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Storage Centerの警告:SupportAssistのPhone Homeによるデータ転送エラーのトラブルシューティング方法

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


手順

最近ネットワークまたは環境に変更があったかどうかを確認して、それが接続の問題の原因でないことを確かめます。  通常、SupportAssistが機能していて停止した場合、環境内の何かが変更されています。

  • まず、ファイアウォールの設定で、コントローラー管理ポートと共有管理IPアドレスの両方からポート22および443とのアウトバウンド通信が許可されていることを確認します。  Webフィルターまたはプロキシが使用されている場合、これらのポートが3つすべての管理IPアドレスに対してブロックされていないことを確認します。
  • ネットワークでプロキシを使用している場合は、Storage Centerがプロキシ サーバーを使用するように設定されていることを確認します。  プロキシで認証が必要な場合は、ユーザー名とパスワードが正しいこと、および有効期限が切れていないことを確認します。

これらのトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、サービス プロバイダーにお問い合わせください。

文書のプロパティ


影響を受ける製品
Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Compellent FS8600, Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Compellent Series 40, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000 , Dell Storage SCv3020 ...
最後に公開された日付

21 2月 2021

バージョン

3

文書の種類

How To