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La actualización a Windows 10 falla con el código de error 0x80240020

Resumen: En este artículo, se describe una falla de actualización a Windows 10 que presenta el código de error 0x80240020.

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Síntomas

Es posible que los usuarios de computadoras Dell informen que sus computadoras encontraron una falla de actualización con un error de: 0x80240020.

Causa

Tras trabajar con el soporte técnico de Dell, se determinó que la causa era un problema no especificado con Windows.

Resolución

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update en Windows 7 u 8.1 resuelve el problema y permite que la actualización a Windows 10 continúe correctamente.

Abrir el solucionador de problemas de Windows Update desde el Panel de control, Todos los elementos del Panel de control, Solución de problemas, Todas las categorías

Productos afectados

Operating Systems