Evento del servicio NTP: No existe una alerta por correo electrónico en Dell Security Management Server Virtual

Productos afectados:

• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiones afectadas:

• v9.10 y versiones anteriores

Si dell Security Management Server Virtual no se puede comunicar con el servidor NTP configurado en /etc/ntp.conf y ha configurado recordatorios de alerta de servicio en notificaciones por correo electrónico desde la consola de administración, recibirá el siguiente correo electrónico de alerta:

Date: Tue, 24 Jul 2018 14:58:23
Action: restart
Host: ddp.demandis.com
Description: process is not running
Service: NTP Service
Event: Does not exist

1. Seleccione Log in en la consola de administración de Dell Security Management Server Virtual (en la consola de administración del hipervisor).
2. Seleccione launch shell.

Figura 1: (Solo en inglés) Iniciar Shell

3. Cambie al ddpsupport usuario escribiendo su ddpsupport.
   • Contraseña: ddpsupport (valor predeterminado)
4. Para editar el archivo de configuración de NTP, escriba sudo vi /etc/ntp.conf que abre el archivo de configuración de NTP en el editor vi.
5. Presione I para ingresar al modo de inserción.
6. Reemplace los servidores NTP predeterminados por uno propio, si está disponible, o un servidor conocido como time.microsoft.com.
   • Puede encontrar una lista de servidores NTP disponibles en http://www.pool.ntp.org/en/.

Figura 2 (Solo en inglés) Escribir server time.microsoft.com iburst

7. Una vez que haya terminado con los cambios, presione ESC seguido de :wq para guardar y salir.
8. A continuación, reinicie el servicio NTP mediante la ejecución de sudo service ntp restart.

Puede confirmar la conectividad con los servidores NTP configurados mediante la ejecución ntpq -pde.

Figura 3: (Solo en inglés) Escribir ntpq -p

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