機内モードをオフにできない問題の解決方法

機内モードをオフにできない問題の解決方法



飛行機の搭乗中にすべてのワイヤレス接続(Wi-Fi、Bluetooth、モバイルブロードバンド接続)をオフ(「機内モード」機内モードのネットワークアイコン)にした後、機内モードを解除してワイヤレスネットワークに再接続できない場合は、次の手順に従ってこの問題を解決してください。
  1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらrキーを押します。
  2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。
    メモ: 「ユーザー アカウント制御」ウィンドウが開いた場合は、「はい」をタッチまたはクリックします。

  3. 「ヒューマン インターフェイス デバイス」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
  4. 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」をタッチして長押しするか、右クリックして、「無効」を選択します。
    メモ: 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」が表示されない場合は、Dellサポートサイトから最新バージョンをダウンロードします(ドライバはネットワークカテゴリにあります)。詳細については、デルのナレッジベース文書「デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

  5. 「Airplane Mode Switch Collection(機内モード・スイッチ・コレクション)」をタッチして長押しするか、右クリックして、「有効」を選択します。
  6. 「ネットワーク アダプター」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
  7. ご使用のワイヤレス・ネットワーク・アダプタ(表記にワイヤレスという言葉を含む)をタッチして長押しするか、右クリックして、「プロパティ」を選択します。
  8. 「Select Power Management(電源管理の選択)」タブをタッチまたはクリックして、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」チェックボックスをオフにします。
  9. 「OK」をタッチまたはクリックして、変更を保存します。
  10. コンピュータを再起動して、機内モードをオフにできるか確認します。
    メモ:
    • 機内モードを無効にしても、Wi-Fiは自動的にオンにはなりません。「Wi-Fi」のパネルの色が灰色のままになっている場合は、「Wi-Fi」のパネルをタッチまたはクリックします(パネルの色が灰色から青色に変わり、図1のようになります)。
    • コンピュータを再起動しても機内モードがまだオフにできない場合は、ステップ11に進みます。
      ネットワークアイコンの外観
      図1: ワイヤレスアイコンの設定例

  11. ネットワーク・トラブルシューティング・ツールを実行します
    1. 検索ボックスに「troubleshooter」と入力します
    2. 「トラブルシューティング」(コントロールパネル)をタッチまたはクリックします。
    3. 「ネットワークとインターネット」をタッチまたはクリックします。
    4. 「ネットワーク アダプター」をタッチまたはクリックします。
    5. 「Next(次へ)」をタッチまたはクリックし、メッセージに従います。

  12. BIOSが最新バージョンにアップデートされていることも確認します。詳細については、Dell Knowledge Base文書「BIOSの概要と最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
  13. 最新のワイヤレスドライバがインストールされていることを確認します。詳細については、デルのナレッジベース文書「デル・ワイヤレス・ネットワーク・アダプタの最新のドライバをダウンロードしてインストールする方法(英語)」を参照してください。

     

    メモ: 対象のデバイスで、ドライバやBIOSをダウンロードするためのワイヤレス接続を利用できない場合は、次のいずれかを実行して、対象のデバイスにドライバを用意します。

    • ネットワークケーブルを使用して対象のデバイスをルータに接続します(可能な場合)。


    • インターネットに接続できる別のデバイスでドライバをダウンロードし、USBフラッシュドライブを使用して、ドライバを対象デバイスに移動します。


    • これらのオプションが使用できないときは、次の手順を実施します(このプロセスによりワイヤレスプロファイルが削除される場合があります。削除された場合は、お使いのコンピュータとワイヤレスネットワークを接続するワイヤレスプロファイルをもう一度設定する必要があります)。詳細については、デルのナレッジベース文書「ワイヤレスネットワークの開始と接続」を参照してください。

      1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらrキーを押します。
      2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します(ユーザアカウント画面が表示された場合は、「はい」をタッチまたはクリックします)。
      3. 「ネットワーク アダプター」の左にある矢印をタッチまたはクリックします。
      4. お使いのワイヤレス・ネットワーク・アダプタ(表記にワイヤレスという言葉を含む)をタッチして長押しするか、右クリックして、「アンインストール」を選択します(「このデバイスのドライバ ソフトウェアを削除する」オプションのチェックボックスをオンにしないでください)。
      5. 「OK」をタッチまたはクリックします。
      6. すべてのデータを保存し、開いているプログラムを閉じてから、コンピュータを再起動します(起動プロセス中にワイヤレスアダプタ用のドライバは自動的にインストールされます)。




記事ID: SLN306990

最終更新日: 2018/07/17 03:57


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