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Número de artículo: 000124211

Actualizaciones de BIOS y UEFI de Dell

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre el sistema básico de entrada y salida (BIOS) o la interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) en computadoras Dell. Obtenga información sobre cómo acceder al BIOS o UEFI de una computadora Dell. Busque información sobre cómo descargar e instalar la actualización del BIOS más reciente en una computadora Dell. ...

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Plataformas afectadas:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Inspiron
  • Workstations de Dell Precision
  • XPS
  • Vostro
  • Serie G de Dell
  • Alienware

Sistemas operativos afectados:

  • Windows
  • Linux

Índice:

Instrucciones

Cómo actualizar el BIOS o la UEFI

Vea este video para obtener información sobre cómo descargar e instalar la última actualización del BIOS o de la UEFI en una computadora Dell.

Duración: 03:46
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el ícono de ajustes o CC en este reproductor de video.

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Introducción al BIOS y la UEFI

El BIOS, también llamado Configuración del sistema, es un acrónimo para Sistema básico de entrada y salida. Las computadoras Dell modernas vienen con Unified Extensible Firmware Interface (UEFI). El BIOS o UEFI es un firmware que está integrado en un pequeño chip de memoria en la tarjeta madre o placa base de la computadora. Actúa como una interfaz entre el hardware de la computadora y el sistema operativo.

Cuando se enciende la computadora, el BIOS o UEFI activa todo el hardware básico que se necesita para arrancar el sistema operativo. Esto incluye, entre otros, los siguientes elementos:

  • Chipset
  • Procesador y memoria caché
  • Memoria del sistema o RAM
  • Controladoras de video y audio
  • Teclado y mouse
  • Unidades de disco internas
  • Controladoras de red
  • Tarjetas de expansión internas

Para acceder al BIOS o a Configuración del sistema en computadoras Dell, siga los pasos a continuación:

  • Presione la tecla F2 varias veces en la pantalla con el logotipo de Dell durante el inicio.

O bien,

  • Presione la tecla F12 varias veces en la pantalla con el logotipo de Dell durante el inicio y seleccione BIOS Setup o System Setup en el menú.
Nota: La interfaz del BIOS o UEFI puede diferir entre distintas computadoras Dell. Para obtener más información sobre los diferentes ajustes disponibles en el BIOS o la UEFI, o bien cómo navegar por ellos, consulte la documentación de la computadora Dell.
Advertencia: La interfaz del BIOS o UEFI está diseñada para usuarios avanzados de computadoras. El cambio de ciertos ajustes podría evitar que la computadora complete la autoprueba de encendido (POST), evitar que el sistema operativo se cargue o generar una posible pérdida de datos.

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Información adicional

Preguntas frecuentes sobre las actualizaciones de BIOS y UEFI

¿Cuál es la diferencia entre BIOS y UEFI?

BIOS y UEFI son dos tipos de interfaces de firmware para computadoras que funcionan como intérpretes entre el sistema operativo y el firmware de la computadora.

El BIOS utiliza el Registro de arranque maestro (MBR) para guardar información sobre los datos del disco duro, mientras que la UEFI utiliza la tabla de particiones GUID (GPT).

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¿Cómo se comprueba si la computadora Dell utiliza BIOS o UEFI en Windows?

Para comprobar si su computadora Dell está utilizando BIOS o UEFI en Windows, haga lo siguiente:

  1. Presione las teclas Windows + R en el teclado.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese msinfo32 y presione la tecla Intro.
  3. En la ventana Información del sistema, busque Modo BIOS (Figura 1).

captura de pantalla de la versión del BIOS en información del sistema
Figura 1: Captura de pantalla de la versión del BIOS en Información del sistema

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¿Cómo identificar la versión del BIOS o UEFI en una computadora Dell?

