知識庫

如何在Microsoft Windows中下载和使用戴尔操作系统恢复映像




  • 您是否会由于系统崩溃、硬盘更换等原因,需要在戴尔PC上重新安装Microsoft Windows或Linux?
  • Dell OS Recovery Tool可帮您下载曾在您的戴尔PC上预安装的自定义Microsoft Windows或Linux戴尔恢复映像。
  • 按照以下步骤下载该实用程序,创建USB恢复介质,重新在戴尔PC上安装Microsoft Windows或Linux。

您需要的工具

  • 要在其上安装Microsoft Windows或Linux的戴尔PC的服务标签
  • 下载并安装Dell OS Recovery Tool(仅在Microsoft Windows中运行)
  • 至少有8GB可用空间的空白USB闪存驱动器
  • Microsoft .NET Framework 4.5.2或更高版本
  • 管理员用户权限,以及至少8GB的用于下载戴尔ISO恢复映像的可用存储空间
注意:有关如何在Linux中下载操作系统恢复映像并创建USB恢复闪存盘的说明,请参阅戴尔知识库文章How to download and use the Dell OS Recovery Image in Linux(如何在Linux中下载和使用戴尔操作系统恢复映像)。


使用Dell OS Recovery Tool

Dell OS Recovery Tool使用针对您的戴尔PC自定义的戴尔ISO恢复映像,帮您创建USB恢复介质。Dell OS Recovery Tool允许您下载Microsoft Windows或Linux,具体取决于您的戴尔PC上预安装的是哪一种。使用Windows PC创建USB恢复介质:

注意:如果您拥有Windows 10 S版本,则其不允许在运行Microsoft Windows 10 S的PC上下载或使用Dell OS Recovery Tool。如需为运行Microsoft Windows 10 S的PC创建操作系统恢复介质,请遵循为Windows PC创建操作系统恢复介质的说明,并在“Select Device to Recover”(选择要恢复到的设备)屏幕中选择“Other Device”(其他设备)。  这仅适用于Windows 10 S。
  1. 双击桌面上的Dell OS Recovery Tool图标,打开程序。
    :在User Account Control(用户帐户控制)提示窗口中,单击Yes(是)。

  2. 单击Get Started(开始),然后单击Next(下一步)。

  3. 在Select Device to Recover(选择要恢复到的设备)屏幕中选择“This Device”(此设备)(图1),指明您想为其创建操作系统恢复介质的PC。
    如果您要为另一台戴尔PC创建操作系统恢复介质,则选择“Other Device”(其他设备)(图2),然后输入这台戴尔PC的服务标签。
    Dell OS Recovery Tool – 选择要恢复到的设备
    图1:使用同一台PC时,选择“This Device”(此设备)。(仅限英文)

    Dell OS Recovery Tool – 选择要恢复到的设备
    图2:使用不同PC时,选择“Other Device”(其他设备)。(仅限英文)

  4. Dell OS Recovery Tool将显示此服务标签可用的操作系统映像。
    单击Download(下载)(图3)开始下载。下载完成后,单击Next(下一步)。
    Dell OS Recovery Tool – 选择操作系统
    图3:单击“Download”(下载)开始下载恢复映像。(仅限英文)

  5. 将至少有8GB可用存储空间的USB闪存驱动器连接至PC。

  6. 选择您想要使用的USB闪存驱动器以创建USB恢复介质(图4和图5),然后单击Burn OS(刻录操作系统)。
    Dell OS Recovery Tool – 选择USB闪存驱动器
    图4:选择USB闪存驱动器。(仅限英文)

    Dell OS Recovery Tool – USB格式化警告
    图5:USB闪存驱动器将被格式化。(仅限英文)
    警告:系统将显示提示,告诉您USB驱动器上的所有数据都将丢失。请务必备份USB驱动器上现有的所有数据,然后单击Yes(是)以继续。

  7. Dell OS Recovery Tool将开始创建您的操作系统恢复介质。

  8. 该过程完成后,将会显示摘要屏幕和打印《恢复指南》说明的选项,该说明用于指导用户使用USB恢复介质重新安装Microsoft Windows(图6)。
    Dell OS Recovery Tool – 选择要恢复到的设备
    图6:摘要屏幕。(仅限英文)


