Windows 10 アップグレード後のちらつき表示のトラブルシューティング

Windows 10 アップグレード後のちらつき表示のトラブルシューティング



この資料では、「Windows 10 のアップグレード後のちらつきの表示のトラブルシューティング」に関する情報を提供します。 

ちらつき表示

ウィンドウ10へのアップグレード後にちらつき/点滅画面が発生するシステムは、エクスプローラがクラッシュしたり、ドライバの問題が表示されるアプリの影響を受けます。
 


トラブルシューティングの手順

最初の手順は、問題が Windows タスクマネージャに影響するかどうかを判断することです。タスクマネージャがちらつく場合は、ソフトウェアの互換性の問題が原因で、エクスプローラが繰り返しクラッシュする可能性があります。タスクマネージャに影響がない場合は、表示ドライバが原因と考えられます。Windows タスクマネージャをテストするには、 ctrl + SHIFT + ESCキーを押します。 

ソフトウェアの互換性のトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

注:タスクマネージャがちらつき、または開いていない場合は、セーフモードで同じ手順を実行します。
  1. [タスクマネージャ] の [ファイル]、[実行] オプションを使用して、必要に応じて追加のツールを開きます。ツールを管理者として実行するには、必ずチェックボックスをオンにしてください。次のようなものがあります。
    • appwiz: プログラムと機能を開きます。
    • compmgmt:コンピュータの管理cmd.exe を開きます。
  2. イベントログでクラッシュイベントを検索し、サードパーティの dll がクラッシュした場合、またはシェル拡張が含まれている可能性があるソフトウェアをアンインストールするかどうかを調べることができます。
  3. ソフトウェアを削除しても問題が解決しない場合は、次のコマンドを使用して Windows を修復します。
    dism/online/cleanup-image/restorehealth
    sfc/scannow
    注:Dell 回復ツールから Windows 10 を再インストールしても、sfc/scannow で問題が検出されない場合でも動作することがあります。

次のアプリケーションがちらつきの問題に貢献することが示されています。それらが原因であるかどうかテストするためにこれらをアンインストールしなさい:

  • ノートンアンチウイルス (シマンテック)
  • その他のアンチウイルスソリューション
  • Icloud
  • LiveUpdate6
  • IDT オーディオ (断層モジュール IDTNC64)
参考:シマンテックのサポート技術情報: 私のノートン製品をアップグレードした後、私のデスクトップ画面がちらつく外部リンク

ディスプレイドライバのトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

  1. セーフモードとネットワークで起動します。
  2. 黒い画面の問題としてここで同じ手順を使用して-システムは、デュアルグラフィックスチップセット (両方の統合されたと離散グラフィックス) を持っている場合、内蔵グラフィックスを無効にし、それでもちらつきがある場合は、他のチップセットを有効にしてみてください。
  3. これが機能しない場合、またはチップセットが1つしかない場合は、デバイスをアンインストールしてドライバソフトウェアを削除します。
  4. その後、Windows で起動し、dell.com/support から最新のドライバを更新します。

 





記事ID: SLN298620

最終更新日: 2018/06/20 21:47


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