Obtenga información sobre cómo instalar Windows 11 o Windows 10 desde la ISO de Dell.
Resumen:Obtenga información sobre cómo instalar Windows 11 o Windows 10 desde la ISO de Dell.
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Contenido del artículo
Síntomas
Debe instalar Windows 11 o Windows 10.
Utilice los medios de recuperación para reparar Windows 11 o Windows 10 si la computadora Dell no arranca en el sistema operativo.
Causa
No hay información disponible sobre la causa.
Resolución
Dell proporciona medios de recuperación de Windows 11 y Windows 10 al cliente en formato ISO. Puede descargar este medio de recuperación ISO desde el sitio web de imagen de recuperación del sistema operativo de Dell. Este archivo ISO no está vinculado directamente a la etiqueta de servicio de la computadora y se puede volver a utilizar si se necesita otra reinstalación. Se puede utilizar en otra computadora Dell si desea instalar o reinstalar Windows 11 o Windows 10.
NOTA: La instalación de Windows 11 o Windows 10 mediante los medios de recuperación de Dell restablece las particiones de unidad a sus valores predeterminados de fábrica.
NOTA: Necesita una clave de producto digital para activar Windows 11 y Windows 10 en computadoras que no se han activado anteriormente con la misma versión del sistema operativo.
El ISO de Windows 10 también se puede descargar mediante la herramienta de creación de medios de Windows 10. Una vez que cree el DVD o la unidad flash USB, puede arrancar en los medios de Windows 10 para instalar Windows 10.
El ISO de Windows 11 también se puede descargar desde la utilidad de descarga de software de Microsoft. Una vez que cree el DVD o la unidad flash USB, puede arrancar en los medios de Windows 11 para instalar Windows 11.
Instalar Windows desde DVD o USB
Duración: 01:04 Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de subtítulos (subtítulos) mediante el icono Settings (Configuración) o CC en este reproductor de video.
Instalación de Windows 11 y Windows 10 desde iso
Siga los pasos que se indican a continuación para instalar Windows mediante los medios de instalación de Dell:
Inserte el USB que creó con la imagen de recuperación de Windows de Dell.
Reinicie la computadora y, a continuación, presione la tecla F12 en el teclado cuando vea el logotipo de Dell. Debe aparecer el menú de arranque que se muestra en la Figura 1 [solo en inglés].
Seleccione ARRANQUE UEFI como la opción de arranque y asegúrese de que la computadora esté en modo UEFI, como se muestra en la Figura 1 [solo en inglés].
Figura 1: Arranque UEFI seleccionado
Seleccione el idioma y la distribución del teclado.
Seleccione la opción Solución de problemas. (consulte la Figura 2 [solo en inglés])
Figura 2 Seleccione la opción de inicio Troubleshoot (Solucionar problemas)
Seleccione Recover from a drive.
Seleccione una de las opciones de recuperación para realizar una instalación limpia. (consulte la Figura 3 [solo en inglés])
NOTA: La limpieza completa de la unidad puede tardar varias horas.
Figura 3: Selección de opciones de recuperación
Haga clic en Recuperar para iniciar el proceso.
Carga manual de controlador desde el símbolo del sistema de PE
Descargue los controladores para su computadora desde el sitio de soporte de Dell.
Utilice una utilidad como 7zip para extraer los archivos de instalación y guardarlos en una carpeta en una unidad flash USB independiente.
Conecte la unidad flash USB con los controladores y los medios de Windows 10 de Dell en la misma computadora.
NOTA: En las siguientes imágenes, se utiliza el controlador IRST como ejemplo.
Inicie en los respectivos medios de Windows 11 o Windows 10 de Dell y seleccione la computadora y los idiomas del teclado para ir a la pantalla de inicio.
Seleccione Solucionar problemas → Opciones avanzadas → símbolo del sistema. (Consulte la Figura 4 [solo en inglés]).
Figura 4: Selección de la opción símbolo del sistema
Navegue hasta la unidad que contiene los controladores necesarios mediante el comando "dir" para ver el contenido de la unidad, como se muestra en la Figura 5 [solo en inglés]. La unidad correcta suele ser la unidad D:, E:, o F: .
Figura 5: Navegación del sistema de archivos para localizar la ubicación del archivo del controlador
Utilice el comando CD para navegar por las carpetas hasta la ubicación del controlador *.inf . Utilice dir según sea necesario para ver el contenido de cada carpeta. Consulte (Figura 6 [solo en inglés]).
Figura 6: Navegación del sistema de archivos para localizar la ubicación del archivo del controlador
Busque el archivo.inf necesario para el dispositivo que se está instalando para cargar Windows, como se muestra en la Figura 7 [solo en inglés].
Figura 7: Ubicación del archivo.inf del controlador
Utilice el siguiente comando para cargar el controlador correspondiente en la computadora y presione Intro. (Consulte la Figura 8 [solo en inglés] para ver un ejemplo).
drvload.exe [.inf path/filename]
Figura 8: Carga manual del archivo inf
Información adicional
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Producto comprometido
Inspiron 3452, Inspiron 5488, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656
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