Para identificar la versión del BIOS mediante el uso de Información del sistema en Microsoft Windows:

  1. Presione las teclas Windows + R en el teclado.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese msinfo32 y presione la tecla Intro.
  3. En la ventana Información del sistema, busque Versión/Fecha del BIOS (Figura 2).

captura de pantalla de la versión del BIOS en información del sistema
Figura 2: Captura de pantalla de la versión del BIOS en Información del sistema

Para identificar la versión del BIOS mediante el uso de Símbolo del sistema en Microsoft Windows:

  1. Presione las teclas Windows + R en el teclado.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese cmd y presione la tecla Intro.
  3. En la ventana del símbolo del sistema, busque Versión del BIOS (Figura 3).

captura de pantalla de la versión del BIOS en símbolo del sistema
Figura 3: Captura de pantalla de la versión del BIOS en el símbolo del sistema

Para identificar la versión del BIOS mediante la interfaz del BIOS:

  1. Reinicie el equipo.
  2. Presione la tecla F2 en la pantalla con el logotipo de Dell durante el inicio.
  3. En la pestaña Main (Principal) o System Information (Información del sistema), busque BIOS Version (Versión del BIOS).

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¿Cómo descargar la versión más reciente del BIOS o UEFI de una computadora Dell?

La actualización del BIOS de las computadoras Dell se encuentra disponible para descargar en https://www.dell.com/support/drivers. Las actualizaciones críticas del BIOS también se realizan a través de Windows Update.

Nota: Es posible que la actualización del BIOS no esté disponible para todas las computadoras Dell.
  1. Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique su computadora Dell.
    • Haga clic en Download and Install SupportAssist para detectar automáticamente la computadora Dell. Siga las instrucciones en pantalla para instalar Dell SupportAssist.
    • O bien, ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie de la computadora Dell y haga clic en Search.
    • Alternativamente, haga clic en Browse all products para seleccionar manualmente la computadora Dell en el catálogo.
  3. En Operating System, seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
  4. En Category, seleccione BIOS.
  5. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
  6. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.

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¿Cómo instalar la versión más reciente del BIOS o UEFI en una computadora Dell?

Dell Technologies recomienda actualizar el BIOS o la UEFI como parte del ciclo programado de actualización. Las actualizaciones del BIOS o la UEFI a menudo pueden solucionar problemas en el BIOS o agregar características a este. La actualización del BIOS contiene mejoras o cambios en características para mantener actualizado el software del sistema y su compatibilidad con otros módulos de la computadora (hardware, firmware, controladores y software). La actualización del BIOS también proporciona actualizaciones de seguridad y mayor estabilidad.

Dell proporciona una utilidad de actualización de BIOS y UEFI autoinstalable y fácil de usar. Las actualizaciones críticas del BIOS y la UEFI también se envían a través de Windows Update.

Advertencia:
  • Asegúrese de respaldar los datos antes de intentar actualizar el BIOS o la UEFI. Los errores durante una actualización del BIOS o UEFI pueden provocar una posible pérdida de datos.
  • Desconecte los dispositivos, como unidades USB externas, impresoras y escáneres, antes de actualizar el BIOS o la UEFI en la computadora.
  • La batería de la laptop Dell debe cargarse al menos hasta un 10 % antes de comenzar la actualización del BIOS o UEFI. Dell Technologies recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización
Advertencia: Deshabilite BitLocker antes de continuar con la actualización del BIOS o la UEFI en la computadora Dell. Si BitLocker no está suspendido, la próxima vez que reinicie la computadora no reconocerá la clave de BitLocker. Se le solicita que ingrese la clave de recuperación para continuar y la computadora solicita esta clave en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, puede experimentar una pérdida de datos o la reinstalación innecesaria del sistema operativo.
Nota:
  • Debe iniciar sesión como administrador para instalar la actualización del BIOS o UEFI en la computadora Dell.
  • Debe iniciar sesión como administrador para descargar e instalar la aplicación SupportAssist en su computadora Dell.

