Windows10 アップグレードのロールバック ] をクリックします。

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この文書では、 "Windows10 アップグレードをロールバックの情報を提供します。


Windows10 アップグレードをロールバックします。

この文書では、 Windows10 アップグレードのロールバックシナリオのトラブルシューティング情報を提供します。

注:以前のバージョンのWindowsにロールバックする場合は、次のリンクを使用してください。Windows 10のアップグレードを以前のオペレーティングシステムにロールバックする方法

一般的なトラブルシューティング - 最初の手順に従います。

メモ : この手順は広範なアップグレードロールバックの問題のトラブルシューティングを提供するように設計されています。この手順を使用する必要がある問題固有またはエラーの固有のガイダンスが存在しない場合にのみ使用可能です。
  1. データバックアップの確認 - システムアップグレードのによる問題が発生した場合は、お客様は他の箇所は保存されていない場合システム上のデータがある場合は特に注意してお勧めします。
  2. エラーコードに基づいてして既知の問題を確認します。ターゲットアクションに関する既知の問題を解決しようとする前に使用して、次のトラブルシューティングについて説明します。
    • お客様次のいずれかの場所のコードが入っている場合は、もう一度を試してみてください。多くのお客様は次のことができるようにこれらが表示されている場合には、 2 つ目または 3 つ目の試みにインストール :0x2000C,0x2000A,0x3000D 、 0x4000D です。試行を繰り返し、およびそれががまだアップグレードしない場合は、他のトラブルシューティング手順を続行します。
    • エラーコードが表示される - エラー、およびロケーションコードの 2 つのオプションが必要な場合があります。たとえば、 "0 xC1900208 -0x-4000C"0 xC1900208 はエラーコード、および 0x4000C は場所コードです。お客様が Windows7SP1 または Windows10 以前のビルドからアップグレードした場合は、エラーのコードを Windows Update で表示される場合もありますが、いない場所コードを表示してます。場所コード、確認、お客様の Setupact.log ファイルを検索するには、エラーの発生時刻を識別、所在地コードに障害が発生したラインを探しているがエラーとして同じ時間をします。
  3. を手動でアップグレードした場合、またはセットアップを停止してシステムが再起動されたかどうかを確認するメッセージユーザーアクションなしに状況をロールバックします。セットアップ停止 / ハングアップした場合は、トラブルシューティングベースのハングアップが発生している場合に点灯します。アップグレード用の準備と Re-try.]
  4. 設置面がある場合は面のサイトにこの特定のモデルをアップグレードする手順がないかどうか確認してください。
  5. 注 : アップグレードのパス / メソッドを使用します。
    • アップグレードの早い段階で発生する問題の場合は、 Windows Update を使用してアップグレードを行うには、ダウンロードした ISO を使用することをお勧めします。
  6. ISO からインストールされている場合は、 DVD または USB: インストールメディアを確認します
    1. インストールメディアの原因を確認します。インストールは、 Microsoft が提供する Windows10 インストールソースを使用している場合にのみ、・ファイルに対応しています。これは、 Microsoft から提供された、 Microsoft のサイトからダウンロード、またはメディアです。
    2. インストールソースのダウンロードと現象は、既知の問題はありませんでした場合は、次の操作を行います。
      1. チェック ISO ハッシュを使用 fciv.exe または別の SHA1 ハッシュ Tool] をクリックします。詳細 INFO 、 Microsoft kb889768 - を md5 または SHA-1 暗号化ファイルのハッシュ値を計算するための方法 を参照してください。
      2. ハッシュは、発行された値と一致していない場合は、再ダウンロードします。
      3. ハッシュと一致する場合、 ISO をマウントおよび ISO からセットアップを再試行し、または、メディアを再作成した場合、別のシステムでインストールします。

最初の再起動する前に Windows Update を介してアップグレードエラーが発生する

  1. Windows Update を使用している場合 :Windows Update のトラブルシューティング手順を使用します。
  2. アップグレードを再試行します。
  3. 障害および既知の問題はありませんが返された場合は、ここに記載されているアップグレード手順の準備を実行します。
  4. アップグレードを再試行します。

1 つまたは複数の再起動後にアップグレードが失敗する

  1. アップグレード手順の準備を実行します。
  2. アップグレードを再試行します。

アップグレード手順の準備

メモ : これらの手順を実行する時にマルウェアに感染していないかどうかを逃さないでください。アップグレードは、感染したシステム上にお勧めしません。
  1. Windows のアップデートをすべての利用可能な推奨されるように更新プログラムがインストールされています。
  2. アップグレードのサードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールします。
    1. Windows Defender を使用して保護のために、アップグレード中にします。
    2. お客様が希望するソリューションのアップグレード後の互換性情報を確認して、再インストールしていることをお勧めします。
  3. 不要なソフトウェアをアンインストールします。
  4. 必要不可欠な外付けハードウェアを取り外します。
  5. Check for とアップデートされたシステムのファームウェアとドライバの製造元の Web サイトをインストールすることは推奨します。

マルウェアの感染システムには、次の手順を実行します。

マルウェアの感染が発見された場合にシステムの場合は、マイクロソフトは、次のいずれかをお勧めします。

  1. マルウェアの駆除
  2. クリーンインストール Windows10

エラーコードと考えられる根本的な原因 :

  • 20004
    • アンチウイルスおよびその他のセキュリティ / ユーティリティソフトウェアのアンインストール
    • ストレージの問題 :OS 以外のドライブの SATA ケーブルを外し ( お客様が自身でそのキーを復元できるようしている場合は ) 。DVD ドライブを取り外すには、次の手順を実行します。暫定的な対処方法として報告された場合が多くあります。
    • ハードウェアを取り外しても問題のない (Windows10 を含む USB メディア、アップグレード中にシステムが再起動したらすぐにを初めてインストールします ) 。
    • ドライバ
  • 20009
    • ドライバです。チップセットドライバをアップデートします。
  • 2000A
    • 一時的です。2 番目の時間でのインストールを再試行してた場合には動作がある場合もあります。
  • 2000C
    • アンチウイルスおよびその他のセキュリティ / ユーティリティソフトウェアのアンインストール
    • 一時的です。2 番目の時間でのインストールを再試行してた場合には動作がある場合もあります。
  • 2000D
    • ユーザープロファイルに問題
  • 20017
    • アンチウイルスおよびその他のセキュリティ / ユーティリティソフトウェアのアンインストール
    • ドライバ
    • 外付けのハードウェア
    • BIOS のセキュリティの設定
    • サードパーティ製の Boot Loader(GRUB)
    • デスクトップのユーティリティ (iobit, インテルデスクトップユーティリティ、その他のチューニングをソフトウェア )
    • 古いドライバ /nForce または steelseriesソフトウェア
  • 30017
    • アンチウイルスおよびその他のセキュリティ / ユーティリティソフトウェアのアンインストール
    • ドライバ
    • 外付けのハードウェア
  • 4000B
    • アンチウイルスおよびその他のセキュリティ / ユーティリティソフトウェアのアンインストール
    • ドライバ
  • 4000D
    • ユーザープロファイルに問題
  • E4001
    • アンチウイルスおよびその他のセキュリティ / ユーティリティソフトウェアのアンインストール
    • ドライバ

記事ID: SLN298634

最終更新日: 2018/06/13 04:44


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