Gebruik van het toetsenbord en problemen met het toetsenbord oplossen

Gebruik van het toetsenbord en problemen met het toetsenbord oplossen



Als uw bekabelde of draadloze USB-muis of Bluetooth®-toetsenbord niet naar behoren werkt, kunt u in het uitvouwbare gedeelte hieronder de beschrijving zoeken die het meest overeenkomt met uw probleem en de instructies volgen.

Voorgestelde snelle oplossingen:

  1. Sluit de USB-kabel of draadloze USB-ontvanger opnieuw aan.
  2. Als u een draadloze USB- of Bluetooth-muis hebt, vervang dan de batterijen.
  3. Sla alle data op, sluit alle geopende programma(s) en start de computer opnieuw op.

 

Selecteer hieronder het tabblad dat overeenkomt met het type toetsenbord dat u hebt. Volg de stappen voor het aansluiten van het toetsenbord op uw computer.

 

  1. Zoek de draadloze USB-ontvanger die is meegeleverd met uw toetsenbord.
    Opmerking:

    Als u een toetsenbord of muis bij een computer koopt:

    • Kijk goed in alle in delen van de doos waarin het apparaat is geleverd. De draadloze USB-ontvanger is klein en u ziet deze gemakkelijk over het hoofd. De ontvanger is voorzien van een informatie-tag zodat u deze makkelijker kunt vinden. Zie Afbeelding 1 voor de grootte en vorm van de ontvanger.

    Als u een toetsenbord of muis los van een computer koopt:

    • Als u een toetsenbord of toetsenbord/muis koopt, zit de draadloze USB-ontvanger onder het toetsenbord. Als u alleen een muis koopt, zit deze onder de muis. De ontvanger is voorzien van een informatie-tag zodat u deze makkelijker kunt vinden. Zie Afbeelding 2 voor de meest voorkomende plek, grootte en vorm van de ontvanger.
    Draadloze USB-ontvanger
    Afbeelding 1: Draadloze ontvanger
      Draadloze USB-ontvanger
    Afbeelding 2: Plek van draadloze ontvanger in verpakking

     

    Wanneer u uw draadloze ontvanger niet kunt vinden nadat u de apparaten hebt uitgepakt, is de ontvanger mogelijk opgeborgen op een speciale plaats in de muis of het toetsenbord. Zoek onder de muisknoppen waar de batterijen zich bevinden of in het batterijcompartiment op het toetsenbord.

     

  2. Plaats de draadloze USB-ontvanger, zoals weergegeven in Afbeelding 3.

    Draadloze USB-ontvanger installeren
    Afbeelding 3: Draadloze USB-ontvanger installeren
    Opmerkingen:
    • De ontvanger kan maar op één manier worden geplaatst. Als de connector niet lijkt te passen, pas de hoek dan aan of draai de connector om.
    • Wanneer u de ontvanger gebruikt die is meegeleverd met het toetsenbord, is geen driver of configuratie nodig voor functioneren van het toetsenbord.
    • Uw ontvanger en het toetsenbord hebben mogelijk een connect-knop; als dat zo is, drukt u op de connect-knop op de ontvanger en aan de onderkant van het toetsenbord. Zie het voorbeeld in Afbeelding 4.
      Aansluitpunt draadloos toetsenbord
      Afbeelding 4: Locatie connect-knop voor draadloos toetsenbord

 

  1. Sluit de connector aan het uiteinde van de kabel van het USB-toetsenbord aan op de computer.
     
  2. Zoek een bijpassende poort en het USB-symbool op de laptop. Zie Afbeelding 1 voor meer informatie.


    Afbeelding 1: Locatie USB-poort
    Opmerkingen:
    • De connector kan maar op één manier worden aangesloten. Als de connector niet lijkt te passen, pas de hoek dan aan of draai de connector om.
    • Er zijn geen drivers of configuratie nodig voor het functioneren van het toetsenbord.

 

Raadpleeg voor informatie over het aansluiten van uw Bluetooth-toetsenbord het Dell Knowledge Base-artikel Bluetooth: informatie, verbinden, herstellen.

 

Selecteer hieronder het tabblad dat overeenkomt met het besturingssysteem (OS) dat op uw computer is geïnstalleerd. Volg de stappen om ervoor te zorgen dat de instellingen juist zijn en te voorkomen dat de cursor ongelijkmatig beweegt tijdens het typen.

 

  1. Typ main.cpl in het zoekvak.
     

  2. Tik of klik op main.cpl in de lijst met programma's.
     

  3. Tik of klik op het tabblad Dell Touchpad.
    Opmerkingen:

    Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

    • Dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg in dat geval het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor meer informatie over het downloaden van drivers. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
    • Of dat uw nieuwere computer een Precision touchpad heeft. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel over De functies van het Precision touchpad gebruiken in Windows 8 (8.1) en 10 als u wilt weten hoe u kunt bepalen of uw laptop of tablet een Precision touchpad gebruikt en raadpleeg zo nodig het gedeelte "De cursor beweegt ongelijkmatig tijdens het typen op het toetsenbord van de laptop" voor instructies over hoe u de instellingen kunt wijzigen.
     

  4. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.
     

  5. Tik of klik op Gevoeligheid.
     

  6. Controleer of het selectievakje Inschakelen rechts van TouchGuard is ingeschakeld.
     

  7. Schuif de cirkel onder TouchGuard helemaal naar rechts (dit kan altijd worden aangepast als de instelling te hoog is).
     

  8. Tik of klik op Opslaan.
     

  9. Klik op de X rechtsboven in het venster om het hulpprogramma Dell Touchpad Utility te sluiten.
     

  10. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.
Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Touchpad en toetsenbord.Externe koppeling

 

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
     

  2. Typ main.cpl in het zoekvak.
     

  3. Klik of tik op main.cpl in de lijst met programma's.
     

  4. Klik of tik op het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad.
    Opmerkingen:

    Wanneer het tabblad Dell Touchpad of Cypress Trackpad niet wordt weergegeven, betekent dit:

     

  5. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.
     

