復元ポイントを使用する方法、工場出荷状態にリセットする方法、またはデルコンピュータにWindows 7を手動でインストールする方法

復元ポイントを使用する方法、工場出荷状態にリセットする方法、またはデルコンピュータにWindows 7を手動でインストールする方法



オペレーティングシステムが正常に動作しない場合は、いくつかの方法で元の状態に戻すことができます。問題を解決する方法については、ご使用のコンピュータでWindows 7が正常に起動するかどうかを選択してください。

デルでは、ファイルとデータを定期的に外付ハードドライブ、DVD、CD、またはその他のリムーバブル・ストレージ・メディアにバックアップすることをお勧めします。データをバックアップおよび復元する方法の詳細については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。


システムの復元ポイントを使用して、文書や他の個人的なファイルを失うことなく、コンピュータが正常に動作していた時点の状態に戻すことができます。
メモ: 復元ポイント以降にインストールされたソフトウェアは失われるので、再インストールすることが必要になります。

このビデオを見るか、次のステップに従います。

「My Dell in 99 seconds: System restore from inside Windows 7(My Dell in 99 seconds: Windows 7の内部から行うシステムの復元)」(1:47)(英語のみ)

  1. コンピュータを通常どおりに起動します。
     
  2. 「スタート」をクリックし、 「コントロールパネル」をクリックして、コントロールパネルを開きます。
     
  3. 「システムとセキュリティ」をクリックし、「システム」をクリックします。
     
  4. 「コントロール パネル ホーム」メニューで、「システムの保護」をタッチまたはクリックします。
    メモ: 「ユーザー アカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「はい」をクリックします。
     
  5. 「システムの復元」をクリックします。
     
  6. 「推奨される復元」がデフォルトの選択肢です。この復元ポイントは、直近の復元ポイントであり、開始するのに最適な場所です。
     
  7. 別の復元ポイントを選択するには、 「Choose a different restore point(他の復元ポイントを選択する)」をクリックし、 「次へ」 をクリックします。次に、復元ポイントをクリックします。
     
  8. 「次へ」をクリックし、 「完了」をクリックして復元ポイントを確定します。
     
  9. 復元プロセスを開始するには、「はい」をクリックします。
     
  10. システムの復元が完了したら、ご利用のコンピュータが再起動します。
     
メモ:
  • 現在に最も近い復元ポイントでは問題を解決できない場合や操作が失敗する場合は、1つ前の復元ポイントを選択します。
  • どの復元ポイントを使用しても問題が解決しない場合、すべての操作が失敗する場合、または復元ポイントが表示されない場合は、他のアクションが必要になるため、「Windows 7が正常に起動しない、またはまったく起動しない」セクションの「ビルトインの「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを使用する」タブを参照してください。

Windows 7が正常に起動しない場合やまったく起動しない場合は、コンピュータのオペレーティングシステムを復元して感染、破損、クラッシュなどのコンピュータの問題を修復したり、コンピュータから個人情報を消去したりする場合に、3つの選択肢があります。左側のタブに示されている操作から右側のタブに示されている操作の順に難易度が高くなります

メモ: ハードドライブを交換している場合は、「Windows 7オペレーティングシステムを手動でインストールする」の手順を参照してください。

 

システムの復元ポイントを使用して、文書や他の個人的なファイルを失うことなく、コンピュータが正常に動作していた時点の状態に戻すことができます。

メモ: 復元ポイント以降にインストールされたソフトウェアは失われるので、再インストールすることが必要になります。

お使いのコンピュータのデスクトップにアクセスできない場合は、この方法を使用してください。

このビデオを見るか、次のステップに従います。

「My Dell in 99 seconds: System restore from Outside Windows 7(My Dell in 99 seconds: Windows 7の外部から行うシステムの復元)」(1:46)(英語のみ)

  1. コンピュータを再起動します。
     
  2. コンピュータの再起動中、デルのロゴが表示される前に1秒に1回F8キーをタップして、「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューを開きます。
    メモ: 「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューが表示されなかった場合は、Windowsログオンプロンプトが表示された後にコンピュータを再起動し、もう一度試みます。何回試しても「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」にアクセスできない場合は、オペレーティングシステムが大きく破損していてこの方法を使用できない可能性があるため、「Windows 7オペレーティングシステムを手動でインストールする」タブに進みます。
     
