint,
- Ensuite, un deuxième groupe de voyants clignote en blanc (1 à 9).
- Les voyants s’éteignent pendant trois secondes, puis se répètent.
- Chaque clignotement du voyant prend 0,5 seconde.
| Codes de voyant | Problème possible | Solution proposée | |
|---|---|---|---|
| Orange | Blanc | ||
|
2
|
1
|
Défaillance du processeur
|
Contactez Dell.
|
|
2
|
2
|
Défaillance de la carte mère (y compris altération du BIOS ou erreurs de mémoire morte)
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
|
2
|
3
|
Aucune mémoire/RAM n’est détectée
|
Vérifiez que le module de mémoire est correctement installé.
Si le problème persiste, testez le module de mémoire. |
|
2
|
4
|
Échec de la mémoire système
|
Testez le module de mémoire.
|
|
2
|
5
|
Mémoire non valide installée
|
Testez le module de mémoire.
|
|
2
|
6
|
Erreur de la carte système/chipset/défaillance de l’horloge/défaillance de la porte A20/
défaillance super E/S/défaillance du contrôleur du clavier |
Contactez Dell.
|
|
2
|
7
|
Défaillance de l’écran LCD
|
Contactez Dell.
|
|
2
|
8
|
Défaillance du rail d’alimentation de la barrette LCD
|
Contactez Dell.
|
|
3
|
1
|
Défaillance d’alimentation RTC
|
Remplacez la pile CMOS.
|
|
3
|
2
|
Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI
|
Contactez Dell.
|
|
3
|
3
|
Image de récupération du BIOS introuvable
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
|
3
|
4
|
Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide
|
Mise à jour vers la dernière version du BIOS.
Si le problème persiste, contactez Dell. |
Propriétés de l’article
Produit concerné
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400, Inspiron Chromebook 11 3181
, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
...
Dernière date de publication
22 سبتمبر 2022
Version
5
Type d’article
Solution