  6. Tik of klik op Gevoeligheid.
     

  7. Controleer of het selectievakje Inschakelen rechts van TouchGuard is ingeschakeld.
     

  8. Schuif de cirkel onder TouchGuard helemaal naar rechts (dit kan altijd worden aangepast als de instelling te hoog is).
     

  9. Tik of klik op Opslaan.
     

  10. Tik of klik op de X rechtsboven om de Dell Touchpad of Cypress Trackpad Utility te sluiten.
     

  11. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

 

  1. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets).
     

  2. Typ main.cpl in het zoekvak.
     

  3. Tik of klik op main.cpl in de lijst met programma's.
     

  4. Tik of klik op het tabblad Dell Touchpad.
    Opmerking: Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor meer informatie over het downloaden van drivers. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
     

  5. Tik of klik op de afbeelding van het touchpad.
     

  6. Tik of klik op Gevoeligheid of Touchpad-instellingen.
     

  7. Zorg dat het selectievakje Aanzetten or Inschakelen naast TouchGuard, PalmCheck of TouchCheck is geselecteerd.
     

  8. Verplaats de schuifregelaar voor TouchGuard, PalmCheck of TouchCheck helemaal naar rechts (u kunt dit altijd weer veranderen als deze instelling te hoog is).
     

  9. Tik of klik op Opslaan of OK.
     

  10. Sluit de Dell Touchpad Utility af.
     

  11. Tik of klik op OK in het venster Muiseigenschappen.

 

  1. Klik op Start.
     

  2. Typ Muis in het zoekvak.
     

  3. Klik op Muis.
     

  4. Klik op het tabblad Dell Touchpad.
    Opmerking: Wanneer het tabblad Dell Touchpad niet wordt weergegeven, betekent dit dat het hulpprogramma niet is geïnstalleerd. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads voor meer informatie over het downloaden van drivers. De Dell Touchpad Driver/Utility vindt u onder Muis, toetsenbord en invoerapparaten.
     

  5. Klik op de afbeelding van het touchpad.
     

  6. Klik op Gevoeligheid.
     

  7. Controleer of het selectievakje Inschakelen rechts van TouchGuard is ingeschakeld.
     

  8. Schuif de cirkel onder TouchGuard helemaal naar rechts (dit kan altijd worden aangepast als de instelling te hoog is).
     

  9. Klik op Opslaan.
     

  10. Klik op de X rechtsboven in het venster om het hulpprogramma Dell Touchpad Utility te sluiten.
     

  11. Klik op OK in het venster Muiseigenschappen.
Opmerking: Wanneer u een toetsenbordfout ontvangt of het toetsenbord niet werkt, hebt u mogelijk een paar opties:

 

  1. Controleer of de Num Lock-toets correct is ingesteld.
    Opmerkingen:
    • Op laptops met een numeriek toetsenblok aan de rechterkant is deze toets gewoonlijk ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.
    • Sommige laptops hebben toetsen met dubbele functies om een numeriek toetsenblok te simuleren. Als de Num Lock-toets is ingeschakeld, worden cijfers weergegeven in plaats van letters als deze toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.


      Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor meer informatie over de locatie van de Num Lock-toets.

     

  2. Zet de computer uit.
     

  3. Koppel alles los behalve het netsnoer, inclusief:
    • Luidsprekers.
    • Printers.
    • Scanners.
    • USB-apparaten.
    • USB-geheugenstick of andere externe storage-apparaten.
    • Externe monitor.
    • Extern toetsenbord.
    • Externe muis.

      Als uw computer is aangesloten op een dockingstation, dient u de computer uit het station te halen.

     

  4. Zet de computer opnieuw aan en test het toetsenbord opnieuw. Als het toetsenbord correct werkt, sluit dan één extern apparaat tegelijk aan en test het toetsenbord om te controleren welk apparaat het probleem veroorzaakt.
     

  5. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe download en installeert u het nieuwste BIOS?
     

  6. Als het toetsenbord nog steeds niet naar behoren werkt, kies dan hieronder de beschrijving die het meest overeenkomt met uw probleem en volg de instructies:
    1. Als een bepaalde toets niet werkt of vastzit, schakel de computer dan uit en gebruik een spuitbus met samengeperste lucht om het contactvlak rond de probleemtoets te reinigen. Test het toetsenbord daarna opnieuw. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Toetsenbord schoonmaken.
    2. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaalde applicatie, test dan het toetsenbord in een andere applicatie, zoals Kladblok. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaald programma, zoek dan naar het probleem in dat programma.
    3. Wanneer u software hebt geïnstalleerd die de werking van het toetsenbord kan wijzigen, dient u deze software te verwijderen of uit te schakelen, zoals:
      • Toetsenbordmacro's.
      • Externe gaming-toetsenbordsoftware of -drivers.
      • KVM switch-software (toetsenbord, video, muis).
     

  7. Probeer een extern bekabeld USB-, draadloos USB- of Bluetooth-toetsenbord, indien beschikbaar, om te testen of dit toetsenbord naar behoren werkt.
     

  8. Werkt het toetsenbord nog steeds niet naar behoren nadat u deze stappen hebt gevolgd, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Hardwareproblemen oplossen met ePSA of PSA Diagnostics en de handleiding voor foutcodes.
    Opmerkingen:
    • De test bepaalt of het toetsenbord wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Als het wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software het touchpad verhindert te werken. U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem te herstellen naar een eerdere status toen het toetsenbord wel werkte (in Windows 10 heet dat uw besturingssysteem vernieuwen). Als dat niet werkt, moet u mogelijk het besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Microsoft Windows herstellen of opnieuw installeren op een Dell computer.
    • Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina SupportAssist Pre-Boot System Performance Check om de fout te verzenden.

 

  1. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de computer.
     

  2. Controleer of de Num Lock-toets correct is ingesteld.
    Opmerking: Het numerieke toetsenblok op een desktoptoetsenbord is gewoonlijk ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.

    Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de Num Lock-toets de bij het toetsenbord geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.

     

  3. Zet de computer uit.
     

  4. Ontkoppel alle niet-essentiële externe apparaten, waaronder:
    • Luidsprekers.
    • Printers.
    • Scanners.
    • USB-apparaten.
    • USB-geheugenstick of andere externe storage-apparaten.
     