  3. 矢印キーを使用して「コンピュータの修復」を選択し、Enterキーを押します。
     
  4. 言語設定を選択し、「次へ」をクリックします。
     
  5. 管理者としてログオンし、「OK」をクリックします。
     
  6. 「システムの復元」をクリックし、「次へ」をクリックします。
     
  7. 直近の復元ポイントがデフォルトの選択肢です。この復元ポイントが、開始するのに最適な場所です。
     
  8. 他の復元ポイントを選択するには、「他の復元ポイントを表示する」チェックボックスをクリックし、復元ポイントをクリックします。
     
  9. 「次へ」をクリックし、 「完了」をクリックして復元ポイントを確定します。
     
  10. 復元プロセスを開始するには、「はい」をクリックします。
     
  11. システムの復元が完了したら、「再起動」をクリックしてコンピュータを再起動します。
     
メモ:
  • 現在に最も近い復元ポイントでは問題を解決できない場合や操作が失敗する場合は、1つ前の復元ポイントを選択します。
  • どの復元ポイントを使用しても問題が解決しない場合、すべての操作が失敗する場合、または復元ポイントが表示されない場合は、他のアクションが必要になるため、「ビルトインの「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを使用する」タブを参照してください。

 

次の手順に従って、「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを使用してオペレーティングシステムを再インストールし、コンピュータを出荷時の状態に戻します。

メモ:
  • この処理では、C:ドライブのみが出荷時の設定に復元され、他のパーティションは変更されません。

  • 「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」パーティションを削除した場合は、「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」を使用するオプションは表示されず、オペレーティングシステムを手動でバックアップまたはWindows回復イメージから再インストールする必要があります。詳細については、「DellコンピュータにWindows 7を手動で再インストールする方法」セクション(インストールディスクがある場合)またはデルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」(インストールディスクがない場合)を参照してください。

 

警告: コンピュータを工場出荷時の状態に復元すると、出荷時の状態に含まれるものを除くすべてのファイルとプログラムが削除されます。ファイルとデータをバックアップしないと、写真、Eメール、プログラムを含むすべての個人用ファイルは失われます。

データをバックアップする方法の詳細については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。

  1. 上記の方法で、重要なファイルおよびデータをバックアップします。
     
  2. コンピュータの電源を切ります。
     
  3. モニタ、キーボード、およびマウス以外のすべてを取り外します。次のものなどを取り外します。
    • スキャナー
    • プリンタ
    • モデムケーブルまたはネットワークケーブル
    • 携帯電話やタブレット
    • USBフラッシュドライブ、その他の外付けハードディスク(HDD)
      メモ: コンピュータをドッキングステーションに装着している場合は、ドッキングステーションから取り外します。
     
  4. コンピュータの電源を入れます。
     
  5. コンピュータの再起動中、デルのロゴが表示される前に1秒に1回F8キーをタップして、「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューを開きます。
    メモ: 「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」メニューが表示されない場合は、コンピュータの電源を切ってからやり直してください(場合により、コンピュータの電源を切るために電源ボタンを15秒間押したままにする必要があります)。何回試しても「Advanced Boot Options(詳細ブートオプション)」にアクセスできない場合は、オペレーティングシステムがかなり破損していてこの方法を使用できない可能性があるため、「Windows 7オペレーティングシステムを手動でインストールする」タブに進みます。
     
  6. 矢印キーを使用して「Repair Your Computer(コンピューターの修復)」を選択し、Enterキーを押します。
     
  7. 「System Recovery Options(システム回復オプション)」メニューで、キーボードレイアウトを選択し、「Next(次へ)」をクリックします。
     
  8. 次の画面で、ローカルユーザーまたはAdministratorとしてログインできます。
    メモ: 「User name(ユーザー名)」の右にあるドロップ・ダウン・メニューを使用して、ローカルユーザーまたはAdministratorアカウントを選択し、そのアカウントのパスワードを入力します。ローカルユーザーのアカウントにパスワードを設定していない場合は、パスワードの欄は空白のままで「OK」をクリックします。
     
  9. 設定によっては、「Dell Factory Tools(デル出荷時ツール)」「Dell Factory Image Restore(デル出荷時イメージの復元)」の順に選択しなければならない場合もあります。
     
