第14世代PowerEdgeおよびDatacenter Scalable SolutionsサーバーにおけるiDRAC 9組み込み型SupportAssist登録方法

第14世代PowerEdgeおよびDatacenter Scalable SolutionsサーバーにおけるiDRAC 9組み込み型SupportAssist登録方法


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はじめにお読みください

本ドキュメントでは、第14世代のDell PowerEdgeとDatacenter Scalable Solutionsサーバーのinternal Dell Remote Access Controllers バージョン9(iDRAC 9)に組み込まれているSupportAssistモジュールを登録する方法について説明します。

SupportAssistの自動化プロアクティブで予測的な機能をシステムで有効にするためには登録が必要です。しかし、メンテナンス目的でSupportAssistコレクションを生成しローカルまたはネットワーク共有に保存する場合は登録が不要な場合があります。

お使いのiDRACの詳細については、インストールされているファームウェアに対応したユーザーマニュアルをご参照ください。


前提条件


登録を始める前に、iDRAC接続設定でOSからBMC / iDRACへのパススルーを有効にする必要があります。

OSからBMC / iDRACへのパススルーを有効にする
  1. iDRACウェブインターフェイスにログインしiDRAC設定をクリックします(図1)。

  2. 接続性タブをクリックします(図1)。

  3. OSからBMC / iDRACへのパススルーをクリックして拡張します(図1)。

  4. 都道府県 / 州(Stateの誤訳)欄を有効に設定し適用をクリックします(図1)。



図1:OSからBMC / iDRACへのパススルー機能を有効にする


登録ウィザード


SupportAssist登録ウィザード(図2)は、iDRACウェブインターフェイスのメンテナンスタブにあるSupportAssistセクションを開くと自動的に始まります。
ウィザードをキャンセルした場合、左上に表示される青い登録ボタンから再起動することができます。

図2:iDRAC 9 SupportAssist登録ウィザード

必要な連絡先と配送先情報を入力し登録を完了します。
  1. プライマリの連絡先情報
    サポート関連のインシデントが発生した場合、最初にプライマリの連絡先にお知らせします。

    • 名前
    • 電話番号
    • 代替電話番号(最初に連絡した電話番号につながらない場合)
    • メールアドレス
    • 配送先住所(デバイスが配送される、または交換パーツが送付される物理的なアドレス)
    • 会社名
    • 住所(会社 / 連絡先)

  2. セカンダリの連絡先情報
    プライマリの連絡先が利用できない場合に備えて、セカンダリの連絡先を入力し連絡が取れるフローを確保します。

    メモ:セカンダリの連絡先情報はいつでも削除、変更できます。

    • 名前
    • 電話番号
    • 代替電話番号(最初に連絡した電話番号につながらない場合)
    • メールアドレス


End User License Agreement(EULA)に同意し、詳細が正しく表示されているかサマリを確認します。


関連リンク



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記事ID: SLN306712

最終更新日: 2018/09/04 19:50


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