パソコンに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

パソコンに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)



お知らせ

  • デル製品に関する最新情報は デルサポートライブラリ をご覧ください。カテゴリーごとのよくあるお問い合わせを記事/ビデオでご覧いただけます。
  • 2018年 11月の 月例 Windows Update は 11月 14日 より開始となります。詳しくは以下の Dell Community Forum またはデル法人ツイッターをご覧ください。
NEW! Vostro 3568/3468 をご利用の場合、Windows Update後にBitLockerが回復キーを要求してくる場合があります。
回復キーが分からない場合は「BitLocker 回復キーを探す」(マイクロソフトサイト)へ、BitLocker設定をしていない又は回復キーを入力してもWindowsが起動しない場合はBIOSダウングレードで改善する可能性があります。電源投入後DELLロゴ画面でF2キーを数回連打して現在のBIOSバージョンをご確認後、BIOSバージョンが2.5.0又は2.6.0の場合は、次の記事を参考に2.3.0へのダウングレードをお試しください。 ブートメニューからBIOSを更新する方法

Windowsが起動したら、「Bitlocker」「デバイスの暗号化」の状態を確認してください。それぞれ有効になっている場合は再発防止のため、次の記事を参考に無効化をお試しください。
(Windows 10)Bitlockerを無効にする方法
(Windows 10)デバイスの暗号化をオフにする方法



よくあるお問合せ トップ10

  1. デル製コンピュータでWindows 10をリセットまたは再インストールする
  2. Microsoft WindowsでデルOS回復イメージをダウンロードして使用する方法
  3. 復元ポイントを使用する方法、工場出荷状態にリセットする方法、またはデルコンピュータにWindows 7を手動でインストールする方法
  4. 内蔵およびオンライン診断(ePSAまたはPSAエラーコード)を使用してハードウェアの問題を解決する方法
  5. DellコンピュータでMicrosoft Windowsを復元または再インストールする方法
  6. デルPCの電源が入らない、またはWindowsが起動しない
  7. Windows 10 で回復ドライブを作成する方法
  8. 「Drivers and Downloads(ドライバおよびダウンロード)」に関するよくあるお問い合わせ
  9. Windows 10 初期セットアップ
  10. Windowsオペレーティングシステムを搭載したデル製PC上でのスタートアップ修復の実行

これ以外の情報をお探しの場合は、このページ一番上にある検索バーにキーワードを入力して検索することができます。


関連リンク




記事ID: SLN262959

最終更新日: 2018/11/15 22:18


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