  10. 「Next(次へ)」をクリックして、「Confirm Data Deletion(データ削除の確認)」メニューを開きます。
     
  11. 「Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition(はい、ハードドライブを再フォーマットして、システムソフトウェアを工場出荷時の状態に復元します)」チェックボックスを選択し、「Next(次へ)」をクリックします。
    メモ: 復元処理が開始されます。処理が完了するまでしばらくかかる場合があります。オペレーティングシステムおよび工場出荷時にインストールされたアプリケーションが工場出荷時の状態に戻ると、メッセージが表示されます。
     
  12. 復元の操作が終了したら、「Finish(完了)」をクリックしてコンピュータを再起動します。
     
  13. バックアップファイルから、必要なデータまたはプログラムを復元します。
     

 

「Windows 7を手動でインストールする手順」タブに進む前に、「考慮する項目」タブと「必要な作業」タブを確認してください。

 

 

  • デル・オペレーティング・システム・インストール・ディスク(インストールディスクがない場合は、デルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」を参照して、イメージをオンラインでダウンロードする方法を確認してください)。

  • デルResourceCD/DVD(「ドライバおよびダウンロード」ページからも利用可能)。

  • インターネットサービス接続用ソフトウェア、マニュアル。

  • アプリケーションのインストールディスク。

  • 購入後にデルコンピュータに追加された外付デバイス(プリンタなど)および内蔵デバイスのインストールディスク。

  • デルコンピュータにインストールメディア(ディスク)が付属していなかった場合は、デルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」を参照してください。

  • お使いのWindowsバージョンのプロダクトキーを要求されることもあります。Windows 7のプロダクトキーを見つけるには、デルのナレッジベース文書「Windowsプロダクトキーのよくある質問(FAQ)」を参照してください。

 

Windows 7を手動でインストールする手順:

  1. 重要なファイルとデータをバックアップする
  2. 取り外しても問題のないデバイスをコンピュータから取り外す
  3. Windows 7を再インストールする
  4. デルのドライバをインストールする
  5. コンピュータをインターネットまたはネットワークに接続する
  6. Windows Updateの推奨される重要な更新をインストールする
  7. アプリケーションを再インストールする
  8. サードパーティ製のハードウェアおよびソフトウェアのドライバを再インストールする
  9. 個人的なファイルとデータをバックアップから復元する

1.重要なファイルとデータをバックアップする

デルでは、ファイルとデータを定期的に外付ハードドライブ、DVD、CD、またはその他のリムーバブル・ストレージ・メディアにバックアップすることをお勧めします。データをバックアップする方法の詳細については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。


2.取り外しても問題のないデバイスをコンピュータから取り外す

モニタ、キーボード、およびマウス以外で、取り外しても問題のない次のような外付けデバイスをすべて取り外します。

  • スキャナー
  • プリンタ
  • モデムケーブルまたはネットワークケーブル
  • 携帯電話
  • USBフラッシュドライブ、その他の外付けハードディスク(HDD)
    メモ: コンピュータをドッキングステーションに装着している場合は、ドッキングステーションから取り外します。

3.Windows 7を再インストールする

 

  1. インストールディスクを実行するには、WindowsインストールディスクをDVDドライブに挿入します。
     
  2. コンピュータを再起動します。
     
  3. 「Press any key to boot from the CD or DVD(CDまたはDVDから起動するにはいずれかのキーを押してください)」というメッセージが表示されたら、任意のキーを押して続行します。
    ディスクの実行が開始されない場合は、コンピュータの電源ボタンを押して、デルのロゴ画面が表示されるのを待ちます。ロゴ画面が表示されたら、F12キーを押して「Boot(起動)」メニューをロードします。このメニューが表示されない場合は、コンピュータを再起動して、デルのロゴ画面が表示されたときにF12キーを複数回押してみてください。「Boot(起動)」メニューが表示されたら、CD/DVDドライブ(CD-ROMまたはCD/DVD/CD-RWと表示される場合もあります)を選択して、Enterキーを押します。
     
  4. Windows 7セットアップが表示されたら、「Language, Time, Currency and Keyboard Method(言語、時刻、通貨、およびキーボードの設定)」フィールドに正しい設定が表示されていることを確認します。
     