  5. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe download en installeert u het nieuwste BIOS?
     

  6. Zet de computer opnieuw aan en test het toetsenbord opnieuw. Als het toetsenbord correct werkt, sluit dan één extern apparaat tegelijk aan en test het toetsenbord om te controleren welk apparaat het probleem veroorzaakt.
     

  7. Als het toetsenbord nog steeds niet naar behoren werkt, kies dan hieronder de beschrijving die het meest overeenkomt met uw probleem en volg de instructies:
    1. Als een bepaalde toets niet werkt of vastzit, schakel de computer dan uit en gebruik een spuitbus met samengeperste lucht om het contactvlak rond de probleemtoets te reinigen. Test het toetsenbord daarna opnieuw. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Toetsenbord schoonmaken.
    2. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaalde applicatie, test dan het toetsenbord in een andere applicatie, zoals Kladblok. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaald programma, zoek dan naar het probleem in dat programma.
    3. Wanneer u software hebt geïnstalleerd die de werking van het toetsenbord kan wijzigen, dient u deze software te verwijderen of uit te schakelen, zoals:
      • Toetsenbordmacro's.
      • Externe gaming-toetsenbordsoftware of -drivers.
      • KVM switch-software (toetsenbord, video, muis).
     

  8. Probeer een ander bekabeld USB-, draadloos USB- of Bluetooth-toetsenbord, indien beschikbaar, om te testen of dit toetsenbord naar behoren werkt.
     

  9. Werkt het toetsenbord nog steeds niet naar behoren nadat u deze stappen hebt gevolgd, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Hardwareproblemen oplossen met ePSA of PSA Diagnostics en de handleiding voor foutcodes.
    Opmerkingen:
    • De test bepaalt of het toetsenbord wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Als het wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software het touchpad verhindert te werken. U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem te herstellen naar een eerdere status toen het toetsenbord wel werkte (in Windows 10 heet dat uw besturingssysteem vernieuwen). Als dat niet werkt, moet u mogelijk het besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Microsoft Windows herstellen of opnieuw installeren op een Dell computer.
    • Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina SupportAssist Pre-Boot System Performance Check om de fout te verzenden.

 

  1. Gebruik de draadloze USB-ontvanger die is meegeleverd bij uw draadloze toetsenbord. Een andere ontvanger gebruikt mogelijk andere technologie en is dan niet compatibel met de muis. Meer informatie over de nieuwste technologie van Dell vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Dell Universal Pairing gebruiken Voor producten met een Logitech-label gaat u voor drivers en software naar de website Logitech-downloads.
    Opmerking:

    Als u een toetsenbord of muis bij een computer koopt:

    • Kijk goed in alle in delen van de doos waarin het apparaat is geleverd. De draadloze USB-ontvanger is klein en u ziet deze gemakkelijk over het hoofd. De ontvanger is voorzien van een informatie-tag zodat u deze makkelijker kunt vinden. Zie Afbeelding 1 voor de grootte en vorm van de ontvanger.

    Als u een toetsenbord of muis los van een computer koopt:

    • Als u een toetsenbord of toetsenbord/muis koopt, zit de draadloze USB-ontvanger onder het toetsenbord. Als u alleen een muis koopt, zit deze onder de muis. De ontvanger is voorzien van een informatie-tag zodat u deze makkelijker kunt vinden. Zie Afbeelding 2 voor de meest voorkomende plek, grootte en vorm van de ontvanger.
    Draadloze USB-ontvanger
    Afbeelding 1: Draadloze ontvanger
      Draadloze USB-ontvanger
    Afbeelding 2: Plek van draadloze ontvanger in verpakking

     

    Wanneer u uw draadloze ontvanger niet kunt vinden nadat u de apparaten hebt uitgepakt, is de ontvanger mogelijk opgeborgen op een speciale plaats in de muis of het toetsenbord. Kijk in het batterijcompartiment van de muis of het toetsenbord, maar meestal is dit niet de plek waar de ontvanger zich bevindt bij aanschaf.

     

  2. Plaats de batterijen opnieuw of plaats nieuwe batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over het plaatsen van de batterijen de bij het draadloze toetsenbord geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
     

  3. Zorg dat het toetsenbord zich op een afstand van minder dan 3 meter van de computer bevindt.
     

  4. Sluit de draadloze USB-ontvanger opnieuw aan op de USB-poort.
     

  5. Controleer of het toetsenbord is ingeschakeld. Zie Afbeelding 3 voor een voorbeeld van de aan/uit-knop. Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de aan/uit-knop de bij het draadloze toetsenbord geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
    Draadloos toetsenbord op KVM switch
    Afbeelding 3: Voorbeeld aan/uit-knop
     

  6. Controleer of de Num Lock-toets correct is ingesteld.
    Opmerking: Het numerieke toetsenblok op een desktoptoetsenbord is gewoonlijk ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.

    Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de Num Lock-toets de bij het draadloze toetsenbord geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.

     

  7. Sla alle data op, sluit alle geopende programma(s) en start de computer opnieuw op.
     

  8. Uw ontvanger en het toetsenbord hebben mogelijk een connect-knop; als dat zo is, drukt u op de connect-knop op de ontvanger en aan de onderkant van het toetsenbord. Zie Afbeelding 4 voor een voorbeeld.
    Aansluitpunt draadloos toetsenbord
    Afbeelding 4: Locatie connect-knop voor draadloos toetsenbord
     

  9. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe download en installeert u het nieuwste BIOS?
     

  10. Als het toetsenbord nog steeds niet naar behoren werkt, kies dan hieronder de beschrijving die het meest overeenkomt met uw probleem en volg de instructies:
    1. Als een bepaalde toets niet werkt of vastzit, schakel de computer dan uit en gebruik een spuitbus met samengeperste lucht om het contactvlak rond de probleemtoets te reinigen. Test het toetsenbord daarna opnieuw. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Toetsenbord schoonmaken.
    2. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaalde applicatie, test dan het toetsenbord in een andere applicatie, zoals Kladblok. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaald programma, zoek dan naar het probleem in dat programma.
    3. Wanneer u software hebt geïnstalleerd die de werking van het toetsenbord kan wijzigen, dient u deze software te verwijderen of uit te schakelen, zoals:
      • Toetsenbordmacro's.
      • Externe gaming-toetsenbordsoftware of -drivers.
      • KVM switch-software (toetsenbord, video, muis).
     