Antes de comenzar, suspenda temporalmente la protección de BitLocker en Windows. Obtenga más información en Cómo habilitar o deshabilitar BitLocker con TPM en Windows. La protección de BitLocker se reanuda automáticamente cuando se reinicia la computadora.

  1. Vaya a https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique su computadora Dell.
    • Haga clic en Download and Install SupportAssist para detectar automáticamente la computadora Dell. Siga las instrucciones en pantalla para instalar Dell SupportAssist.
    • O bien, ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie de la computadora Dell y haga clic en Search.
    • Alternativamente, haga clic en Browse all products para seleccionar manualmente la computadora Dell en el catálogo.
  3. En Operating System, seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
  4. En Category, seleccione BIOS.
  5. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema.
  6. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
  7. En el Explorador de archivos (también conocido como explorador de Windows), vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  8. Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS descargado y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de instalación.
  9. La computadora se reiniciará y se completará el proceso de actualización del BIOS.

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¿Cómo actualizar el BIOS o la UEFI mediante una unidad USB?

Si la computadora no puede arrancar el sistema operativo, descargue el archivo UEFI o el BIOS más reciente con otra computadora.

Nota: Obtenga información sobre Cómo crear una unidad USB de arranque mediante el paquete de implementación de diagnóstico de Dell (DDDP).

Para actualizar el BIOS, instálelo usando una unidad USB:

  1. Cree una unidad USB de arranque.
  2. Descargue el archivo de actualización del BIOS y guárdelo en la unidad USB.
Nota: Tome nota del archivo de actualización del BIOS (por ejemplo, O9010A12.exe).
  1. Apague la computadora Dell.
  2. Conecte la unidad USB y reinicie la computadora Dell.
  3. Presione la tecla F12 en la pantalla con el logotipo de Dell para ingresar al menú de arranque único.
  4. Con las teclas de dirección, seleccione USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB) y presione la tecla Intro.
  5. En el símbolo del sistema, escriba el nombre de archivo del BIOS y presione la tecla Intro (por ejemplo, O9010A12.exe).
  6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Utilidad de actualización del BIOS o UEFI para completar el proceso de actualización.
Nota: Las versiones más recientes del BIOS o UEFI de Dell pueden utilizar nombres de archivo largos. Cambie el nombre del archivo descargado por uno con ocho caracteres o menos para ejecutarlo en el símbolo del sistema.
Advertencia:
  • No apague la computadora durante el proceso de actualización del BIOS o UEFI.
  • La batería de la laptop Dell debe cargarse al menos hasta un 10 % antes de comenzar la actualización del BIOS o UEFI. Dell Technologies recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización.

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¿Cómo actualizar el BIOS o UEFI en Linux o Ubuntu?

Consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell: Actualizar el BIOS de Dell en un entorno Linux y Ubuntu.

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¿Cómo actualizar el BIOS o UEFI en computadoras con BitLocker habilitado?

Obtenga más información sobre la Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker activado.

Advertencia:
  • Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS o UEFI, la computadora no reconocerá la clave de BitLocker después del reinicio. Se le solicita que ingrese la clave de recuperación para continuar en cada reinicio.
  • Si no conoce la clave de recuperación, puede experimentar una pérdida de datos o la reinstalación innecesaria del sistema operativo.

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¿Cómo recuperar un BIOS o UEFI dañado en mi computadora o tableta Dell?

Un BIOS dañado es una de las posibles causas por las cuales la computadora no puede completar la prueba POST o, en algunos casos, arrancar en el sistema operativo. La herramienta de recuperación del BIOS es un software diseñado para recuperar un BIOS dañado a partir de la tecnología de bloque de arranque. La función principal del software es proporcionar flexibilidad para recuperar el BIOS dañado. Utiliza un archivo de recuperación del BIOS desde la unidad de disco duro principal de la computadora o una unidad USB externa.