  5. 「Windows 7 Installation(Windows 7インストール)」ダイアログボックスで、「Install Now(今すぐインストール)」をクリックします。
     
  6. ライセンス契約を確認し、「I accept the license terms(ライセンス条項に同意します)」をクリックします。
     
  7. 「Which type of installation do you want?(インストールの種類)」ウィンドウで、「Custom (advanced)(カスタム(詳細))」をクリックします。
     
  8. 「Where do you want to install Windows(Windowsのインストール場所を選択してください)」ウィンドウが表示されたら、サイズが最も大きい内蔵ディスクをプライマリパーティションとして選択し、「Next(次へ)」をクリックします。プライマリパーティションの空き領域が0 GBの場合は、「Unallocated Space(未割り当て領域)」を選択し、「Next(次へ)」をクリックします。
     
  9. コンピュータが再起動します。
     
  10. 表示される画面の指示に従って、Windows 7オペレーティングシステムの個人設定とカスタマイズを行います。
     
  11. デスクトップ画面が表示されたら、次の手順に進みます。
     

 

デルのナレッジベース文書「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」を参照してください。

4.デルのドライバをインストールする

  1. コンピュータに付属のデルResourceCD/DVDを挿入します。または、デルのサポートページにアクセスし、サービスタグを入力するか、デル製品を選択して、お使いのコンピュータのドライバのリストを表示します。
    メモ:

5.コンピュータをインターネットまたはネットワークに接続する

手順2で取り外していたネットワークケーブルやモデムケーブルがあれば、すべて接続します。

  • コンピュータをルーターまたはモデムを介してインターネットに有線接続している場合は、ルーターに付属している接続手順に従います。
  • コンピュータでワイヤレス・ネットワーク・アダプタを使用している場合は、次の手順に従います。
    1. 通知領域でネットワークアイコン(ワイヤレスネットワークアイコンの画像または有線ネットワークアイコンの画像)をクリックして、「ネットワークに接続」ウィンドウを開きます。
       
    2. 信号が最も強いワイヤレスネットワークの名前を選択し、「接続」をタッチまたはクリックします。
      メモ: 信号の強度は緑のバーの数で示されます。横に緑色のバーが最も多く表示されているネットワークを探します(必要に応じてリストを上下にスクロールして探してください)。
       
    3. プロンプトが表示されたらネットワーク・セキュリティ・キーを入力して、「次へ」をクリックします。
      メモ: 追加のセットアップとトラブルシューティングに関する情報については、デルのナレッジベース文書「Windows 7 Homeエディションのワイヤレスネットワーク」を参照してください。

6.Windows Updateの推奨される重要な更新をインストールする

インターネットに接続した後:

  1. 「スタート」をクリックし、「すべてのプログラム」をポイントします。次に、「Windows Update」をクリックします。
     
  2. 「更新プログラムの確認」をクリックします。
     
  3. すべての推奨される更新や重要な更新を、画面に表示される指示に従ってインストールします。
     

7.アプリケーションを再インストールする

アプリケーションを再インストールするには、各プログラムのアプリケーション・インストール・ディスクをCD/DVDドライブに挿入し、画面に表示された指示に従います。または、製造元のWebサイトから各プログラムを再インストールします(この方法が利用可能な場合)。


8.サードパーティ製のハードウェアおよびソフトウェアのドライバを再インストールする

デルからコンピュータを購入した後に追加した各外付デバイスまたは内蔵デバイスについて、そのデバイスに付属していたマニュアルで再インストール手順を確認します。デバイスによっては、デバイスをコンピュータに接続する前に関連ソフトウェアをインストールする必要があります。


9.個人的なファイルとデータをバックアップから復元する

データを復元する方法については、Microsoftのサポート技術情報文書「PCをバックアップおよび復元する」を参照してください。

メモ:復元」セクションを参照してください。

 

 

ビデオ(英語のみ) - 「How to Install Windows 7 from a disk?(ディスクからWindows 7をインストールする方法)」

ビデオ(英語のみ) - 「Windows 7のインストール時に必要なCD/DVDデバイスドライバが見つからない(英語)」




記事ID: SLN291879

最終更新日: 2018/07/17 10:44


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