  11. Probeer de draadloze USB-ontvanger op een andere USB-poort van de computer. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u het toetsenbord gaat gebruiken.
    Opmerking: Als u een draadloos USB-toetsenbord met een connect-knop gebruikt, druk dan nogmaals op de connect-knop op de ontvanger en aan der onderkant van het toetsenbord.
     

  12. Probeer een andere draadloze USB-muis en ontvanger, indien beschikbaar. Er kan een bericht worden weergegeven dat drivers worden geïnstalleerd; wacht in dat geval tot een bericht wordt weergegeven dat de drivers zijn geïnstalleerd voordat u het toetsenbord gaat gebruiken.
    Opmerking: Als u een draadloos USB-toetsenbord met een connect-knop gebruikt, druk dan nogmaals op de connect-knop op de ontvanger en aan der onderkant van het toetsenbord.
     

  13. Werkt het toetsenbord nog steeds niet naar behoren nadat u deze stappen hebt gevolgd, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Hardwareproblemen oplossen met ePSA of PSA Diagnostics en de handleiding voor foutcodes.
    Opmerkingen:
    • De test bepaalt of de ontvanger van het draadloze toetsenbord wordt gedetecteerd op hardwareniveau onder het besturingssysteem. Als deze wordt gedetecteerd, betekent dit dat het besturingssysteem of de geïnstalleerde software het draadloze US-toetsenbord verhindert te werken. U kunt een herstelpunt gebruiken om het besturingssysteem te herstellen naar een eerdere status toen het toetsenbord wel werkte (in Windows 10 heet dat uw besturingssysteem vernieuwen). Als dat niet werkt, moet u mogelijk het besturingssysteem opnieuw installeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Microsoft Windows herstellen of opnieuw installeren op een Dell computer.
    • Als er een fout wordt gevonden tijdens de test, schrijf deze fout en de validatiecode dan op. Ga vervolgens op een ander apparaat met internetverbinding naar de pagina Enhanced Preboot System Assessment om de fout te verzenden.

 

  1. Plaats de batterijen opnieuw of plaats nieuwe batterijen. Raadpleeg voor meer informatie over het plaatsen van de batterijen de bij het Bluetooth-toetsenbord geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
     

  2. Zorg dat het toetsenbord zich op een afstand van minder dan 3 meter van de computer bevindt.
     

  3. Controleer of het toetsenbord is ingeschakeld; zie Afbeelding 1 voor een voorbeeld van de aan/uit-knop. Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de aan/uit-knop de bij het draadloze toetsenbord geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.
    Draadloos toetsenbord op KVM switch
    Afbeelding 1: Voorbeeld aan/uit-knop
     

  4. Controleer of de Num Lock-toets correct is ingesteld.
    Opmerking: Het numerieke toetsenblok op een desktoptoetsenbord is gewoonlijk ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.

    Raadpleeg voor meer informatie over de locatie van de Num Lock-toets de bij het Bluetooth-toetsenbord geleverde documentatie of ga naar de pagina Toetsenbord- en muishandleiding voor de handleiding.

     

  5. Sla alle data op, sluit alle geopende programma(s) en start de computer opnieuw op.
     

  6. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe download en installeert u het nieuwste BIOS?
     

  7. Als het toetsenbord nog steeds niet naar behoren werkt, kies dan hieronder de beschrijving die het meest overeenkomt met uw probleem en volg de instructies:
    1. Als een bepaalde toets niet werkt of vastzit, schakel de computer dan uit en gebruik een spuitbus met samengeperste lucht om het contactvlak rond de probleemtoets te reinigen. Test het toetsenbord daarna opnieuw. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte Toetsenbord schoonmaken.
    2. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaalde applicatie, test dan het toetsenbord in een andere applicatie, zoals Kladblok. Als het probleem zich alleen voordoet in een bepaald programma, zoek dan naar het probleem in dat programma.
    3. Wanneer u software hebt geïnstalleerd die de werking van het toetsenbord kan wijzigen, dient u deze software te verwijderen of uit te schakelen, zoals:
      • Toetsenbordmacro's.
      • Externe gaming-toetsenbordsoftware of -drivers.
      • KVM switch-software (toetsenbord, video, muis).
     

  8. Installeer de nieuwste Bluetooth-drivers voor uw computer. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een driver downloaden en installeren?
    Opmerkingen:
    • De driver vindt u in de categorie Netwerk.
    • Meer drivers en software voor producten met een Logitech-label vindt u op de website Logitech-downloads.
     

  9. Koppel de muis opnieuw met de computer. Raadpleeg voor deze informatie en meer over Bluetooth-muizen en -toetsenborden het Dell Knowledge Base-artikel Bluetooth: informatie, verbinden, herstellen.

 

  1. Controleer of de Num Lock-toets correct is ingesteld.
    Opmerkingen:
    • Het numerieke toetsenblok op een desktoptoetsenbord is gewoonlijk ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.
    • Op laptops met een numeriek toetsenblok aan de rechterkant is deze toets gewoonlijk ingeschakeld. Als dit niet zo is, worden geen cijfers weergegeven als de toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.
    • Sommige laptops hebben toetsen met dubbele functies om een numeriek toetsenblok te simuleren. Als de Num Lock-toets is ingeschakeld, worden cijfers weergegeven in plaats van letters als deze toetsen worden ingedrukt. Druk op de Num Lock-toets om het numerieke toetsenblok in en uit te schakelen.


      Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor meer informatie over de locatie van de Num Lock-toets.

  2. Controleer of de taalinstelling van het toetsenbord in Windows juist is (selecteer voor meer informatie hieronder het tabblad dat overeenkomt met het besturingssysteem (OS) dat op uw computer is geïnstalleerd).