使用USB恢复介质来安装Microsoft Windows

  1. 将所创建的USB恢复介质连接到要安装Microsoft Windows的戴尔PC。
  2. 重新启动PC,出现戴尔徽标时,按F12键,直到在屏幕右上角看到Preparing one time boot menu(正在准备一次性引导菜单)。
  3. 在引导菜单上,选择USB驱动器,然后按Enter键。
  4. 在Choose an option(选择一个选项)屏幕上,单击Troubleshoot(故障诊断),然后单击Recover from a drive(从驱动器恢复)。
    警告:这将擦除目标驱动器上的所有数据
  5. 按照屏幕上的说明完成安装Microsoft Windows。
    安装过程需要花费一些时间,并且PC可能重新启动数次。
  1. 将USB驱动器连接到要安装Microsoft Windows的戴尔PC。
  2. 重新启动PC,出现戴尔徽标时,按F12键,直到在屏幕右上角看到Preparing one time boot menu(正在准备一次性引导菜单)。
  3. 在引导菜单上,在UEFI引导下,选择USB驱动器,然后按Enter键。
  4. 出现Windows Setup(Windows安装程序)时,选择您的首选项。
  5. 在Windows Installation(Windows安装)对话框上,单击Install Now(立即安装)。
  6. 查看许可协议,然后选择I accept the license terms(我接受许可条款)。
  7. 在“Which type of installation do you want?”(您希望哪种安装类型)窗口中,单击“Custom (advanced)”(自定义[高级])。
  8. 在Where do you want to install Windows(“您想将Windows安装在何处”)窗口中,选择最大的内部光盘作为Primary Partition(“主分区”),然后单击Next(下一步)。
    如果主分区显示可用空间为0GB,请选择Unallocated Space(未分配空间),然后单击Next(下一步)。
  9. Windows Setup(Windows安装程序)将自动创建新的Windows分区,将其格式化,然后开始安装Windows。
    安装过程需要花费一些时间,并且PC可能重新启动数次。
有关如何使用USB恢复闪存盘重新安装Linux的说明,请参阅戴尔知识库文章Installing Linux operating system using the USB recovery key(使用USB恢复闪存盘安装Linux操作系统)。
有关如何在Linux或非Windows PC中下载操作系统恢复映像并创建USB恢复闪存盘的说明,请参阅戴尔知识库文章How to download and use the Dell OS Recovery Image in Linux(如何在Linux中下载和使用戴尔操作系统恢复映像)。


常见问题

Dell OS Recovery Tool实用程序适用于任何使用Windows的PC。按照本戴尔知识库文章使用Dell OS Recovery Tool一节中的说明进行操作。

Dell OS Recovery Tool实用程序仅适用于使用Windows的PC。如何在非Windows PC上手动下载Windows ISO文件:

  1. 浏览至Dell Recovery Image(戴尔恢复映像)网站。
  2. 输入戴尔PC的服务标签和验证码并单击Check Availability(检查可用性)
  3. 选择Windows或Linux操作系统并单击Download Selected Files(下载所选文件)。
  4. 查看并同意条款和条件,单击Continue(继续)开始下载。
  5. 将戴尔ISO恢复映像文件保存在PC上。

有关如何在Linux或非Windows PC中下载操作系统恢复映像并创建USB恢复闪存盘的说明,请参阅戴尔知识库文章How to download and use the Dell OS Recovery Image in Linux(如何在Linux中下载和使用戴尔操作系统恢复映像)。

戴尔Windows恢复映像仅可用于64位Microsoft Windows操作系统。

如果出现网络连接问题,Dell OS Recovery Tool会暂停下载以便稍后继续。网络连接恢复后就会继续下载。

典型的Windows ISO文件大小在5-8GB之间(因不同操作系统而异)。下载时间因网络速度和下载大小而异。

成功启动至USB或DVD恢复介质以在戴尔PC上安装Microsoft Windows 7:

  1. 重新启动PC。
  2. 重新启动PC并引导至BIOS或系统设置程序时,按F12键。
  3. 禁用Secure Boot(安全启动)。
  4. 在BIOS中启用Legacy Boot(传统启动)。
  5. 保存BIOS设置并重新启动电脑。
注:有关在戴尔PC上启用/禁用Secure Boot(安全引导)或Legacy Boot(传统引导)的具体说明,请访问戴尔手册网站并参阅PC的用户指南。

如果您是从戴尔在线应用程序(例如戴尔Windows恢复映像网站)下载大型文件,则可能会接收“Not enough space on drive”(驱动器上的空间不足)错误。此错误通常是用于保存文件的驱动器上的空间限制造成的。通过戴尔Windows恢复映像下载的一些映像最大可达8GB。

要纠正此错误,可能需要在硬盘驱动器上释放出更多磁盘空间。有关在各个操作系统上释放磁盘空间的信息,请参阅Microsoft知识库文章:

此外,如果您使用具有更多磁盘空间的外接硬盘驱动器或辅助硬盘驱动器,则选择该驱动器用于保存文件即可。

您可以尝试使用不同品牌USB驱动器来解决此问题。

恢复映像可能不会包含您的戴尔PC上最新的设备驱动程序。戴尔Drivers & Downloads(驱动程序和下载)网站上提供了最新的设备驱动程序。在PC上安装好Windows操作系统后,建议您下载并安装最新的设备驱动程序。

有关详情,请参阅戴尔知识库文章Drivers & Downloads - FAQs(驱动程序和下载常见问题)。

使用Dell OS Recovery Tool - (2:35)仅提供英文版


文章 ID: SLN299044

上次修改日期: 2018/06/22 11:44


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