機内モードをオフにできない問題の解決方法


機内モードをオフにできない問題の解決方法



機内モード(機内モードのネットワークアイコン)を有効にすると、PC上のすべてのワイヤレス接続(Wi-Fi、Bluetooth、またはモバイル ブロードバンド)が無効になります。機内モードをオフにしてワイヤレス ネットワークに再接続することができない場合は、この記事の手順に従って問題を解決してください。
  1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらrキーを押します。
  2. [ファイル名を指定して実行]ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、Enterを押します。
    注:ユーザー アカウント制御]ウィンドウが表示されたら、[はい]をタッチまたはクリックします。

  3. 「ヒューマン インターフェイス デバイス」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
  4. 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」をタッチして長押しするか、右クリックして、「無効」を選択します。
    メモ: 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」が表示されない場合は、Dellサポートサイトから最新バージョンをダウンロードします(ドライバはネットワークカテゴリにあります)。詳細については、デルのナレッジベース文書「デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

  5. 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」をタッチして長押しするか、右クリックして、「有効」を選択します。
  6. 「ネットワーク アダプター」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
  7. ご使用のワイヤレス・ネットワーク・アダプタ(表記にワイヤレスという言葉を含む)をタッチして長押しするか、右クリックして、「プロパティ」を選択します。
  8. 「Select Power Management(電源管理の選択)」タブをタッチまたはクリックして、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」チェックボックスをオフにします。
  9. 「OK」をタッチまたはクリックして、変更を保存します。
  10. PCを再起動して、機内モードをオフにできるか確認します。
    メモ:
    • 機内モードを無効にしても、Wi-Fiは自動的にオンにはなりません。Wi-Fiパネルが灰色のままになっている場合は、[Wi-Fi]パネルをタッチまたはクリックします(図1のように、パネルの色が灰色から青色に変わります)。
    • コンピュータを再起動しても機内モードがまだオフにできない場合は、ステップ11に進みます。
      ネットワークアイコンの外観
      図1: ワイヤレスアイコンの設定例

  11. ネットワーク・トラブルシューティング・ツールを実行します
    1. 検索ボックスに「troubleshooter」と入力します
    2. 「トラブルシューティング」(コントロールパネル)をタッチまたはクリックします。
    3. 「ネットワークとインターネット」をタッチまたはクリックします。
    4. 「ネットワーク アダプター」をタッチまたはクリックします。
    5. 「Next(次へ)」をタッチまたはクリックし、メッセージに従います。

  12. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
  13. 最新のワイヤレスドライバがインストールされていることを確認します。詳細については、デルのナレッジベース文書「デル・ワイヤレス・ネットワーク・アダプタの最新のドライバをダウンロードしてインストールする方法(英語)」を参照してください。

     

    注:対象のデバイスで、ドライバーやBIOSをダウンロードするためのワイヤレス接続を利用できない場合は、次のいずれかを実行して、対象のデバイスにドライバーを用意します。

    • ネットワークケーブルを使用して対象のデバイスをルータに接続します(可能な場合)。


    • インターネットに接続できる別のデバイスでドライバをダウンロードし、USBフラッシュドライブを使用して、ドライバを対象デバイスに移動します。


    • これらのオプションのいずれも使用できない場合は、次の手順を実行します。このプロセスはご使用のワイヤレス プロファイルを削除する可能性があることに注意してください。削除された場合は、ワイヤレス ネットワークに手動で再接続する必要があります。詳細については、Dellナレッジベース記事「ワイヤレス ネットワークの開始と接続」を参照してください。

      1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらrキーを押します。
      2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。[ユーザー アカウント]が表示された場合は、[はい]をタッチまたはクリックします。
      3. 「ネットワーク アダプター」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
      4. ご使用のワイヤレス ネットワーク アダプター(表記にワイヤレスという言葉を含む)をタッチして長押しするか、右クリックして、[アンインストール]を選択します。このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する]の横にあるチェックボックスをオンにしないでください。
      5. 「OK」をタッチまたはクリックします。
      6. データを保存し、開いているプログラムがあればすべて閉じて、PCを再起動します。起動プロセス中に、ワイヤレス アダプターのドライバーが自動的にインストールされます。



保証期間外サポート  保証対象外ですか?問題ありません。ここをクリックしてサービス タグを入力し、提供されている内容を表示します。 

 

現在は、米国、カナダ、英国、フランスのPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

 



記事ID: SLN306990

最終更新日: 2020/05/28 08:48

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