 

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
     
  2. Typ taal in het zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Taal- en toetsenbord opties bewerken.
     

  4. Selecteer de voorkeurstaal in de selectielijst.
    Opmerking: Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel De invoer- en weergavetaalinstellingen beheren in Windows 10, voor informatie over het toevoegen en weergeven van extra talen.
     

  5. Sluit het venster Tijd en taal.
     

  6. Zorg ervoor dat het BIOS voor uw computer up-to-date is. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates voor meer informatie over het downloaden van het BIOS.
    Opmerking: Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatisch updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
     

 

Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel Toetsenbordindeling wijzigen en selecteer vervolgens uw besturingssysteem (OS) in de vervolgkeuzelijst en volg de instructies.Externe koppeling
Opmerkingen:
  • Zorg ervoor dat het BIOS voor uw computer up-to-date is. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates voor meer informatie over het downloaden van het BIOS.
  • Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.  

 

Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel Toetsenbordindeling wijzigen en selecteer vervolgens uw besturingssysteem (OS) in de vervolgkeuzelijst en volg de instructies.Externe koppeling
Opmerkingen:
  • Zorg ervoor dat het BIOS voor uw computer up-to-date is. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates voor meer informatie over het downloaden van het BIOS.
  • Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.  

 

  1. Klik op Start.
     

  2. Klik op Configuratiescherm.
     

  3. Klik op Klok, taal en regio.
     

  4. Klik op het tabblad Toetsenbord en talen.
     

  5. Klik op Toetsenborden wijzigen.
     

  6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de voorkeurstaal voor uw toetsenbord.
    Opmerking: U kunt nog een taal toevoegen door onder Geïnstalleerde services te klikken op Toevoegen. Selecteer de voorkeurstaal en klik op OK.
     

  7. Klik twee keer op OK.
     

  8. Zorg ervoor dat het BIOS voor uw computer up-to-date is. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates voor meer informatie over het downloaden van het BIOS.
    Opmerking: Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatisch updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
     

Er zijn vier opties om te schakelen tussen de functietoetsen F1-F12 en de speciale toetsen op de bovenste rij van uw laptoptoetsenbord.

  • Enkele toetsaanslag:
    1. Houd de toets Fn (Functietoets) ingedrukt en druk vervolgens op de gewenste functietoets om de speciale toets te activeren die aan die functietoets is gekoppeld.

  • Functietoetsvergrendeling in-/uitschakelen:
    1. Houd de Windows-toets (Functietoets) ingedrukt en druk op de Escape-toets ().

      Als u nu op de functietoets drukt, wordt de aan die functietoets gekoppelde speciale toets geactiveerd, zonder dat u eerst op de Fn-toets hoeft te drukken.

      Opmerking: Door het herhalen van de toetsaanslagen keren de functietoetsen terug naar hun normale toestand.

       


  • Functietoetsgedrag wijzigen in het BIOS:
    1. Start de computer opnieuw op.
    2. Als het Dell logo wordt weergegeven tijdens POST, drukt u eenmaal per seconde op F2--> om System Setup (Systeeminstellingen) te openen.
      Opmerking: Wanneer de computer opstart naar Windows. Start de computer opnieuw op en probeer het nogmaals.

    Afhankelijk van de systeeminstellingen van het BIOS (System Setup) op uw Dell computer krijgt u een van deze twee schermen te zien.

    Selecteer de afbeelding die overeenkomt met het scherm op uw computer. Lees vervolgens hoe u de standaardinstelling voor functietoetsen kunt instellen.

    1. Klik in het BIOS-scherm (System Setup) op POST Behavior (POST-gedrag).
    2. Klik op Fn Lock Options (Functietoetsvergrendelingsopties).
    3. Lees de informatie over de opties en maak de gewenste keuze.
    4. Klik op Exit (Afsluiten)
    5. Bevestig het opslaan van de wijzigingen.

    Uw computer zal dan opnieuw opstarten.

    1. Druk op het BIOS-scherm op de toets Pijl rechts--> totdat het menu Advanced (Geavanceerd) is gemarkeerd.
    2. Druk op de toets Pijl omlaag--> totdat Function Key Behavior (Functietoetsgedrag) is gemarkeerd.
    3. Gebruik Pijl omhoog of Pijl omlaag en selecteer het gewenste standaardgedrag voor functietoetsen, en druk dan op de Enter-toets.
    4. Druk op de toets Pijl rechts--> totdat het menu Exit (Afsluiten) is gemarkeerd.
    5. Druk op de toets Pijl omlaag--> totdat Exit Saving Changes (Afsluiten en wijzigingen opslaan) of Save Changes (Wijzigingen opslaan) (of een soortgelijke formulering) is gemarkeerd en druk vervolgens op de Enter-toets.
    6. Druk op Enter--> bij Yes (Ja) om Save Configuration (Configuratie opslaan) (of een soortgelijke formulering) uit te voeren.

    Uw computer zal dan opnieuw opstarten.


  • Windows Mobiliteitscentrum:
    1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ mobiliteitscentrum in het zoekvak.
    3. Klik op Mobiliteitscentrum in de zoekresultaten.
    4. Op het scherm Windows Mobiliteitscentrum vindt u de optie Function Key Row (Functietoetsenrij). Selecteer de gewenste optie in de selectielijst.
      Opmerking: Mogelijk is er geen optie Functietoetsenrij, afhankelijk van de versie van uw besturingssysteem.

 


Internettoetsen
Raadpleeg Tabel 1 voor informatie over de werking van een toets.
(Niet of alle toetsenborden bevatten alle knoppen.)
 
Knop Werking
Ga naar de internetstartpagina
Start e-mailapplicatie Start e-mail
Ga naar webpagina of webmenu Ga naar webpagina of webmenu (geconfigureerd door software)
Zoeken op het web starten Zoeken op het web starten
Tabel 1: Internettoetsen 
 
Multimediatoetsen
Raadpleeg Tabel 2 voor informatie over de werking van een toets. 
(Niet of alle toetsenborden bevatten alle knoppen.) 
 
