デルコンピュータでブルースクリーン(BSOD)エラーによって引き起こされるWindowsのクラッシュと再起動の識別およびトラブルシューティング

デルコンピュータでブルースクリーン(BSOD)エラーによって引き起こされるWindowsのクラッシュと再起動の識別およびトラブルシューティング


目次:

  1. ブルースクリーンエラーとは
  2. 自動的な再起動を無効にする方法
  3. 一般的なブルースクリーンエラーメッセージをトラブルシューティング
  4. BlueScreenView(Nirsoft製)によるWindowsブルースクリーンSTOPエラーの分析

この文書では、Microsoft Windowsのクラッシュ、再起動、またはブルースクリーンエラーをトラブルシューティングするための情報とリンクを提供します。


1. ブルースクリーンエラーとは

Windowsである状況が発生すると、システムが停止し、その診断結果が青色のスクリーンに白い文字で表示されます。 このエラーの状態を「ブルースクリーン」と呼び、またここから「死のブルースクリーン(BSOD)」という用語が生まれました。

事例の多くでは、再起動する前に画面が数秒間点滅するだけです。 以下のセクション2の手順に従うと、このプロセス処理を無効にし、エラーを詳しく分析できます。

ブルースクリーンエラーは、次の場合に発生します。

  • データの損失を伴わずに回復ができないエラーがWindowsで検出された場合。
  • 重大なOSデータが破損していることがWindowsで検出された場合。
  • 回復不可能な状態でハードウェアに障害が発生したことがWindowsで検出された場合。

表示されるテキストは、テキストベース(図1)またはWindows 8および10のようなグラフィカルベース(図2)です。

図1

図2

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2. 自動的な再起動を無効にする方法

Windowsで致命的なエラーが検出されると、コンピュータの損傷を最小限に抑えるために、Windows PCが自動的に再起動します。

これは、Windowsに組み込まれている安全対策です。 STOPエラーまたはBSODエラーを詳しく分析するには、エラーコードとエラー関連情報を確認する必要があります。

この情報は、「システム障害時の自動的な再起動」をオフにすると表示されます。

Windows 8および10でのシステム障害時の自動的な再起動を無効化する手順を説明します(Windows XP、Vista、7、8、10に適用)。

  1. Windows 10ではタスクバー検索ボックスで、Windows 8ではスタート画面で(Windows 7、XP、Vistaではスタートメニューで)、「System」と入力します。

  2. 表示された「システム」リンクをクリックします。

  3. 左側のペインのリンク一覧で、「システムの詳細設定」をクリックします。
  1. 「起動と回復」セクションで「設定」をクリックします。
  1. 「自動的に再起動する」チェックボックスをオフにします。
  2. 「OK」をクリックします。
  3. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。

次回のクラッシュ時には、システムは再起動せず、画面が停止し、エラーコードとエラー関連情報が表示されます。

エラーをトラブルシューティングできるように、これらの情報を書き留めてください。

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3. オペレーティングシステムのバージョンに応じた一般的なブルー・スクリーン・エラー・メッセージのトラブルシューティング

各Windowsバージョンに関する記事については、以下の関連リンクをクリックしてください

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4. BlueScreenView(Nirsoft製)によるWindowsブルースクリーンSTOPエラーの分析

上記の文書に記述されているMicrosoftのWindowsデバッガツール以外にも、
NirsoftのBlueScreenViewというツールを使用して、Windowsダンプファイルを分析できます。

NirsoftのBlueScreenViewについては、www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.htmlをクリックしてください

www.nirsoft.netからこのツールをダウンロードするには、www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zipをクリックしてZIPファイルをダウンロードしてください

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さらにサポートが必要な場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください

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記事ID: SLN179253

最終更新日: 2018/10/15 12:04


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