- Verifique que el papel no tenga daños y que las guías se ajusten al papel. Si se encuentra disponible una resma de papel nueva, intente cambiar el papel.
- Verifique que el tamaño del papel en la bandeja coincide con el tamaño del papel establecido en el controlador de impresión.
Impresora conectada a través de la red
- Abra el EWS (servidor web integrado)
- Para obtener la dirección IP del EWS, imprima la página de configuración de menú.
- En el panel del operador de las impresoras, seleccione Menu > Reports > OK > Menu Settings > OK (Menú > Informes > Aceptar > Configuración de menú > Aceptar).
- La dirección IP de la impresora aparece en la segunda página en Network/Ports (Red/puertos).
- Compruebe que el tamaño del papel se configuró correctamente con EWS.
- Haga clic en Settings > Paper Menu (Configuración > Menú Papel)
- Compruebe que las bandejas de papel están puestas en el tamaño y en el tipo correcto de papel.
Impresora conectada a través de un puerto USB
- Compruebe que el tamaño del papel se configuró correctamente en el panel del operador de las impresoras.
- Menu > Paper Menu > OK > Paper Size / Type > OK (Menú > Menú de papel > Aceptar > Tamaño/tipo de papel > Aceptar).
- Presione el botón de flecha izquierda o derecha para seleccionar la bandeja o el alimentador y luego presione OK (Aceptar).
- Presione el botón de flecha izquierda o derecha para seleccionar el tamaño de papel y luego presione OK (Aceptar).
- Presione el botón de flecha izquierda o derecha para seleccionar el tipo de papel y luego presione OK (Aceptar) para cambiar la configuración.
- Compruebe que las bandejas de papel están puestas en el tamaño y en el tipo correcto de papel.
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Puede encontrar más información en la
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