Knop Werking
Geluid dempen of Geluid dempen Geluid dempen
Volume omlaag of Volume omlaag Volume omlaag
Volume omhoog of Volume omhoog Volume omhoog
Afspelen / Pauzeren of Afspelen / Pauzeren Afspelen / Pauzeren
Geluid dempen of Stoppen Media stoppen
Vorige of Vorige
Volgende of Volgende Volgende
Audiotoets Audiotoets (start Windows Media Player)
Uitwerptoets voor cd/dvd - Mogelijk moet Quickset worden geïnstalleerd voordat deze toets werkt.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt.)
Tabel 2: Multimediatoetsen 
 

Laptoptoetsen
Raadpleeg Tabel 3 voor informatie over de werking van een toets. 
(Niet of alle toetsenborden bevatten alle knoppen.) 
 
Knop Werking
Num Lock Num Lock
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Scroll Lock Scroll Lock
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Scherm helderder Scherm helderder - druk op deze toets om het scherm helderder te maken.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Scherm dimmen Scherm dimmen - druk op deze toets om het scherm minder helder te maken.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Extern scherm Extern scherm - door op deze toets te drukken, schakelt u tussen een externe of een interne monitor, of beide.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Schijf uitwerpen Uitwerpen van cd/dvd - deze toets werkt alleen als Quickset is geïnstalleerd.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Stand-by Stand-by - deze toets werkt alleen als Quickset of Dell ContolPoint is geïnstalleerd, afhankelijk van uw model.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Batterij Batterijstatus - deze toets werkt alleen als Quickset of Dell ContolPoint is geïnstalleerd, afhankelijk van uw model.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Batterij laadt op Batterij laadt op - hiermee kunt u het opladen van de batterij uitschakelen totdat u de computer opnieuw opstart. Dit heeft geen effect op het batterijgebruik en werkt alleen als Dell ContolPoint is geïnstalleerd.
(Mogelijk moet u eerst de toets Fn ingedrukt houden voordat deze toets werkt)
Fn-toets Fn-toets - Fn staat voor “functie”. Als u deze toets ingedrukt houdt, krijgt u toegang tot de alternatieve functie van een toets. Deze toets bevindt zich meestal tussen de CTRL-toets en de Windows-toets linksonder op het toetsenbord. 
(De alternatieve functie van de toets staat vermeld onder de hoofdfunctie in blauwe of rode letters. Raadpleeg de afbeeldingen hierboven voor beschrijvingen van de functies van de toetsen.)
Latitude ON Latitude ON:
  • Start op naar de geïnstalleerde Latitude ON-module of Reader wanneer de computer is uitgeschakeld.
  • Start vanuit Windows op naar de geïnstalleerde Latitude ON-module of Reader (Dell ContolPoint moet zijn geïnstalleerd).
Het touchpad op bepaalde computers in- of uitschakelen.
Houd de Fn-toets ingedrukt en druk vervolgens op de F3-toets om het touchpad in of uit te schakelen.
Het touchpad op bepaalde computers in- of uitschakelen.
Druk gewoon op de F6-toets om het touchpad in of uit te schakelen.
Het touchpad op bepaalde computers in- of uitschakelen.
Druk gewoon op de toets Touchpad uitschakelen/inschakelen (rechts van de F12-toets) om het touchpad in of uit te schakelen.
Tabel 3: Laptoptoetsen 
 

Audiocluster
Als de toetsen en knop op uw toetsenbord er niet zo uitzien als in Afbeelding 1, raadpleeg dan het gedeelte Audiocluster of Volumewiel

 
Afbeelding 1: Audiobediening
 
De nummers hebben betrekking op de afbeelding hierboven:
Dempen aan/uit
Media stoppen
Vorige track
Volumeknop - Volume omhoog / Volume omlaag (draait naar rechts en links, geen drukknop)
Volgende track
Afspelen / Pauzeren
Audiotoets (start Windows Media Player)
 

Audiobediening
Als de toetsen en knop op uw toetsenbord er niet zo uitzien als in Afbeelding 2, raadpleeg dan het gedeelte Audiobediening of Volumewiel

 
Afbeelding 2: Audiocluster
 
De nummers hebben betrekking op de afbeelding hierboven:
Volumeknop - Volume omhoog / Volume omlaag (draait naar rechts en links, geen drukknop)
Audiotoets (start Windows Media Player)
Media stoppen
Vorige track
Afspelen / Pauzeren
Volgende track
Dempen aan/uit
 

Volumewiel
Als de toetsen en knop op uw toetsenbord er niet zo uitzien als in Afbeelding 3, raadpleeg dan het gedeelte Audiocluster of Audiobediening


Afbeelding 3: Volumewiel - Volume omhoog / Volume omlaag (draait naar rechts en links, geen drukknop)
 
  1. Houd de Fn-toets (Functietoets) ingedrukt en druk vervolgens op de toets Achtergrondverlichting (Toets Achtergrondverlichting) om de achtergrondverlichting van het toetsenbord in of uit te schakelen.
    Opmerkingen:
    • De toets Achtergrondverlichting zit waarschijnlijk op de rij met functietoetsen bovenaan het toetsenbord en anders linksonder op het toetsenbord.
    • Als uw computer geen toets voor achtergrondverlichting heeft, is deze functie niet aanwezig.
    • Zie voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Problemen oplossen met het toetsenbord met verlichting van uw Dell laptop.
  1. Schakel de computer uit.

  2. Als u een bekabeld, draadloos of Bluetooth-toetsenbord gebruikt, houd het toetsenbord dan ondersteboven en schud het voorzichtig om los vuil te verwijderen.
     

  3. Gebruik, indien beschikbaar, een speciaal voor computers ontwikkelde stofzuiger.
     

  4. Gebruik, indien beschikbaar, een spuitbus met perslucht om resterend los vuil te verwijderen.
    Let op: Houd de spuitbus niet schuin of ondersteboven. Hierdoor wordt de spray zeer koud, wat schade aan uw toetsenbord en huidletsel kan veroorzaken.
     

