Streak 7故障诊断

Streak 7故障诊断


目录:

  1. SIM卡PIN封锁
  2. 系统问题
  3. 消息传递问题
  4. 互联网问题
  5. 媒体问题
  6. 以安全模式启动



问题1: SIM卡PIN封锁

如果连续三次错误地输入SIM卡的PIN码,PIN将被封锁,并锁定SIM卡。要解锁,您必须联系服务提供商,由服务提供商按照程序提供解除SIM卡锁定的PUK码。

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问题2: 系统问题

  • 电池不能充电:
    1. 设备温度可能低于0°C或高于45°C。调整环境以避免极端气温。

    2. 电池可能与充电器接触不良。检查所有接头,以确保这些接头均已正确插入。

    3. 电池或电池充电器可能已损坏。请联系技术支持获取帮助。



  • 无法打开设备:可能意味着电池未充电。将电池连接至充电器。

  • 待机时间缩短:待机持续时间受接收情况影响。设备尝试连接时需要发送的信号次数越多,待机时间越短。移动到可访问网络的位置,或暂时关闭设备。


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问题3: 消息传递问题

  • 无法发送或接收文本信息:
    • 设备可能处于飞行模式。依次轻触“Home(主页)”按钮、“Menu(菜单)”按钮、“Settings(设置)”和“Wireless & networks(无线和网络)”。轻触“Airplane mode(飞行模式)”复选框以清除选择。

    • 信号强度可能不够。移动到能够更好接收信号的位置。


  • 无法发送或接收电子邮件:可能未正确配置互联网连接或电子邮件设置。检查您的网络连接并与您的电子邮件服务提供商确认电子邮件设置。

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问题4: 互联网问题

  • 无法连接到网络:
    • SIM卡可能无效。联系服务提供商。

    • 您可能不在网络服务区域内。检查服务提供商提供的服务区域信息。

    • 网络信号可能被周围的环境削弱。请尝试走到空旷的地方;如果您在室内,可移至较接近窗口的地方。

    • 设备可能处于飞行模式。依次轻触“Home(主页)”按钮、“Menu(菜单)”按钮、“Settings(设置)”和“Wireless & networks(无线和网络)”。轻触“Airplane mode(飞行模式)”复选框以清除选择。

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问题5: 媒体问题

如果您计算机上的Windows Media Player无法播放Streak 7捕获视频的音频部分,可能是格式差异的原因。Streak 7录制的视频是amr格式,而Windows Media Player不支持amr解码。要听到音频,您需要使用amr解码器(例如,QuickTime)来播放您的视频。

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问题6: 以安全模式启动

进入安全模式:
  1. 确保设备处在关闭状态。

  2. 按住电源按钮和睡眠/唤醒按钮以开启设备。

  3. 在操作系统启动过程中,白色 DELL 徽标将出现两次。
    在您第二次看到白色DELL徽标后,请轻触并按住菜单按钮,直到屏幕底部出现“安全模式”。
    要退出安全模式,请关闭该设备并再次正常开启。

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文章 ID: SLN121992

上次修改日期: 2013/09/02 00:00


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