Si la computadora o tableta Dell es compatible con la recuperación del BIOS, puede recuperar el BIOS dañado mediante el método de recuperación del BIOS en la computadora o tableta Dell. Obtenga más información sobre las Opciones de recuperación del BIOS en una computadora o tableta Dell.

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¿Cómo restablecer el BIOS o CMOS y borrar la NVRAM en una computadora Dell?

En ocasiones, la información almacenada en el BIOS, conocida como datos de configuración extendida del sistema (ESCD), se puede dañar. Esto se debe a diversas situaciones como eventos de alimentación, ajustes incorrectos por parte del usuario, incompatibilidad de hardware debido a una configuración específica o una situación de error de POST o video. En algunos casos, es necesario restablecer el BIOS o el semiconductor complementario de óxido metálico (CMOS) a los valores predeterminados de fábrica o, en otras circunstancias, borrar la NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory).

Obtenga información sobre Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS o borrar la NVRAM del sistema Dell.

Advertencia: La interfaz del BIOS o UEFI está diseñada para usuarios avanzados de computadoras. El cambio de ciertos ajustes podría provocar que la computadora se inicie incorrectamente, que el sistema operativo no arranque o generar una posible pérdida de datos.

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¿Cómo restablecer la contraseña del BIOS o UEFI?

El BIOS o el firmware UEFI ofrecen la capacidad de establecer contraseñas de nivel inferior. Esto permite restringir que un usuario arranque la computadora, arranque un dispositivo USB extraíble y cambie los ajustes del BIOS o UEFI sin permiso.

Existen tres tipos de contraseñas que se pueden establecer en los ajustes de firmware de la UEFI o el BIOS.

  1. Contraseña de supervisor o administrador: la contraseña de administrador permite varias características de seguridad. La activación de este ajuste restringe que un usuario cambie la configuración del BIOS o el firmware UEFI.
  2. Contraseña del usuario o sistema: este ajuste impide que un usuario complete el proceso de prueba de autodiagnóstico de encendido (POST) sin la contraseña correcta.
  3. Contraseña de disco duro: esta opción impide que un usuario acceda a la unidad de disco duro interna sin la contraseña correcta.

Obtenga información sobre Cómo establecer, cambiar o eliminar una contraseña en el firmware BIOS o UEFI.

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¿Se puede actualizar el BIOS o la UEFI mediante Windows Update?

El BIOS o el firmware UEFI ofrecen la capacidad de establecer contraseñas de nivel inferior. Esto permite restringir que un usuario arranque la computadora, arranque un dispositivo USB extraíble y cambie los ajustes del BIOS o UEFI sin permiso.

Puede ejecutar la búsqueda de actualización de Microsoft Windows y comprobar si está enumerando la versión más reciente del BIOS de Dell:

  1. Una vez que la computadora haya arrancado en el sistema operativo, abra la aplicación de configuración. Haga clic en Actualizaciones de Windows.
  2. Presionar las teclas Windows + I simultáneamente y, a continuación, soltarlas juntas es un acceso directo del teclado para abrir la configuración.
  3. Ejecute la búsqueda de actualizaciones nuevas.
  4. Haga clic en Opciones avanzadas.
  5. Haga clic en Actualizaciones opcionales y busque el BIOS o UEFI de Dell en la lista de actualizaciones disponibles.
  6. Si el BIOS aparece en la lista, haga clic en la actualización de la lista para comenzar la instalación.
  7. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para completar el proceso de instalación.
  8. La computadora se reinicia a fin de completar el proceso de actualización del BIOS.

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¿Dónde puedo encontrar información sobre los diferentes ajustes disponibles en el BIOS o la UEFI?

Para obtener información sobre las diferentes configuraciones disponibles en el BIOS o la UEFI de la computadora Dell, consulte la documentación de esta.

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Propiedades del artículo

Producto afectado

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Fecha de la última publicación

09 abr 2024

Versión

26

Tipo de artículo

How To

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