  5. Gebruik een microvezel of schoonmaakdoekje om de toetsen en het frame rond de toetsen schoon te vegen.
    Opmerking: Als er vuil is opgehoopt, gebruik dan een in isopropylalcohol gedoopt wattenstaafje, een microvezel- of schoonmaakdoekje om het toetsenbord schoon te maken. De doek moet vochtig zijn, maar niet nat. Veeg het opgehoopte vuil weg en laat de isopropylalcohol verdampen voordat u het toetsenbord weer in gebruik neemt.

 

Wanneer een toets is losgeraakt, voer dan de volgende stappen uit om te proberen de toets weer terug te plaatsen:

  1. Zorg dat het oppervlak onder de toets schoon is. U kunt daarvoor het beste een spuitbus met perslucht gebruiken.
    Let op: Houd de spuitbus niet schuin of ondersteboven. Hierdoor wordt de spray zeer koud, wat schade aan uw toetsenbord en huidletsel kan veroorzaken.
     

  2. Controleer of het plastic veerklemmetje onder de toets niet is beschadigd, zoals aangegeven door de rode cirkels in Afbeelding 1.
    Structuur toetsklemmetje
    Afbeelding 1:Veerklemmechanisme op intern toetsenbord van laptop
    • Als het plastic veerklemmetje intact, houd de losse toets dan op zijn plaats en druk deze voorzichtig omlaag om te proberen de toets weer op zijn plaats vast te klemmen. Beweeg uw vinger heen en weer zodat het toetskapje op de veer wordt geklemd. Er zijn twee klemmen, een boven aan de toets en een onder aan de toets.
      Let op:: Gebruik niet te veel kracht bij het terugdrukken van de toets, want daardoor kunnen andere onderdelen van de computer beschadigd raken.
    • Als het plastic veerklemmetje is beschadigd, kan de toets niet worden teruggeplaatst op het toetsenbord.
    Opmerkingen:
    • Als u Accidental Damage dekking hebt aangeschaft, raadpleegt u de documentatie Accidental Damage for Consumer Customers voor meer informatie over het bereik van de service, hoe u contact kunt opnemen met Technische Support, beperkingen en andere belangrijke voorwaarden die relevant zijn voor deze dekking (alleen Engelstalige PDF).
    • Ga voor alle overige hardware-ondersteuning naar de pagina Contact opnemen met Technische Support.

 

Wanneer een toets is losgeraakt, voer dan de volgende stappen uit om te proberen de toets weer terug te plaatsen:

  1. Zorg dat het oppervlak onder de toets schoon is. Gebruik bij voorkeur een spuitbus met perslucht.
    Let op: Houd de spuitbus niet schuin of ondersteboven. Hierdoor wordt de spray zeer koud, wat schade aan uw toetsenbord en huidletsel kan veroorzaken.
     

  2. Controleer of het mechanisme onder de toets niet is beschadigd.
    • Als het mechanisme onbeschadigd lijkt, houd de losse toets dan op zijn plaats en druk deze voorzichtig omlaag om te proberen de toets weer op zijn plaats vast te klemmen.
      Let op:: Gebruik niet te veel kracht bij het terugdrukken van de toets, want daardoor kunnen andere onderdelen van het toetsenbord beschadigd raken.
    • Als het mechanisme is beschadigd, kan de toets niet worden teruggeplaatst op het toetsenbord.
    Opmerkingen:
    • Als u Accidental Damage dekking hebt aangeschaft, raadpleegt u de documentatie Accidental Damage for Consumer Customers voor meer informatie over het bereik van de service, hoe u contact kunt opnemen met Technische Support, beperkingen en andere belangrijke voorwaarden die relevant zijn voor deze dekking (alleen Engelstalige PDF).
    • Ga voor alle overige hardware-ondersteuning naar de pagina Contact opnemen met Technische Support.

 

  1. Typ instellingen in het zoekvak.
     

  2. Tik of klik op Instellingen in de lijst met programma's.
     

  3. Tik of klik op Toegankelijkheid..
     

  4. Tik of klik op Toetsenbord..
     

  5. Zorg dat Filtertoetsen inschakelen op Uit staat.
     

  6. Sluit het venster Instellingen.

 

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
     

  2. Typ instellingen in het zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Pc-instellingen in de lijst met programma's.
     

  4. Tik of klik op Toegankelijkheid..
     

  5. Tik of klik op Toetsenbord..
     

  6. Zorg dat Filtertoetsen op Uit staat.
     

  7. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets) om het venster Instellingen te sluiten.

 

  1. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets).
     

  2. Typ toegankelijkheid in het Zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Toegankelijkheidscentrum in de lijst met programma's.
     

  4. Tik of klik opHet toetsenbord eenvoudiger in het gebruik maken.
     

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Filtertoetsen inschakelen niet is ingeschakeld.
     

  6. Tik of klik op Toepassen en vervolgens op OK.

 

  1. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets).
     

  2. Typ toegankelijkheid in het Zoekvak.
     

  3. Klik op Toegankelijkheidscentrum in de lijst met programma's.
     

  4. Klik op Het toetsenbord eenvoudiger in het gebruik maken.
     

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Filtertoetsen inschakelen niet is ingeschakeld.
     

  6. Wanneer u wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op Toepassen en vervolgens op Opslaan, zo niet dan klikt u op Annuleren.

 

  1. Typ instellingen in het zoekvak.
     

  2. Tik of klik op Instellingen in de lijst met programma's.
     

  3. Tik of klik op Toegankelijkheid..
     

  4. Tik of klik op Toetsenbord..
     

  5. Zorg dat Plaktoetsen inschakelen op Uit staat.
     

  6. Zorg dat Wisseltoetsen inschakelen op Uit staat.
     

  7. Sluit het venster Instellingen.

 

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
     

  2. Typ instellingen in het zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Pc-instellingen in de lijst met programma's.
     

  4. Tik of klik op Toegankelijkheid..
     

  5. Tik of klik op Toetsenbord..
     

  6. Zorg dat Plaktoetsen op Uit staat.
     

  7. Zorg dat Wisseltoetsen op Uit staat.
     

  8. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets) om het venster Instellingen te sluiten.

 

  1. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets).
     

  2. Typ toegankelijkheid in het Zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Toegankelijkheidscentrum in de lijst met programma's.
     

