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如何使用Dell Digital Delivery?


Dell Digital Delivery是什么及其如何工作?

Dell Digital Delivery是一项服务,它使您可以在订购计算机时购买软件,然后在收到计算机并连接到互联网后立即下载并自动安装软件。Dell Digital Delivery工作方式如下:

随计算机一起订购可选软件。您将收到这些应用程序的介质(CD或DVD、纸质许可密钥或打印文档)。

  1. 第一次打开新计算机电源时,将进行常规计算机设置,包括连接到互联网。
  2. 将计算机连接至互联网后,您计算机上已安装的Dell Digital Delivery应用程序将自动运行。 这可能要在计算机第二次开机后才会出现。 当Dell Digital Delivery运行时,它将提醒您其已准备就绪,可以下载并安装您可能已购买的任何软件。
  3. 在Dell Digital Delivery启动时,您将可以选择Download Now(立即下载)、Remind Me Later(以后提醒我)或Do Not Download(不下载)。如果您选择Remind Me Later(以后提醒我),此选项将在计算机下次及以后每次重新启动时出现,直到您决定下载购买的软件。 如果您选择Do Not Download(不下载),您的软件将不会下载。 如果您改变了主意,可以随时手动启动Dell Digital Delivery应用程序。
  4. 如果您单击Download Now(立即下载),您的软件将自动下载并安装,且Dell Digital Delivery将在安装完成后通知您。如果需要重新启动计算机,您将收到相关提示。安装完成后,可以在"开始"菜单(Windows 7)或"所有程序"(Windows 8)中找到安装的程序。

如何卸载或重新安装数字交付的程序?

要卸载通过Dell Digital Delivery下载的程序,请转至控制面板并选择程序和功能。在列表中找到要删除的程序并选择它。按照计算机的说明删除程序。

要重新安装通过Dell Digital Delivery购买的程序,请通过在"开始"菜单(Windows 7)或"所有程序"(Windows 8)中单击其图标运行Dell Digital Delivery。Dell Digital Delivery将允许您重新安装计算机上当前未安装的任何已购买程序,方法是单击该应用程序列出项右侧的信息图标并选择Install this application again(再次安装此应用程序)。<


我可以重新安装以数字方式交付的程序多少次?

Dell Digital Delivery允许每个购买的程序最多安装十(10)次。


如果重新安装需要程序密钥,如何才能获得?

在Dell Digital Delivery应用程序窗口中,每个已安装程序列出项的右侧都会显示一个信息图标。单击该Info(信息)图标,然后选择View application key(查看应用程序密钥)以显示程序许可证密钥。如果未对特定应用程序显示View application key(查看应用程序密钥),则表示该应用程序不需要许可证密钥。


如何重新安装整个Dell Digital Delivery程序?

Dell Digital Delivery应已安装在您的戴尔计算机上。 您可以通过在"开始"菜单(Windows 7)或"所有程序"(Windows 8)中单击Dell Digital Delivery的图标运行它。如果计算机上未安装Dell Digital Delivery应用程序,而您需要使用它来重新安装购买的其它软件,则可以从戴尔支持网站下载并安装该程序。单击Drivers and Downloads(驱动程序和下载),然后输入计算机的服务标签以查找Dell Digital Delivery应用程序。服务标签打印在计算机外部附着的标签上,通常在底部或背部。


故障诊断

Dell Digital Delivery的大多数问题可通过重置程序来解决。可以通过单击Options(选项)("齿轮"图标)和Reset Settings(重置设置)来重置程序。

问题:

我收到消息,"There was a problem.Please reinstall."(出现问题。请重新安装。)

解决方案:

您可以尝试从Dell Digital Delivery重新安装软件,方法是单击该应用程序列出项右侧的信息图标并选择Install this application again(再次安装此应用程序)。如果这样不成功,您可以尝试执行以下步骤来手动安装软件:单击桌面底部的文件夹打开Windows资源管理器窗口,并导航到C:\ProgramData\Dell\DigitalDelivery\Downloads\Software


问题:

我收到消息,"Dell Digital Delivery has not been able to connect to the internet.Please make sure you are connected and try again."((Dell Digital Delivery无法连接至互联网。请确保已连接,然后重试。)

解决方案:

关闭Dell Digital Delivery应用程序,启动Internet Explorer并尝试导航到任意网站。如果成功,则重新启动Dell Digital Delivery应用程序。如果无法导航到网站,请单击开始控制面板网络和共享中心,然后选择"设置新连接或网络"。按照说明操作并在连接到互联网后,再次启动Dell Digital Delivery应用程序。


其他故障诊断文章:

Dell Digital Delivery的常见问题
如何解决"You are not connected to Dell Digital Delivery"(您未连接到Dell Digital Delivery)消息或下载卡在"等待"状态错误
Dell Digital Delivery无法在Windows审计模式下运行
打开Dell Digital Delivery时显示"No EULA Agreement; Terminating service."(无EULA协议,正在终止服务)错误。

如果在重置网络连接方面需要更多帮助,请转至戴尔网络和无线中心以获取有关有线和无线家庭网络的信息。




文章 ID: SLN85610

上次修改日期: 2017/12/01 12:07


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