  4. Tik of klik opHet toetsenbord eenvoudiger in het gebruik maken.
     

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Plaktoetsen inschakelen niet is ingeschakeld.
     

  6. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Wisseltoetsen inschakelen niet is ingeschakeld.
     

  7. Tik of klik op Toepassen en vervolgens op OK.

 

  1. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets).
     

  2. Typ toegankelijkheid in het Zoekvak.
     

  3. Klik op Toegankelijkheidscentrum in de lijst met programma's.
     

  4. Klik op Het toetsenbord eenvoudiger in het gebruik maken.
     

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Plaktoetsen inschakelen niet is ingeschakeld.
     

  6. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast Wisseltoetsen inschakelen niet is ingeschakeld.
     

  7. Wanneer u wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op Toepassen en vervolgens op Opslaan, zo niet dan klikt u op Annuleren.

 

  1. Sla alle data op, sluit alle geopende programma(s) en start de computer opnieuw op. Wanneer de muis en het toetsenbord helemaal niet reageren, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (alle niet opgeslagen data gaan verloren).
     

  2. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe downloadt en installeert u het nieuwste BIOS?.
     

  3. Zorg dat de nieuwste Windows-updates zijn geïnstalleerd. Meer informatie vindt u in het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: veelgestelde vragen.

 

  1. Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de computer.
     

  2. Sla alle data op, sluit alle geopende programma(s) en start de computer opnieuw op. Wanneer de muis en het toetsenbord helemaal niet reageren, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (alle niet opgeslagen data gaan verloren).
     

  3. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe downloadt en installeert u het nieuwste BIOS?.
     

  4. Zorg dat de nieuwste Windows-updates zijn geïnstalleerd. Meer informatie vindt u in het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: veelgestelde vragen.

 

  1. Sluit de draadloze USB-ontvanger opnieuw op de computer aan.
     

  2. Sla alle data op, sluit alle geopende programma(s) en start de computer opnieuw op. Wanneer de muis en het toetsenbord helemaal niet reageren, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (alle niet opgeslagen data gaan verloren).
     

  3. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe downloadt en installeert u het nieuwste BIOS?.
     

  4. Zorg dat de nieuwste Windows-updates zijn geïnstalleerd. Meer informatie vindt u in het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: veelgestelde vragen.

 

  1. Sla alle data op, sluit alle geopende programma(s) en start de computer opnieuw op. Wanneer de muis en het toetsenbord helemaal niet reageren, houdt u de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen (alle niet opgeslagen data gaan verloren).
     

  2. Zorg dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Wat is BIOS en hoe downloadt en installeert u het nieuwste BIOS?.
     

  3. Zorg dat de nieuwste Windows-updates zijn geïnstalleerd. Meer informatie vindt u in het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: veelgestelde vragen.

 

Voer de volgende stappen uit om het schermtoetsenbord uit te schakelen.

Opmerking: Ga als volgt te werk om het schermtoetsenbord in te schakelen, maar schakel het selectievakje in, links naast De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken in stap 5.

 

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
     

  2. Typ toegankelijkheidscentrum in het Zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Toegankelijkheidscentrum (Configuratiescherm) in de lijst.
     
  4. Tik of klik op De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken.
     

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken is ingeschakeld.
     

  6. Tik of klik op Toepassen (wanneer u wijzigingen hebt aangebracht).
     

  7. Tik of klik op OK.
     

  8. Sluit het venster Instellingen.

 

Voer de volgende stappen uit om het schermtoetsenbord uit te schakelen.

Opmerking: Ga als volgt te werk om het schermtoetsenbord in te schakelen, maar schakel het selectievakje in, links naast De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken in stap 5.

 

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
     

  2. Typ toegankelijkheidscentrum in het Zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Toegankelijkheidscentrum (Configuratiescherm) in de lijst.
     
  4. Tik of klik op De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken.
     

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken is ingeschakeld.
     

  6. Tik of klik op Toepassen (wanneer u wijzigingen hebt aangebracht).
     

  7. Tik of klik op OK.
     

  8. Sluit het venster Instellingen.

 

Voer de volgende stappen uit om het schermtoetsenbord uit te schakelen.

Opmerking: Ga als volgt te werk om het schermtoetsenbord in te schakelen, maar schakel het selectievakje in, links naast De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken in stap 5.

 

  1. Druk op de toets met het Windows-logo (Windows-toets).
     

  2. Typ toegankelijkheidscentrum in het Zoekvak.
     

  3. Tik of klik op Toegankelijkheidscentrum in de lijst.
     
  4. Tik of klik op De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken.
     

  5. Zorg ervoor dat het selectievakje links naast De computer zonder muis of toetsenbord gebruiken is ingeschakeld.
     

  6. Tik of klik op Toepassen (wanneer u wijzigingen hebt aangebracht).
     

  7. Tik of klik op OK.
     

  8. Sluit het venster Instellingen.

Als u de applicatie SupportAssist gebruikt, ontvangt u automatische updates voor uw computer en worden eventuele computerproblemen automatisch gedetecteerd en opgelost. Zo maken wij het onderhoud van uw Dell computer of tablet gemakkelijk voor u. Ga voor meer informatie over SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.


De toetsenbordinstellingen wijzigen in Windows 10
(Alleen Engelstalig)

Problemen oplossen wanneer het toetsenbord niet werkt
(Alleen Engelstalig)

USB-apparaten werken niet in Windows 10
(Alleen Engelstalig)


Keyboard Support page Bezoek onze Knowledge Base voor extra hulpbronnen en informatie.

MOUSE Aanvullende artikelen en informatie kunt u ook vinden op onze Muisondersteuningspagina.

touchpad Voor aanvullende artikelen en informatie, bezoek onze Touchpad support pagina.


Article ID: SLN305029

Last Date Modified: 23-03-2020 09:59


Rate this article

Accurate
Useful
Easy to understand
Was this article helpful?
Yes No
Send us feedback
Comments cannot contain these special characters: <>()\
Sorry, our feedback system is currently down. Please try again later.

Thank you for your feedback.